服務區清明節工作總結1哨樓服務區註重提升服務質量，提前全面細致排查服務區各方各隊重點部位、重要設備隱患，圓滿完成清明節節日服務。
1.提前動員部署
節前，服務區召開專題會議，本著早準備、早組織、早部署的原則，制定大流量應急預案，提前組織演練。全面落實公司相關要求，加強員工管理，強化責任意識、擔當意識和安全意識，開展衛生大掃除和安全大檢查，進壹步加強清明節假期安全生產經營管理。
2.合理的人員配備
嚴格執行24小時值班制度；安排專人負責節假日期間的指揮協調、信息聯絡等工作，確保信息暢通；安保人員加強廣場巡邏，及時指揮和引導車輛進出該區域；組織保潔人員巡回清掃廣場、廁所等重點場所，確保現場始終處於幹凈整潔的狀態，為駕乘人員創造安全舒適的休息環境。
3.做好熱情服務
增加餐飲和地方特色小吃品種，目的是在不漲價的情況下，增加數量，提高質量，提高司機和乘客的滿意度；開展“放心原料展”等活動，讓顧客吃得放心、舒心；通過服務區廣場語音提示、大廳自助查詢等方式及時發布路況、天氣、周邊景點等服務指南；開展“愛心驛站”青年誌願服務活動，為有需要的司機和乘客免費提供急救藥品、開水、維修工具等延伸服務，提升市民出行服務體驗。
服務區清明節工作總結2清明假期將至，出行高峰來臨。山東高速服務區多措並舉，做好節假日期間的疫情防控、暢通服務等工作，為公眾提供安全舒適的出行環境。
1.全面恢復商業服務。
隨著疫情防控形勢的逐步穩定和各地復工復產步伐的加快，服務區的車流量和客流量逐漸上升。為進壹步做好服務保障，山東高速公路服務區管理公司下發《關於全面恢復服務區運營服務的通知》，逐步恢復運營服務。目前，除當地政府明確要求的服務項目和個別服務區的自助餐外，服務區內的加油、餐飲、超市、汽修、住宿等所有經營業態和攤點均已恢復正常營業。服務區在做好疫情防控的基礎上，不斷豐富外賣食品的數量和種類，倡導顧客在車內就餐。同時，增加開水供應，增設應急開水供應設備，確保開水供應充足。
2.綜合防治措施。
嚴格執行清洗消毒制度，對餐廳、超市、加油站、廁所、辦公區域等進行消毒。每天至少三次，以防止聚集性新冠肺炎感染。實行“壹客壹測壹消毒”，為顧客提供衛生安全的就餐購物環境。實行食堂就餐制度和可追溯實名登記制度，減少座位擺放，保持就餐座位間距在1米以上，實行壹桌壹椅，防止顧客面對面就餐，引導顧客安靜就餐分散，保持室內空氣流通。在客流高峰期，餐廳、超市、衛生間等。應在保證服務的基礎上適當限流，設置壹米等候線，引導顧客間隔排隊。
3.做好監督檢查。
為確保服務保障、疫情防控等各項措施的落實，山東高速公路服務區管理公司成立了以黨政主要領導為組長的服務運營管理監督考核領導小組，以清明節前後為標準組織服務區運營管理監督檢查，實現山東高速公路服務區全覆蓋，充分發揮“監督”作用。各服務區管理人員將按照“分區劃片”的安排，全面推進“行走管理”、“四級巡查制”、“5米半徑責任區”，發現問題立即整改。
此外，因京臺高速改擴建，京臺路濟南服務區西區、寧陽服務區、鄒城服務區臨時封閉，不對外開放。請廣大駕乘人員提前規劃好出行路線。
清明節服務區工作總結3清明小長假期間，甘肅省高速公路服務區提前規劃，積極應對服務區交通、客流高峰，為過往駕乘人員提供溫馨便捷的出行服務。服務接待旅客46萬余人次，停放車輛164000輛，提供免費開水230余噸，提供信息咨詢1200余次，無投訴發生。
壹是加強監管，確保服務區平穩運行。服務區管理公司通過節前安全隱患排查，對服務區內的餐飲、超市、發電機房、加油站等重點區域進行了全面的安全排查和整改，並對各區域的監控系統進行了調試，確保監控無死角；增加公廁等服務場所的清掃頻次，通過垃圾分類、及時清運等措施，保證服務區的整潔衛生。加強安檢和疫情防控措施，確保節日期間車輛到位、有序停放，不發生安全事故。
二是豐富商業業態，保證貨源充足。加強超市、餐飲食品安全監管，加強汽油、柴油等油品儲備；餐廳結合季節變化推出特色小吃，超市提前備貨方便面、礦泉水等暢銷商品，服務區“扶貧專櫃”積極推介甘肅特產，滿足駕乘人員多樣化的購物需求。
三是做好文明服務，打造“溫馨驛站”。通過設立“溫馨服務臺”，為駕乘人員提供免費開水、信息咨詢等服務，進壹步完善司機之家、母嬰室、旅遊咨詢中心、自助銀行等人性化便民服務設施，不斷提升服務質量，有效保障服務區在客流高峰期的安全穩定運行，樹立良好的對外服務形象。
服務區清明節工作總結4隨著清明節的來臨，絳縣服務區出現了客流高峰。雖然服務區人流量大，但工作人員的服務熱情絲毫不減。
為了給廣大駕乘人員創造壹個安全、便捷、優質的出行環境，服務區全體工作人員積極投入到各項工作中。服務臺值班人員為顧客提供醫療急救箱、便捷工具、信息咨詢、路線指引等便捷服務。，認真踐行“以德取人”的服務宗旨，為過往司機和乘客提供無微不至的服務和便利；其他工作人員和誌願者在堅持文明服務的同時，采取多種形式積極為駕乘人員排憂解難，同時耐心做好車輛引導工作，提醒車主開車要急，最安全，確保服務區內停車場、廁所、加油站、餐廳、超市等重點區域秩序井然。
目前，絳縣保留服務區的工作仍在繼續。服務區工作人員將以熱情、周到、耐心、細致的服務，為駕乘人員提供舒適、溫馨的休息環境，確保節日期間服務區的安全暢通。