線下店和線上店相比，壹個優勢就是服務。因為網店無法提供面對面的服務，顧客感受不到員工的熱情；與線下門店不同，顧客進店可以受到熱情的迎接。有時候壹杯水、壹塊餅幹、壹張紙巾都是加深顧客好感的利器。
數字商店
第二，培養員工的良好素質
每個人都喜歡聽到別人的稱贊和贊美。培訓員工在適當的時候適當地贊美客戶，可能會帶來生意。花幾秒鐘時間贊美顧客，比如妳今天穿了壹雙漂亮的鞋子，會拉近商店與顧客的距離。此外，員工會對顧客更有禮貌。
三:不要賣太多。
現在很多年輕人進店都不希望導購壹直跟著，而是希望自己能有壹個安靜的購物環境。為此，很多數字化門店打造了“無人店”和“無人售貨機”，用科技賦能門店的數字化發展，為客戶打造個性化、定制化的購物環境，實現“免打擾”操作，加深客戶對門店的好感，從而成為門店的回頭客。
第四，數字化商店的應用
如果說以上幾點是軟件措施，那麽第四點就是硬件措施，這是引流客戶的前提。店鋪進入數字化時代後，線上平臺會員營銷可以幫助商家留住“首次回頭客”，維護“回頭客”。商家可以在線上的小程序上給客戶發送新品活動推送，客戶根據自己的喜好選擇點擊或不點擊，給了消費者選擇權，而不是像過去那樣用電話和信息“轟炸”客戶。