1.基本服務
包括各種鮮花的大容量信息，訂購和送貨上門服務的信息，客戶隱私的保護(如鮮花送貨)和客戶支持。
2.售後服務
完善的售後服務是現代商業成功的三大支柱之壹。網上花店獲得持續的發展和完善的售後服務和網絡支持是非常必要的。
3.信息服務
這裏指的是圍繞各種鮮花品種提供的附加信息，比如禮品鮮花網店提供的禮品習俗建議，鮮花銷售公司提供的鮮花飲食養生等課程。
4.退貨服務
對於壹般花卉品種，頂級網上花店允許無條件退貨或用其他花卉替換。對於客戶來說，這無疑提供了最大程度的承諾保證。
5.權利保護服務
通過加密、身份認證、消費者評價等手段，增強網上鮮花業務的可靠性。