1.快遞員拒絕送貨上門、泄露寄件人隱私將被處罰。
2.從事快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代理人，並告知收件人或者代理人當面驗收；
3.鼓勵多家快遞企業享受終端服務設施，為用戶提供便捷的快遞終端服務；
4.寄遞方面，從事快遞業務的企業收寄快件時，應當查驗寄件人身份，登記身份信息；
5.在泄露寄件人隱私方面，除有關部門依法檢查外，任何單位和個人不得非法檢查他人快件；
6.快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定對保價快件的賠償責任。
二、如何處理快遞物流流程
1.發送者或發送者發起電話預訂。這時候只需要撥打快遞公司的服務熱線轉人工服務，準確的告訴對方快遞是在哪裏收發的，就可以最開始確認快遞是否能到達，避免快遞過程中的不愉快。
2.電話預約後，收件人會在約定的時間來取包裹。我們可以把包裝好的物品交給快遞員。壹般快遞不提供包裝服務，然後填寫快遞單。收件人會將其中壹份快遞單交給寄件人，快遞單上有快遞單號，供寄件人查詢。
3.收件人收到快遞後，會將快遞送到轄區內的快遞網點，等到下午快遞網點送到當地的處理中心，由處理中心進行分揀掃描，送到目的地。
4.快遞會先到達目的地處理中心，處理中心會對快遞件進行分揀，然後掃描快遞信息，錄入快遞信息，讓收件人和寄件人查詢快遞的當前位置和狀態。
5.處理中心完成分揀和信息錄入後，由處理中心發往各網點，由網點的快遞員投遞。
6.壹般流程是先把快遞拆開，確認後再簽收。但是，實際的快遞員會讓妳在拆包前簽字。這時候妳壹定要當著快遞員的面拆包查看快遞。如果快遞有問題，要聯系商家，記錄快遞員的信息。
法律依據:
《快遞條例》第三條
快遞、特快專遞的含義本條例所稱快遞，是指投遞信件、包裹、印刷品等的活動。(以下簡稱快件)在承諾時限內按照包裹上的名稱和地址投遞到特定單位或者個人，包括收寄、分揀、運輸和投遞。