在美容院的運營中，美容顧問的角色通常貫穿於服務顧客的全過程。
首先，美容顧問會將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並回答顧客的壹些美容困惑，然後將顧客推薦給合適的美容師。最後，美容顧問還是會處理壹些這個服務的善後工作。
擴展數據:
美容顧問必備技能:
1，服務意識:
美容師除了學習祛斑、祛痘、美白等基本技術外，還要有良好的服務意識。具體來說，每個美容師都應該是壹個美容向導，告訴消費者什麽樣的皮膚需要配什麽樣的化妝品、護膚品等專業知識；要求高的也要成為客戶的個人形象設計師。
2.禮儀:
顧客去美容院消費，要的是當“神”的感覺。如果美容師的禮儀能夠規範，會讓顧客感覺更加美妙。在壹個很多美容師的禮儀水平都停留在說“歡迎光臨”、“歡迎下次再來”的時代，壹個懂更多禮儀的美容師必然更受歡迎。
3.廣博的知識:
美容師有時會充當顧客的私人顧問，所以美容師的知識不能僅限於美容。據介紹，最有用的知識是服裝知識——人靠服裝，給顧客提供服裝建議是更高層次的美。
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