快遞企業要嚴格執行收寄驗視制度，規範要求業務人員對收寄的貨物類快件應嚴格驗視內件。嚴禁收寄野生動物，避免違禁物品流入寄遞渠道。
對於客戶寄遞的生冷鮮活物品，由於郵件快件消毒等因素，不建議在此期間寄遞。
個人寄往疫情重點地區的醫療用品、用具、藥品等，應在系統中錄入寄遞物品內件屬性，妥善包裝，確保郵件快件寄遞安全。
此外，公告還要求各寄遞服務網點根據當地政府部門防控疫情的要求，做好投遞安排，切實保障郵件、快件的及時投遞（如遇特殊情況要及時向當地郵政管理部門報告）。投遞人員要正確佩戴口罩進行防護，到崗和返崗時要進行體溫測試。投遞郵件快件前要電話聯系收件人，確定投遞方式，盡量投遞到智能快件箱，避免感染風險。
以下是主流快遞公司的客服聯系方式：
1、順豐速運
如果您想了解當地順豐速運網點是否正常收發、停運與否、何時恢復快件，可以咨詢順豐速運在線人工客服，或撥打人工客服電話 "95338"。
2、圓通速遞
如果您想了解當地圓通速遞是否正常收發快件、停運與否，可以直接詢問在線客服，也可以撥打24小時客服電話95554。
3、中通快遞
如果您想了解當地中通快遞網點收寄快件正常與否，或者中通快遞是否 如果您想了解當地中通快遞網點收寄快件正常與否，或者中通快遞是否會受疫情影響而停運，可以直接咨詢中通快遞在線客服，也可撥打中通快遞人工客服電話 "95311"。
4、申通快遞
如果您想了解申通快遞是否因疫情停運，快件收發是否正常，可直接撥打申通快遞人工客服電話 "95543"，或咨詢在線人工客服。
5、韻達快遞
如果您需要了解韻達快遞當地有沒有因嚴重疫情而暫停派送和攬收快件，或快件何時恢復正常，您可以直接打韻達快遞人工客服電話 "95546"，或直接向韻達快遞在線客服進行咨詢。
6、EMS中國郵政快遞
如果您想了解當地郵政快遞停運與否、快件收發是否正常，可撥打郵政人工客服電話11183查詢，或向在線客服咨詢。
法律依據："疫情防控期間營業網點操作規範 "對個人寄往疫情重點地區的醫療用品、用具和藥品等，要在系統中錄入寄遞物品的件內屬性，並妥善包裝，確保郵件快件寄遞安全。業務人員要主動向客戶提示郵寄快件在時限和包裝等方面會受到的影響，解釋清楚到位，爭取客戶理解。