服務患者，公共健康，消費者安全用藥，倡導健康文明的生活方式。
經營理念:
道德——以德養生，關註社會；
智慧——睿智創新，不斷超越；
信任——誠信經營，慷慨待人；
質量方針:完善質量體系，提高質量意識，培訓專業人員，提供優質藥品，確保顧客滿意。
質量理念:全面、高標準、精細、零誤差。
價值觀:客戶滿意、社會認可、公司成長和員工自我實現。
服務公約:用愛，用責任，用慈悲，把每壹次賣藥活動都細化為壹次診療活動，讓患者在購藥時安心，舒心，快樂，享受親人的關懷。
管理理念:責任、效率、溝通、規範、數字、簡單。
德生堂精神:自強不息，專業專註，追求卓越。
德生堂告誡:質量是生命，效率是效益，工作是學習，意識決定態度，態度決定壹切。
倡導服務意識、質量意識、學習意識、創新意識、團隊意識、奉獻意識、財務意識、保密意識、形象意識、節約意識、時間意識、參與管理意識、危機意識、反思意識、規範意識。