法律分析：知情權是指接受和獲取信息，包括官方或非官方信息的自由和權利。從狹義上講，知情權僅指了解和獲取官方信息的自由和權利。隨著知情權的不斷擴展，知情權兼具公法權利和民事權利的屬性，尤其是個人信息知情權，是公民作為民事主體必須享有的人格權的壹部分。消費者知情權的內容大致分為以下三個方面：（1）商品或服務的基本信息，包括商品名稱、商標、產地、生產者名稱、生產日期等。對於某些商品來說，生產地很重要。例如，購買中藥材，當然希望是地道的，這就不能不註意產地，其他商品也是如此。註意生產者的名稱也很重要，尤其是名牌產品，其生產者往往是固定的。此外，如果商品上沒有標明生產商的名稱，壹旦出現質量問題，將很難向生產商索賠。(2）技術情況的表述，包括商品的用途、性能、規格、等級、成分、有效期、使用說明書、檢驗證書等。購買商品是為了使用，了解商品的用途和性能非常重要。特別是有些商品如果使用不當，可能會給消費者的人身健康和安全帶來危害，如某些電器產品、燃氣燃燒器等。了解商品的使用、性能可以通過多種途徑，如售貨員當面演示，索取說明書、線路圖，甚至有些商品可以通過自己試用來操作。對於壹些特殊商品，如藥品，僅從說明書上是不能完全了解其用途、性能的，還要遵醫囑或按醫囑了解商品。(3）關於銷售情況，包括售後服務和價格。商品或服務的價格是商品或服務交易的關鍵，直接關系到消費者的生產經營利益，消費者應對價格特別是所提供服務的價格有準確的了解。目前，我國對服務行業的管理還不嚴格，價格收費也比較混亂，對消費者的損害非常嚴重，這就要求消費者在接受服務前要就價格問題與經營者協商確定，以免被宰受到損害。商品的售後服務也與消費者的利益息息相關，要了解售後服務就要看生產廠家和經營者的質量保證期限、提供維修服務的方式以及是否收費、亂收費等。目前，隨著消費者生活水平和生活質量的提高，對家用電器、家用機械新產品的需求也越來越大，良好的售後服務越來越成為消費者消費時的重要考慮因素。
法律依據："中華人民***和消費者權益保護法》第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
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