2018年藥劑科將根據加強醫院醫德醫風，提倡三好壹滿意和藥學發展的總體目標，加快學科建設和人才培養的步伐，加強藥品質量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創新，設定新的切實可行的奮鬥目標。以下是2018年藥劑科工作計劃：
壹、 制定醫院基本用藥目錄。
根據我院藥事委員會的藥品遴選結果，制定我院2018年的用藥基本目錄，並保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求。
二、 認真執行藥事管理相關制度。
開展藥事委員會的日常工作，定期召開藥事委員會會議，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及後期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。
三、 加強理論學習，提高全體人員的政治思想覺悟和業務素質。
定期組織全科人員認真學習上級及院內各種文件精神，定期開展業務學習及服務技能的培訓，並貫徹執行到位，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第壹，病人第壹為理念，全心全意為人民服務。
四、 加強抗菌藥物學習，進壹步加強衛生部38號文件和抗菌藥物臨床指導原則的各種文件學習
繼續貫徹執行抗菌藥物臨床應用的有關規定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在範圍內，加強Ⅰ類切口手術合理使用抗菌藥物的管理。
五、 加強藥品管理，保證臨床用藥需求和患者用藥安全。
每月定期對課內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度。加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節嚴把質量關，杜絕假冒偽劣藥品混入我院避免因藥品過期造成重大醫療事故和經濟損失。每月對病區、藥庫、藥房的藥品儲備質量、效期等進行檢查，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。
六、 完善工作流程，防止發生差錯事故。
藥房窗口服務工作是醫院服務工作的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。本著對病人負責、對自己負責的態度，壹定要完善工作流程，審方、發藥由專人負責，調劑由專人負責，經過兩道把關，基本上可以做到防止發生差錯事故，從而減少病人的投訴，杜絕醫療事故的發生。
七、 加強麻-醉-藥品的管理和使用，組織有關人員認真學習“安徽省醫療機構麻-醉-藥品和精神藥品管理規定”。
1、建立麻-醉-藥品和精神藥品的采購、驗收、貯存、保管、發放、調劑、使用、督查、報殘損、銷毀、丟失及被盜案件報告、值班、巡查等制度; 2、制定各崗位人員職責;
3、每季度對麻-醉-藥品和精神藥品管理進行檢查，並有記錄，及時糾正存在的問題、消除隱患;定期召開會議，對麻-醉-藥品和精神藥品的管理工作各環節存在的問題進行總結，提出改進意見，適時修訂相關制度;
4、定期對涉及麻-醉-藥品和精神藥品使用和管理的醫學、藥學、護理、醫療行政管理、保衛等部門人員進行有關法律法規、部門規章、專業知識、職業道德等的培訓和考核。
八、建立臨床藥師制，初步開展臨床藥師工作
明年初選送1人到上級醫院進行短期學習，再到臨床藥師培訓基地進行培訓，取得資格後，開展我院臨床藥學工作。
九、按照“處方點評制度”
每月進行壹次處方點評，主要檢查抗菌藥的規範使用、用藥的適宜性、藥品的用量、處方的規範書寫，重點對大處方進行合理性分析評價，並在醫院內部通報處方評價結果。
十、嚴格執行“雙十制度”
每月統計銷售排名前十位的藥品，對連續銷售排名前十位的藥品，經院藥事委研究或分管院長同意後，分別給予降低購進價格和限制銷售數量的處罰。對每月開具銷售藥品前十位的醫生進行統計，通報單個品種超300支、兩個品種合計超600支及開具每個品種第壹名的醫生，並上報院部進行處罰。
十壹、繼續做好藥品不良反應(ADR)及醫療器械不良事件監測工作。
ADR工作繼續納入科室年終考核內容，並根據科室完成的病例數評選出前三名給予獎勵，從而保持市、縣級先進單位。我院醫療器械不良事件監測工作還處於落後狀態，在新的壹年，壹定要加強與護理部的溝通與交流，充分發揮護士長的作用，提高醫療器械不良事件的上報工作，使此項工作有較大的進步。
十二、完善績效考核制度。
按照院內績效考核辦法，制定藥劑科績效考核制度，細化各項考核指標，堅持執行全面質量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執行，實行彈性工作制，整頓勞動紀律，使工作達到規範化、程序化、標準化。
在新的壹年裏，藥劑科將全面加強質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥劑科服務工作的生機和活力，以求真務實的精神，腳踏實地的作風，加快科室的建設和發展。在院領導的指導與支持下，藥劑科的全部人員將會***同攜起手來，集中智慧、齊心協力，為我院創造更大的社會經濟效益。
2018藥劑科工作人員工作計劃二為了加強科室組織紀律管理，更好的開展工作，使科室發揮更大的社會效益和經濟效益，針對科室的實際情況，特制定20XX年工作計劃如下：
壹：學習制度
加強理論知識的學習，每月組織壹次業務知識學習，按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。
二：服務態度
在工作中壹定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人壹樣，做到有關心、耐心、愛心，語言親切，態度和諧，構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現象發生。
三：勞動紀律
要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不幹私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意，不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位.
四：工作職責
1、加強藥品管理，理報計劃，保障臨床需要。及時整理藥品，控制過期失效藥品的發生。
2、加強處方管理，嚴格審查處方，控制用藥規範。
3、建立處方點評制度，每月上報不合格處方及不合格原因，逐步規範處方。
4、強藥品不良反應監測，協助臨床，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
5、加強特殊藥品的管理，做好各種記錄，每班交接，做到帳物相符。
6、做好科室清潔衛生，對各類藥品包裝進行擦試，保證發出藥房的藥品整潔。
2018藥劑科工作人員工作計劃三2018年，我科將根據醫院的總體要求，結合科室的具體情況，努力在原有基礎上，攻堅克難。我們的工作設想是：
壹、全科人員將認真貫徹執行醫院文件精神，遵守醫院各種規章制度。
提高窗口服務為己任，以質量第壹、病人第壹的理念全心全意為病人服務，做好壹線窗口藥劑科服務工作。
二、盡可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口並改變藥劑科目前人員結構，給西藥房增加藥師5名，中藥房增加有藥學資質人員1名。這樣調配後，就能做到雙人雙核對發藥，減少差錯的產生。藥庫增加藥師1名，合理調整工作崗位，完善工作流程，充分調動全體人員的積極性。
三、嚴格執行藥品網上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應及時。
了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
四、加強藥品儲存與養護的管理
藥品儲存和養護易受外界因素的影響，如溫度、濕度光照等，直接或間接引起藥物質量，影響臨床療效，因此給西藥房、中藥房添壹臺空調，保持西藥房、中藥房內適宜的溫度。
五、發揮藥品質量監控小組的作用
定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
六、希望院部配備專職臨床藥師，定 期開展門診處方評定和歸檔病歷合理用藥分析，並予以通報，並開展藥品不良反應的檢測、報告和分析工作，並做好記錄。設立《藥訊》及《藥學園地》，每季度定期更換宣傳內容。
2018藥劑科工作人員工作計劃四在新的壹年裏，我科將根據醫院發展的總體目標，以改革創新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。為提高藥品質量，提高科室創新發展，以及為我院創造更大的經濟效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是藥劑科2018年的工作計劃：
壹、進壹步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫療安全意識：嚴格執行處方調配的"四查十對"和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發生。
2、認真核發藥品衛材，做到賬物相符，減少藥品損失。
3、進壹步加強麻、精藥品的管理，嚴格執行麻、精藥品的"五專壹定"確保采購，保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，並及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學習
進壹步加強衛生部38號文件的學習，把抗菌藥物各項指標力爭控制在範圍內：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下，進壹步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
1、藥房實行全天24小時值班，最大限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質
1、加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避免醫患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的***性問題，做到舉壹反三，杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規範化和標準化。
本著為科室發展和對事業負責的態度，引入新的工作機制，實現科室管理的最佳配置，從多方面培養鍛煉全體人員，激發全科人員的創新意識和實幹精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，並在服務工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。
2018藥劑科工作人員工作計劃五新的壹年裏，為了進壹步做好我院藥事工作，繼續推進及加強我院藥事質量管理，加快我院健康快速發展，為此本年度特擬做好如下工作安排：
1、繼續加強我院醫務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關法律法規的學習，強化各醫務人員對藥品相關法律法規的認識，全方位提高醫務人員自身職業道德素質。
2、每季度不定期召開壹次藥事會議，對我院藥事、醫療器械管理情況進行壹次大檢查。
3、繼續認真執行國家藥品價格政策，增加藥品價格透明度，規範購銷行為，杜絕藥品、醫療器械購銷中的不正之風，拒絕商業賄賂。做好我院藥品、醫療器械網上采購的各項工作。
4、加強藥品、醫療器械質量及療效的監督管理工作，確保臨床用藥、用械安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。
5、繼續加強處方書寫質量的管理，每月抽查並評析處方，嚴格執行處方管理制度及我院處方點評制度，規範處方書寫，對不合理情況進行實時通報、處罰。
6、進壹步加強對特殊藥品的監督、檢查、管理工作，嚴格麻醉藥品“五專壹定”的操作規程。
7、加強臨床藥學工作開展的深度，更全面做好窗口及臨床的藥學服務工作;並加強對不良反應的監測及報告工作。
8、繼續加強業務學習和培訓，新的年度中我們將通過科室自身考評、考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業務能力，為廣大患者提供更好、更專業的服務;
9、努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴大、增強藥劑科為醫院、科室服務的能力和範圍，避免因溝通欠缺產生對工作不利的因素，保證臨床用藥及時、安全。
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