這個客戶做不起經絡,她壹般只做基礎項目;這個客戶只能接受2-3條經絡,不可能做到15條經絡。
這個客戶這麽多年都是這個消費水平,她不喜歡這個或者那個項目;她在這裏沒做過這些項目,說了也沒用。我已經說過很多次了,但是她不做。顧客不喜歡水果,所以他沒有買。
像這樣限制我們思想的問題有很多很多!我們總是掉進“我以為……”的坑裏,不想出來!
結果換了另壹個很優秀的美容師。不做經絡的客戶做了,只能接受經絡的客戶全做了。我以前不喜歡水果,但現在喜歡了。
就換壹個人,因為她比妳專業,因為他的思維沒有固化,她的觀念是開放的,所以妳可以打開客戶的觀念。
上次和壹個美容經理聊天,她跟我分享說我的導師調到另壹家店幫忙,業績很好。在我們店裏,她跟顧客熟,覺得自己表現不多,就找各種借口。
我們以為自己很了解客戶,其實我們限制自己,是因為我們太了解客戶,認為客戶不能消費。
因為客戶需要,妳應該從她的角度勸她做,而不是從妳自己的角度讓她買。
首先,打開自己的思路,以客戶為導向,站在客戶的角度考慮,只想對妳好,讓妳美!