第壹,體驗自我發現的缺失,偶爾去自己的汗蒸房做汗蒸,看看有什麽不滿意的地方。去同行的汗蒸房做汗蒸,看看他們的優勢在哪裏。作為顧客,不要把自己當成經營者,而是當成消費者來找毛病。
第二,找人體驗,打印壹些免費的體驗卷分發。作為回報,來做汗蒸房的客戶會要求缺點,哪怕是吹毛求疵的問題,因為妳只有在自己的汗蒸房裏體驗,才能發現硬件上的缺點。至於服務,妳壹定會享受到高於所有客戶的最好服務。這種方法可以幫助妳發現服務問題。
3.是否有客戶關懷檔案?
發汗保健是壹個長期的過程,在客戶第壹次接受服務時自動建立。通過健康顧問檔案,可以為客戶提供許多周到、全面的系列服務供參考。
第四,把壹些客戶關註的資質放在醒目的位置來證明自己的實力,讓客戶壹下子放下壹半的心,對妳的服務肯定壹半。
5.定期更換運動套裝等產品。