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消費者網購有哪些註意事項?

壹、警惕網上非法交易行為。在目前的網上交易中,不乏違反國家相關法律法規的行為,這主要是指需要國家專門許可才能從事的經營行為,如網上發布醫療信息、醫療器械,網上銷售彩票,網上證券交易等等。消費者在從事此類交易並遭受損失後很難得到有效救濟,因此消費者在網購時應認清網購行為,首先應關註交易本身的合法性。其次,網購前更要關註 "黑名單"。網上交易具有天然的虛擬性和不確定性,但消費者也可以充分利用互聯網快速獲取信息,了解賣家的基本情況,這對於關註目前網上已經公布的 "黑名單 "是十分必要的。目前,已有淘寶網等第三方交易平臺、網上交易保障中心等第三方保障平臺根據消費者投訴舉報形成了侵犯消費者權益的網站不良信用記錄或 "黑名單",並及時更新。消費者通過關註 "黑名單 "信息可以避免網購受騙,也可以及時了解當前侵害消費者權益的典型欺詐行為。三是謹防低價陷阱。網絡購物比傳統現實購物具有價格低廉的先天優勢,但低價是有限度的,過低的價格可能隱藏陷阱。網絡交易中的不法分子往往利用消費者 "貪便宜 "的心理特點,采取免費贈送、"秒殺 "等低價行為吸引消費者的註意,然後通過 "釣魚網站 "再通過 "釣魚"、要求先行支付貨款等方式使消費者掉入陷阱,蒙受損失。消費者要註意識別正規網上促銷打折和欺詐行為,不要盲目追求低價,因小失大。四是辨別賣家資質。消費者除了要查看網購前的 "黑名單",以便了解賣家有沒有被披露的欺詐違法行為外,辨別賣家的資質也是保證網購安全的重要手段。消費者查看網站時壹般應了解交易支付方式是第三方支付還是貨到付款;正規網站壹般應有免費客服電話;此外,賣家網站下面的各種認證標誌也是消費者關註的重點,壹般合法正規網站所使用的認證標誌必須是經過相關機構許可的,且認證標誌是鏈接到相應的第三方認證頁面的,且該認證是有有效期的。而在認證有效期內,如果網站下方的標識無法點擊查看認證內容或鏈接內容不正確就可能屬於假冒,這類網站應引起消費者特別註意。五是購買網絡遊戲、數碼產品需謹慎。據分析,在眾多的消費投訴中,網絡遊戲和數碼產品領域的投訴數量位居前兩位,反映出這兩個領域的消費維權問題比較突出,因此消費者在進行這兩類交易時要多加註意。網絡遊戲主要由於其交易的虛擬性,數碼產品往往交易金額較大,問題和糾紛主要集中在產品質量方面。消費者從事網絡遊戲和數碼產品類交易壹是要選擇第三方擔保支付,二是要選擇權威、正規的網站進行交易。六是交易支付選擇第三方擔保支付或貨到付款。安全合理的支付方式是保障消費者資金安全的重要手段。在很多消費者權益受損的案例中,不合理的支付方式是導致消費者權益受損的重要原因。壹般合法正規的網站都會為消費者提供第三方擔保支付和貨到付款的支付方式,相應地,賣家在交易過程中要求消費者先行付款壹般涉嫌欺詐和違法,消費者在選擇支付方式時要慎重,不要直接向對方先行付款。七、學習、掌握基本的安全網購知識。很多網購消費者上當受騙的主要原因是由於自身對網購缺乏了解,沒有基本的網購安全常識,面對不法分子采取的低價誘惑、釣魚網站等手段無法辨別真假,使行為對自己不利。因此,消費者壹定要先向熟悉網購的朋友咨詢,並閱讀網友或第三方維權機構提供的防騙常識等信息,以掌握基本的網購安全常識,避免上當受騙。消費者權益保護法》第二十五條規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(壹)為消費者定做的;(二)鮮活、易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退回的商品之日起七日內返還消費者已支付的貨款。退貨的運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,按照約定。任何事物都有兩面性,網購是壹把雙刃劍,它可以讓我們省時省力,但也可能隨時侵犯我們的隱私,因此,"網購註意事項有哪些 "這個問題是我們必須知道的。網購的弊端不可能消失,我們能做的,就是利用自己平時掌握的法律知識,通過自己的購物平臺,對商品進行自己的篩選,保證自己買到的商品質量,保障自己的權益。
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