藥品消費者購買決策過程的第壹階段是確認需求
壹、醫藥消費者的購買行為過程、醫藥消費者的購買決策過程
1、醫藥消費者的購買行為類型消費者在購買不同的商品時，其購買行為的復雜程度差異很大。有些購買非常簡單，而另壹些則極其復雜。不僅參與購買決策的人很多，而且決策過程也很長。
因此，在研究消費者購買決策之前，有必要對消費者購買行為類型進行分類。根據購買參與程度和產品品牌差異化程度，消費者購買行為可分為四種類型。
復雜購買行為是指消費者參與度高、品牌差異化的產品。由於消費者缺乏專業知識，消費者在首次購買價值高、品牌差異大的醫藥產品時，往往需要經過完整的決策過程。
2、最後，他們往往會花大量時間收集產品信息，評估備選品牌的各種特征，然後依靠過去消費對某些品牌形成的態度和信念，最終做出審慎的購買決定。購買參與度非常高。
在積累了壹定的消費經驗後，再次購買同類產品時，購買行為和決策過程都會大大簡化。對於復雜的采購，藥企要重視六折醫藥的宣傳，針對醫生和患者分別開展雙向、立體、分層次的宣傳。
針對患者的廣告應旨在提高產品知名度並促進品牌成為家喻戶曉的品牌，以對消費者的購買行為產生有利影響並促使他們簡化決策過程。求和購買行為是指消費者購買品牌差異度小但購買參與度高的商品。
3、區別不明顯。消費者壹般不會花大量時間收集信息並對品牌進行綜合評價。他往往更關心價格、購買時間和便利性等因素。因此，此類物品的購買過程既快捷又容易。
但也因為購買決定的速度過快，消費者在購買後更容易在發現所購買產品的缺點或其他產品的優點後產生不協調感，從而懷疑自己購買決定的正確性。
為了追求心理平衡，消費者只有在此時註意尋找所購買產品的相關信息藥品消費者購買決策，才能消除心理不和諧，證明自己決策的正確性。
對於這種購買行為，壹方面，營銷人員要通過價格、渠道、人員推銷等方式引導消費者選擇品牌；買家相信他們的購買決定是正確的。
4、多元化購買行為是指購買價值小但品牌差異大的商品。在購買壹些安全性高、療效確切、質量穩定、使用方便的藥品時，購買決策過程相對簡單，消費者購買參與度低，表現出與其他日用消費品相似的購買特征。
但由於同壹治療品類的藥品品牌較多，差異較大，表現為療效、價格、包裝、品牌口碑等方面的差異，因此消費者尋求多樣化的購買行為。由於價格低廉，品種規格多樣，即使購買不慎風險很小，消費者在購買時也經常更換品牌。
他們壹般不會主動查詢信息和評價品牌，只是在消費時才會評價。但是您下次購買時可能會改用其他品牌。換品牌不是因為對之前的購買不滿意，只是想嘗試壹個新品牌