首先，這完全是為了薅羊毛。
眾所周知，雙十壹期間，很多平臺都有滿減活動，必須買滿才能拿到商家的優惠券。很多人其實並不想買那麽多東西，但是為了用優惠券降低自己買的商品的價格，只有去補單，補的東西就是自己不想買的東西。因為他們在雙十壹當天無法退款，只能到第二天淩晨才能退款。所以說白了，大家會看到很多零退款單。
第二，非理性消費行為。
很多人在購物車裏選了很多東西，買的時候完全失去理智。當他們看到打折後的東西都這麽便宜，不買就可惜了。他們開始瘋狂購買，購買後逐漸清醒。為什麽他們花了那麽多錢，還要退東西，所以他們開始零退。
第三，刷單行為。
很多商家為了上榜，自己找人刷單。過了雙十壹，他們再退單，自己也沒什麽損失。
我相信？零點後退款比訂單量多？只是吐槽而已。畢竟只有少數商家遇到這樣的問題，大部分商家應該還是很賺錢的。