但是有的快遞員很重,要打回去。到最後基本都是腰酸背痛。打電話給客戶取快遞。有些顧客脾氣不好可能會被罵。真的很累,很累,假期也很少。至於動手能力差,無所謂。只要認識路,能正常交流,就可以當快遞員。
做快遞員的註意事項:
1.守時:按時上班,在公司規定的時間內分揀、分發快件,及時處理問題。
2.逃避責任:檢查快遞有無包裹破損、液體流出、異響等。派單前,發現後及時交給客服部門。
3.保護快遞:註意在快遞送達客戶之前保護好快遞。
4.電話預約:在準備發送下壹個快遞之前,最好提前撥打客戶電話約定收貨時間,避免快遞送上門時客戶不在家的問題,浪費很多時間。
5.客戶簽收快遞:快遞要交給客戶或客戶指定的代理人,簽收時要求客戶正確簽收。
6.掃描收據:客戶簽字後,妳需要撕掉收好,回公司時再用掃描工具掃描。這裏不允許出現問題。收據是客戶收貨的唯壹憑證,妳需要好好保存。如果沒有收據,會被公司處罰。
7.問題件的處理:無論是什麽情況,當天不能及時送達的快遞員,必須在返回公司後說明異常送達的原因。壹定要寫清楚是什麽原因,交給客服部門處理。