個人醫療服務承諾書(1)我們是壹家充滿愛心的醫院，“壹切為了患者，壹切為了患者”是我們永恒的服務理念。加強職業道德建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術和服務質量，建設優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾:
壹是認真對待和尊重每壹位患者，讓每壹位患者都能在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度、準確的醫療診斷、先進的醫療技術、熱情的護理服務、優質的康復治療、和諧的醫患關系。
二、不斷加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫德醫風，改善服務態度和質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、要嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真執行收費項目、藥品價格、耗材價格和診療服務價格公示制度，向患者提供壹日住院清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”的現象。
四是嚴格執行xx省醫療衛生行業“十條禁令”，堅決杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“開處方”、個人私設收費、獨立項目收費、分解項目收費等各種不正之風。
五是嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險藥品目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大限度減輕患者負擔，最大限度提高患者報銷比例。
六、住院用藥嚴格控制，壹百元以上的藥品需嚴格執行審批程序，方可使用，降低患者費用，做到壹切為了患者，壹切方便患者，壹切服務於患者。
七、凡醫務人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，請向我們舉報和投訴。凡投訴部門私自收費的，醫院查實將給予妳私自收費金額三倍的獎勵，醫院負責為妳保密。
承諾:xxx
20xx年x月x日
個人醫療服務承諾(2)以人為本，以患者為中心，是我們的服務宗旨；救死扶傷，踐行革命人道主義，是我們的職業道德。值此康敏醫院成立四周年之際，全體康敏人民向社會鄭重承諾:
壹是強化服務意識，保持高尚醫德，改善醫患關系。全心全意為病人服務是我們神聖的職責，永遠把人民和病人的利益放在第壹位。千方百計為患者創造溫馨人性化的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強服務態度和醫療質量的監管，加強解決群眾看病難問題的力度，加強醫療環境和醫療流程的改善和調整，加強周末查房的領導，解決臨床實際問題。
二、傳承傳統美德，規範醫療行為，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，開展多種形式的醫德教育。嚴禁醫務人員收受或向患者索要“紅包”或其他禮品；嚴禁醫務人員以各種名義接受生產、銷售醫療器械、醫療器械、藥品、試劑的企業或個人的回扣、傭金及其他不正當利益。違法必究，相關舉報案件堅決壹查到底，落實到位。
第三，完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，狠抓制度落實。嚴格醫療費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。實行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門規定的費用控制制度，建立費用信息的監督反饋機制，隨時進行調整和控制，通過嚴格合理檢查、合理用藥、嚴格限制大處方、指導臨床合理檢查和治療，努力降低藥品收入比例。
承諾:xxx
20xx年x月x日
個人醫療服務承諾書(三)作為20xx年xx市城鎮居民和城鎮職工醫療保險的正規醫療機構，我院鄭重承諾如下:
壹、嚴格遵守國家有關醫療衛生法律法規和？xx省城鎮職工定點醫療機構管理暫行辦法？，合法執業，規範運作，自覺維護參合農民權益。
二、建立醫院城鎮居民、職工領導機構和辦公室，提供與合作醫療相同的辦公場所和服務窗口，配備專職工作人員和電腦、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
三、嚴格執行省、市醫保中心管理辦法和規章制度，全面履行醫療服務和補償服務承諾，自覺接受各級醫保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的補償服務。
四、遵循優質服務的原則，嚴格按照醫保中心的要求合理收費，絕不亂收費、重復收費、超標準收費或變相提高收費。
五、按時參加市局和醫保中心組織的各種會議和活動。
六、開展參合農民住院實行直接補償。
七、三十或醫務人員有下列行為之壹者，願意接受有關通報批評、警告、停職、退費和罰款等處罰。
1，城鎮職工醫療保險和城鎮居民醫療保險不支付納入基金支付園區的費用；
2、非法“亂檢查”、“亂收費”、“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔；
3、對住院患者采取開處方的城鎮居民和職工在目錄外撤回藥品，並換藥的；
4、協作病人名義住院、更換住院、假病歷、假發票、分段核算等方式騙取合作醫療基金的；
5.出院當天未及時補償患者或故意延長患者補償領取時間的；
6、未按規定向縣醫保中心報送參保人員賠償信息的；
7、其他違反城鎮居民和職工醫療保險管理規定的。
承諾:xxx
20xx年x月x日
個人醫療服務承諾書(四)為全面提高服務質量，規範執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意的醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。我們鄭重承諾如下:
第壹，強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”、“以客戶為中心”的服務理念，全面開展“三好壹滿意”活動。全面執行《xx省醫療機構主要窗口服務規範》，醫務人員要保持衣著整潔，佩戴胸卡，禮貌優雅，提供熱情優質的服務。堅持依法辦事，認真履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律和政策。
第二，改善醫療服務，方便群眾就醫。認真落實“改善醫療服務二十四條具體措施”，全面推行預約診療服務，落實門診彈性排班、分級分區掛號候診、專家門診專職化、無節假日檢查、大檢查壹日報告、“壹站式”導醫服務、集中住院處置中心等服務措施，為群眾提供優質服務。
第三，規範診療行為，確保質量安全。大力推進合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步推行臨床路徑門診診療規範和單病種費用管理，實行省內不同地區二級以上醫院檢查結果互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”培訓，全面實施優質護理服務示範工程，切實保障醫療質量和安全。
四、規範收費標準，公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費、不超標準收費、不獨立項目收費。全面推行院(務)務公開，涉及群眾利益的事項和工作程序、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務常用檢查項目和藥品價格全面公示，住院費用按日列出，增強收費透明度。
第五，落實惠民措施，擴大服務範圍。實施重大公共衛生服務項目，為貧困白內障患者免費實施復明手術，為農村婦女提供更好的孕產婦保健服務，為艾滋病患者提供“四免壹關懷”服務，為城鄉居民免費提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。完善城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動為群眾提供服務。積極推進誌願醫院和社區服務，探索健康誌願服務的新形式和新內容。
六、落實醫改政策，讓人民群眾得到實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦科疾病篩查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進壹步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合支付方式，住院費用自付比例降至35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，農村兒童白血病、先天性心臟病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。
七、落實醫德規範，嚴肅查處違規行為。自覺遵守“關愛患者、鉆研醫術、合理診療、精心治療、誠信守法、德才兼備”的新時期醫德規範，自覺拒絕收受紅包和回扣，誠實行醫。在窗口服務場所設立意見箱，公布投訴電話。嚴肅查處收受紅包、回扣的舉報和投訴。
承諾:xxx
20xx年x月x日
個人醫療服務承諾書(五)作為受聘醫務人員，為保障患者的身體健康和生命安全，使我們時刻牢記自己的法律責任和應盡的義務，嚴格履行聘用合同，遵守醫院的規章制度，確保醫療安全和質量，特作出如下承諾:
1，嚴格遵守醫院的各項規章制度、勞動紀律和相關技術操作規程，服從醫院的各項工作安排，特別是必要的值班、加班和崗位調整。
2.聘用期間，如本人自動提出辭退，將提前1個月通知醫院相關領導，做好各方面交接工作，做到交接清楚，不能因個人原因影響醫院正常工作秩序，按醫院相關制度執行。
3.我回醫院參加由醫院資助的培訓後，將嚴格按照醫院的有關規定履行我的職責和規定。如因個人原因需要解除合同，本人願意接受醫院的相關決定。如:績效培訓費等相關報酬。
4.未經醫院同意，我不會將醫院的技術資料、病歷等技術信息透露給他人或將其用品借給、贈送和交給他人。如果我違反了規定，我願意承擔相應的法律責任。
5、工作期間，嚴格執行操作規程，不違章操作。如果因為違反操作規程、缺乏責任心而造成醫療差錯、糾紛甚至事故，本人願意承擔相應後果，無條件接受醫院的處理決定。
6.在我任職期間，我不會故意鬧事，任何不清楚的問題都會用正當手段解決。在處理任何問題時，我都會把醫院和患者的利益放在第壹位，絕不會給醫院和患者帶來任何損害。
7.根據醫院的特殊性，我在任職期間力求三好壹滿意，即醫德好、服務好、質量好、患者滿意。
8.本人在醫院工作期間，願意無條件接受和服從醫院各部門的培訓和考核。如果培訓和考核不符合要求，我願意接受醫院的任何決定。
如本人違反上述承諾及勞動合同的約定，本人願意接受醫院的相關處理決定。
承諾:xxx
20xx年x月x日