大數據助力中國零售業變革突圍
近年來，互聯網技術改變著各行各業，零售行業自然難逃厄運。隨著電子商務不斷發展，消費者的購物習慣悄然生變。在中國，零售商、制造商、個體戶等均可在淘寶網、京東商城這類三方平臺開展電子商務業務，因此，消費者也有了更多選擇和主動性，這給傳統零售產業帶來巨大的沖擊。
“不僅是電子商務給零售業帶來巨大沖擊，還有不斷上漲的租賃成本，人力成本，據我了解，今年零售業的運營成本上漲了近80%。另外壹個重要的因素就是客流量變少了。”針對零售業遇到的困難，本網記者采訪了意大利德利捷自動數據采集公司大中華區總經理章大勝，他從多方面向記者分析了影響零售業的重要因素。作為零售行業的壹分子，德利捷與零售業壹樣在思考著生存空間的大事，承擔著行業發展的重責。就零售業的未來，章大勝向記者分享了獨到的見解：“零售業市場的需求非常復雜，傳統的零售靠規模取勝已經過時了，發展電商是不可逆轉的趨勢，這裏並不是傳統零售與電子商務相對抗，而是兩者應該向互動，零售業今後方向須得靠革命，也意味著零售業將會走向融合，並且是各領域各環節生態的合作。”“同行的競爭帶來的是革新，跨界競爭所帶來的往往是革命，市場本身不是壹塊無限大蛋糕，零售業和電子商務的博弈始終是在社會消費品總額的框架內，同時受制於宏觀經濟走勢的影響零售業和電子商務的博弈是新舊模式的競爭，但隨著雙方各自線上線下的融合，兩種模式的差異化將越來越不清晰。兩種模式的最終走向不是有模式本身決定，而是由社交模式的變化所決定。”接著，章大勝就重塑零售業的新格局給出了自己的觀點。專註服務貼近客戶從章大勝總經理分析影響零售業的原因來看，零售業要解決目前發展困局就得從降低成本、留住用戶入手。“零售業轉型要從不同角度出發，最需要變革的還是觀念。”章大勝這樣表示到。章大勝還說到：“降低成本可以通過提高工作效率、提高技術等手段實現，但回流客戶就得重新定位消費者，了解客戶需求，從用戶心理出發，做到人性化。比如德利捷壹直關註二維碼壹樣，不僅要求產品質量，而且更多的是要求同事走到客戶面前，讓他們產品給他們帶來真實滿意的體驗感受。”“當然，關註服務是我們的優勢，結合中國實際出發，設計具有中國元素的產品，根據用戶的多變性提供更多的需求。而這些都不足以解決問題，重要的還是整個行業聯合起來，合作分工，既有關註的服務，又有戰略上的聯盟，零售業良性的發展會促使整個行業上下遊都走上正軌。”章大勝接著向記者這樣介紹到。大數據：為零售業發展註入新血液“零售商為什麽會選擇參加壹些行業會議？”章大勝向記者發出這樣的疑問。章大勝自問自答到：“行業會議給零售商們提供了壹個平臺，讓他們有效避免同質化競爭，但不能完全。在此，我想說能為零售業帶來活力的新事物：大數據。”大數據是繼雲計算、物聯網之後IT產業面臨又壹次顛覆性的技術變革。有分析稱，大數據時代來臨，行業變革才剛剛開始，未來前景廣闊。為此，章大勝指出：“基於大數據的業務模型將主導零售業後十年的格局，大數據對零售業破局具有重要作用，能夠幫助零售商們篩選信息、迎接挑戰，並且利用技術為客戶提供解決方案。”同時，章大勝再次表示：“消費者的需求呈個性化發展，零售商應該學會收集、儲存和分析大量的數據，並發揮出這些數據的價值。”“目前，通過軟硬件集成設計的產品，德利捷能夠提供大數據的獲取、組織、分析、決策四個步驟的所有能力，幫助零售商事先捕捉顧客的關註點和需求。並且給出可執行的解決方案，幫助零售商回流客戶。”章大勝向記者說到。隨著大數據應用、技術革新及商業模式創新，中國零售業也將迎來巨大的轉變，不斷破解發展難題。以上是小編為大家分享的關於大數據助力中國零售業變革突圍的相關內容，更多信息可以關註環球青藤分享更多幹貨