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商務談判中的僵局處理

情緒在僵局談判過程中起著非常重要的作用。很少有人能擺脫情緒因素的影響,談判者也不例外。下面我整理了商務談判僵局的應對方法,供大家參考。

商務談判中的死鎖處理方法1。用語言鼓勵對方打破僵局。

當談判陷入僵局時,妳可以用言語鼓勵對方:“妳看,很多問題都解決了,現在只剩下這個了。如果不壹起解決豈不是很可惜?”這種說法,看似平常,其實能激勵人,起到很大的作用。

對於涉及許多討論議題的談判,更應註意打破現有的僵局。例如,在有六個問題的談判中,四個是重要問題,另外兩個是次要問題。現在假設四個重要問題中的三個已經達成壹致,只剩下壹個重要問題和兩個小問題。然後,針對僵局,妳可以告訴對方:“四個難題中的三個已經解決了,剩下的壹個如果能壹壹解決,其他的小問題就好辦了。讓我們繼續努力,討論唯壹的難題!”如果就這樣放棄了,之前的工作就白費了,大家都會覺得遺憾!“從妳所說的來看,對方很可能會同意繼續談判,這樣僵局自然會化解。

描述舊情,強調雙方的相似之處。就是通過回顧雙方過去的合作歷史,強調和突出合作的相似性和成果,從而削弱彼此的對立情緒,達到打破僵局的目的。

商務談判的僵局處理方法2。采取橫向談判打破僵局。

當談判陷入僵局,談判後毫無進展,雙方都處於低潮時,可以避開這個話題,與對方就新的話題進行談判,以便等待高潮的到來。橫向談判是避免低潮的常用方法。因為話題和興趣的關聯性,當其他話題成功的時候,再回來談陷入僵局的話題會比之前容易很多。

把談判的面攤開,先把有爭議的問題放在壹邊,再談另壹個問題,而不是在壹個問題上死抓不放,不解決不罷休。比如雙方在價格問題上互不讓步,可以暫時放在壹邊,談交貨日期、付款方式等其他問題。如果對方對這些問題感到滿意,再回來討論價格問題,阻力就會小壹些,討論的余地就會大壹些,從而彌合分歧,使談判出現新的轉機。

商務談判中的僵局處理方法3。找到打破僵局的替代方法。

俗話說“條條大路通羅馬”,在商務談判中也是如此。壹般在談判中有很多方案可以滿足雙方的利益,談判者往往只是簡單的采用某個方案。當這個方案不能同時被雙方接受時,就會形成僵局。

在埃以和談中,以色列最初宣布將占領西奈半島的部分地區。顯然,這壹計劃是埃及無法接受的。當雙方超越對立立場,尋找促使其堅持這壹立場的利益時,往往能找到既符合壹方利益又符合另壹方利益的替代方案,即劃定西奈半島非軍事區。這樣,埃及和以色列之間的和平條約就簽署了。

在取得土地使用權的談判中,雙方原來的立場都是合理的,但當雙方超越原來的立場,尋找潛在的共同利益時,就能找到許多符合雙方利益的方案,僵局就能打破。

商務談判不可能總是壹帆風順,雙方磕磕碰碰都很正常。這個時候,誰能創造性地提出替代方案——當然這個替代方案既要有效維護自身利益,又要兼顧對方利益——誰就掌握了談判的主動權。然而,在談判之初試圖確定什麽是唯壹的最佳方案,往往會阻止許多其他備選方案的產生。相反,在談判的準備期,能構思出更多互利的方案,往往能使談判順利進行。壹旦出現障礙,只要及時分配弓,

妳可以順利無誤地到達目的地。

同時,方案的某壹部分可以采用不同的替代方法,如:

(1)另選談判時間。例如,我們可以互相預約討論更困難的問題。因為那樣可能會有更多的信息和更充分的理由。

(2)改變售後服務方式。比如建議減少壹些繁瑣的手續,保證以後的服務。

(3)改變承擔風險的方式、期限和程度。在交易得失不明確的情況下,分享的問題就不應該討論,否則只會引發無休止的爭論。同時,如何分擔未來的損失或收益,或許能讓雙方找到利益的平衡點。

(4)改變交易形式。把爭奪利潤的局面變成壹個共同努力,共同奮鬥的群體。讓交易雙方的老板、工程師、技術人員互相聯系,互相影響,共同尋求解決方案。

(5)變更支付方式和期限。在交易總金額不變的情況下,增加保證金,縮短支付時限,或者采取其他不同的支付方式。

商務談判的僵局處理方法。利用休會策略打破僵局

休會策略是談判者經常使用的壹種控制和調整談判進程、緩和談判氣氛、打破僵局的基本策略。它不僅是談判者恢復體力和精力的生理需要,也是談判者調整情緒、控制談判進程、緩和談判氣氛、協調雙方關系的策略技巧。在談判中,雙方因觀點不同而產生分歧和分歧是常有的事。如果他們各持己見,互不妥協,往往會出現嚴重的僵局,談判無法繼續。此時如果繼續談判,雙方的思想還沈浸在剛才的緊張氣氛中,結果往往是徒勞的,有時甚至會適得其反,導致之前的成果付之東流。所以不如休會,因為這個時候雙方都需要找時間思考,讓雙方都有機會冷靜下來,或者說雙方的談判代表都需要停下來,客觀分析形勢,統壹認識,商討對策。

談判陷入僵局,雙方都興奮緊張,會談壹時難以繼續。這時候提出休會是比較好的辦法。談判的壹方利用休會作為實現以下目標的積極策略:

(1)仔細考慮有爭議的問題,構思重要的問題。

(2)可以進壹步研究市場情況來證明自己原來觀點的正確性,思考新的論據和自我辯護的方法。

(3)召集各自談判小組成員集思廣益,討論具體方案,探討替代方式。

(4)檢查原有的戰略戰術。

(5)研究和討論可能的讓步。

(6)決定如何處理對手的要求。

(7)價格、規格、時間和條件的變化分析。

(8)阻止對手問尷尬的問題。

(9)拒絕討厭的談判對手。

(10)緩解身體疲憊或情緒緊張。

(11)應對談判中的新情況。

(12)緩解談判壹方的不滿。

談判的任何壹方都可以把休會作為拖延的戰術,走出房間打個電話什麽的。當妳回到談判桌前,妳可以說,妳說過在某個特定問題上不可能讓步,但現在妳的上級指示妳要有辦法,比如說讓對方覺得妳改變觀點是合理的。但在休會前,壹定要向對方重申妳的提議,引起對方的註意,讓對方冷靜下來後利用休會時間認真思考。例如,休會期間,雙方應重點討論以下問題:貿易談判。

的話題有哪些進展?還有哪些方面需要深入探討?雙方的態度發生了什麽變化?要不要調整策略?接下來談什麽?有什麽新的建議嗎?諸如此類。

談判場所是正式的工作場所,容易形成嚴肅緊張的氣氛。當雙方在某個問題上發生爭執時,各持己見,互不讓步,甚至出現情話,眉來眼去,這種環境更容易讓人感到壓抑和厭煩,使雙方都沒有興趣繼續談判。在這種情況下,我們可以暫時停止會談或者雙方人民可以去觀光、參加宴會和觀看文化節目,或者我們可以去娛樂室、俱樂部等地方放松我們緊張的神經,緩解雙方的對立情緒。這樣,在輕松愉快的環境中,大家的心情自然會放松下來。更重要的是,通過玩耍、休息和私下接觸,雙方可以更好地了解對方,消除彼此之間的隔閡;我們還可以繼續以非正式的方式就陷入僵局的問題交換意見,在輕松、活潑、和諧、愉快的氣氛中結合嚴肅的討論和談判。這個時候,我們彼此都很開心,人也變得大方了。在談判桌上經過幾個小時的辯論而無法解決的問題和障礙,可能在這裏得到解決。

休會後,雙方在預定的時間和地點坐在壹起時,將對原觀點提出新的修改意見。這時候僵局會更容易打破。

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