電銷是否違法,是大家心裏壹直以來的疑慮,今天我們就來談談這個問題。電話銷售已經成為當今最有效的企業推廣方式之壹,其行為本身並不違法,主要在於推銷什麽產品,是否涉嫌詐騙或者騷擾等等。如果公司各種證件齊全,出售的商品與描述相符是不違法的。相反,如果該公司出現欺詐買家的行為,肯定會受到工商部門的查處,情節嚴重的,可能涉嫌刑事責任。其次,客戶電話號碼來源問題。如果涉嫌非法獲取公民個人信息,會觸犯相關法律條文,所以獲取手段壹定要合法。總之,只要企業證照齊全,產品合規合法,無詐騙行為,客戶號碼來源正規就不會觸犯相關法律,可以放心和客戶溝通。當然,壹定要控制好頻率,不能對客戶構成騷擾。隨著時代的發展,電銷行業也慢慢發生了新的變化,最新的突破就是電銷機器人,電話銷售業務員每天撥打幾百個電話來尋找潛在客戶,由於智能手機屏蔽,客戶反感騷擾電話等原因,其中至少90%的通話量是無效的。思譜雲匯AI(Artificial Intelligence)智能語音機器人可以完全實現無人工介入,自動呼叫,智能應答客戶各種問題,通過自研的系統算法高效篩選潛在客戶,並實時通知到業務員手機端以便跟進,極大的減少了機械重復勞動時間,大大提高了效率。壹臺機器人系統,可以替代3-4人的日常工作量,降低70%人工成本,同時也降低了對辦公面積的需求。如果客戶明確表示不需要,系統就會自動標記為無意向客戶,就不會再撥打客戶電話,大大降低了對客戶的騷擾。技術在不斷的變革,當競爭對手用不到壹半的成本實現和妳壹樣業績的時候,相信誰也無法穩如泰山。
典型保健品詐騙行為1. 公司很可能是沒有履約能力、沒有合法證件的保健品“皮包公司”;2. 業務員以抽獎、免費旅遊、免費體檢等噱頭吸引消費者;3. 通過虛構身體檢測數據和免疫力報告等方式,謊稱老年消費者患有疾病;4. 在宣傳上公司壹般會制定固定的話術,普遍存在以保健品冒充藥品,虛構或過度誇大產品的功能和療效以及虛構“醫生、教授、專家”等權威醫學人士身份的虛假宣傳行為;5. 向消費者銷售來源不合法、質量不合格的產品。通常表現為將“三無”山寨保健品通過仿造批號、產品合格證書或直接偽造虛假保健品的方式對外銷售;6. 產品銷售價格明顯不符合市場規律,且可調節幅度大,業務員會根據客戶消費能力高低有針對性地調整產品價格。保健品銷售行為構成詐騙罪的入罪邏輯1. 涉案人員存在上述虛構事實或隱瞞真相的欺詐行為;2. 消費者因為涉案人員的上述行為產生認識錯誤,最終通常體現為涉案公司的壹系列行為使得消費者誤以為服用涉案公司的產品可以治療某種疾病;3. 消費者由於誤以為服用涉案產品具備治療疾病的功效而花高價購買,產生財產損失。定性詐騙存在爭議的保健品銷售行為1. 公司合法註冊登記且擁有銷售保健品的資質;2. 產品通過電商渠道購入,供貨商提供正規的產品資質;3. 宣傳上存在打擦邊球的行為,但不存在以保健品冒充藥品、虛構療效的行為,也沒有冒充“醫生、教授、專家”等權威醫學人士身份,只是對保健品本身的功能進行壹定程度的誇大;4. 采取貨到付款、開箱驗貨以及不滿意可以在固定期限內無理由退貨的銷售制度;5. 價格虛高但幅度不大。對於這種類型的保健品銷售行為,采取上面這壹邏輯予以入罪比較牽強,從辯護的角度來說,我認為可視情況主張構成其他犯罪或主張僅屬於民事欺詐只需承擔民事責任。以詐騙定性的保健品銷售行為成立電信網絡詐騙的原因1. 非接觸性:保健品詐騙通常需要借助電話、短信、互聯網等信息交互工具的技術手段,所有流程均通過線上方式進行,符合電信網絡詐騙非接觸性的特征,2. 不特定性:消費者通常是老年特定群體,但並非針對特定個人進行詐騙,符合電信網絡詐騙被害人不具有特定性的特征。
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