口腔科2022年工作計劃

1.口腔科2022年工作計劃

　壹、醫療方面

　為進壹步加大醫療質量管理力度，註重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規範、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

　(壹)臨床科室

　重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

　1、病案質量：嚴格按《xx省病歷書寫規範》(20__年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進壹步的規範化要求。

　①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量並做出評比。

　②每3個月抽查歸檔病歷質量並做出評比。

　2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院20__年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。

　①使用的適應癥、禁忌證。

　②預防性應用抗生素的原則。

　3、抗菌藥物治療的療程。

　4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

　5、聯合用藥與配伍禁忌。

　6、防患醫療差錯、事故及糾紛：

　①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

　②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。

　7、科內組織診療規範及相關法律法規的學習。

　(二)門診部

　1、進壹步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

　2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

　3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《xx省病歷書寫規範》(20__年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。

　(三)醫技輔助科室

　組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

　具體待定。

　二、科、教方面

　(壹)科研工作

　1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，並為此創造條件而努力。

　2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

　3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等。

　(二)教學工作

　1、院內人員繼續教育管理

　為配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今後崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教〔20__〕477號文件中《繼續醫學教育規定》(試行)及xx省衛生廳、人事廳x衛科教〔20__〕290號文件中《xx省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

　督促各醫療部門有計劃做好外出進修安排，註意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫務科同意，醫院方可出具介紹信聯系。外出進修學習、培訓的人員回院後須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

　2、院外進修、實習生人員管理

　a、進壹步加強組織紀律性的管理。

　b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

　3、其它

　a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

　b、組織、安排各種形式的學術活動並與技術檔案相結合。

　c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫師進行技能考核。進壹步做好各級人員的崗前培訓。

2.口腔科2022年工作計劃

　壹、自我提升方面

　1、學習口腔醫學的基本理論知識和醫療技能；

　2、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等；

　3、深入了解科室開展的業務熟悉項目的價格等。

　二、工作方面

　1、外出義診配合好醫生，做好來診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求，對患者的疑問耐心的進行解釋，根據情況向患者美化宣傳我機構的業務，對義診前來就診的患者定點定時的回訪，盡心盡力服務好每壹位患者。

　2、掌握口腔科開診治療前、後的準備工作，密切配合醫生治療工作，準備所需的物品及器械。

　3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。

　4、協助口腔醫生進行口腔手術，潔牙，處置等。

　5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛生宣教。

　6、按要求學習做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發生。

　7、認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴格查對制度做好交接班，嚴防事故發生。

　8、經常觀察門診就診病人，發現異常立即報告醫生，配合處理。

3.口腔科2022年工作計劃

　壹、註重設備投入，大力提高服務能力。

　20__年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

　壹是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片_光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;

　二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中壹個以電視為主、壹個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

　二、註重質量管理，杜絕交叉感染。

　我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”

　壹是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院壹把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作;

　二是，嚴格落實xx省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全;

　三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，***同制訂治療方案，並在每壹步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行並低於省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利於群眾，得到了群眾的壹致好評。

　三、註重服務內涵，樹立優秀好口碑。

　“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

　壹是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”

　二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

　三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第壹次檢查和治療後，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是，隨時註意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，並免費為候診患者及其家屬提供茶水。

　四、註重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

　我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

　壹是成立了青年誌願者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作;

　二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，並免費贈送口腔醫療藥物;

　三是，組織青年誌願者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善壹日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關註中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐後、絡繹不絕，活動中我們***向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的壹致好評和表揚。

　總之，回顧近壹年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的壹年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

4.口腔科2022年工作計劃

　為提升門診護士的服務意識，規範護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質，制定護理工作計劃如下：

　壹、加強護理人員的規範化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓，

　不斷提高門診護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。

　1、由於門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關愛、支持、幫其至達標。

　2、加強專科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周後組織考核，並根據月培訓重點出理論考試試卷並組織進行考試，要求講究實效、實用。

　3、制定轉正護士考核標準，以便轉正後能較快適應臨床工作。

　4、更新專業理論知識，積極參加醫生的授課及業務學習。

　5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。

　二、建立檢查、考評、反饋制度

　護士組長、護士長經常深入診室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。