首先要知道老客戶會願意帶新客戶到什麽程度。
1.情感驅動:美容師的服務會打動顧客,顧客願意為朋友推薦美容院。
2.利益驅動:帶來新客戶可以給老客戶帶來壹些利益。
那麽仔細分析壹下,相信大家都明白,有很多方法可以帶來新的優惠、贈品、免費體驗,但是什麽時候才是請老客戶介紹的時候呢?
當顧客開始制定美容師的服務時,顧客就會感謝美容師的服務。這代表著客戶認可了這個美容師認可了美容院的服務,這也是客戶最容易參考的時候。
推薦最重要的方面是什麽?
那肯定是售後上門了。
定期拜訪客戶,了解他們使用產品和完成服務後的感受,傾聽他們的想法,讓他們感受到美容院的關懷和尊重。如果顧客對美容院提出了建議,也要虛心接受,盡快改進,為顧客提供最舒適的環境,讓顧客銘記於心。