1.直接在評論區回復:可以在評論區說明情況，比如商家不接電話，問題沒有解決。這樣其他用戶也能看到評價，對商家的服務質量有更全面的了解。
2.給商家發私信:如果想直接和商家溝通，可以在美團外賣上給商家發私信。妳可以私信說明妳的問題，希望商家盡快回復電話或者解決問題。