當今社會,我們接觸到的崗位職責越來越多,任何崗位職責都是責任、權力和義務的結合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任就應該盡多大的義務,任何削足適履的做法都會發生問題。制定崗位職責有很多註意事項,妳確定能寫出來嗎?以下是我整理的超市營業員崗位職責,僅供參考,歡迎閱讀。
超市營業員崗位職責 第壹部分
壹、店長
1、對公司負責,全面實施超市的各項管理工作,保證超市處於良好、正常的經營狀態。
2、傳達、貫徹、反饋公司經理的方針、指示、方案。
3、負責本店規章制度的制定、維護、完善和執行。
4、檢查店容店貌、超市內外衛生,包括貨架、地面、商品、收銀臺,確保購物環境舒適和營業工作正常運行。
5、指導和檢查商品的陳列、擺放、陳列要求和價簽的使用。
6、控制超市損耗(如:水、電等)。
7、做好員工對防火、防盜、防傷害、安全保衛的培訓工作。
8、與供應商建立良好的合作關系。
9、及時把公司的有關管理規定和工作要求完整地傳達給超市員工。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃,分解下達事業部並監督執行。
11、負責門店費用的審批,以及門店費用預算的審定和報批執行。
12、主持、組織超市的有關工作會議。
13、巡視、檢查超市開業時的各項工作情況,包括人員考勤簽到、環境衛生、商品陳列、交接班、設備設施運行維護等。
14、了解商品銷售情況,並對銷售情況進行分析、調整。
15、檢查商品促銷執行情況,包括促銷商品來源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品貨源情況,對於貨源不足或送貨不及時的要立即與供應商反映並溝通解決。
17、及時調查了解周邊市場信息並做好相應的市場調研,對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決客戶投訴及特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄範圍內商品質量的自查情況。防止銷售過期商品。
20、檢查超市暢銷商品的庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施,保證商品的有效周轉。
21、對超市的商品進出情況、交接本及各種登記簿的填寫情況進行檢查。
22、做好店內工作人員的排班和休假工作,如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交辦的其他工作。
二、服務員
1、嚴格執行員工制度,做到儀表端莊、整潔,嚴格遵守服務紀律。
2、熟悉商品和商品包裝上應有的標識,以及自己負責區域內商品的'基本知識;
3、
4、註意檢查商品的有效期,防止過期商品上架出售;了解商品的布局和陳列的基本方法,熟悉商品在店內的位置並對商品進行整理;
5、隨時。關註商品銷售動態,及時提出補貨建議並做好上架補貨工作。
6、根據商品擺放的變化和價格的波動隨時調整價簽; 7、不遲到、早退,需要請假時向組長請假。
8 要求責任心強,註意商品安全,努力防止商品損壞或被盜; 9 完成經理交辦的其他工作。
三、收銀員
1、禮貌待客,歡迎顧客光臨,使用禮貌用語,耐心解答顧客的問題。
2.顧客離開時,幫助顧客將商品裝入購物袋。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要把錢扔給顧客,應把錢和小票壹起交給顧客。
4、將超市在促銷活動中發布的廣告或贈品確認裝入購物袋。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止收銀臺忘帶東西的情況發生。
6、要隨時保持收銀臺的整潔。
7、收銀交接必須2人同時清點、復核。
8、收銀機內的現金只能由指定的管理人員收取,其他人不得以任何理由提取現金。
超市營業員崗位職責篇二
1、執行公司的促銷方案,檢查價簽和促銷海報是否到位
2、準確回答顧客提出的問題並協助他們。
3、到貨上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆放商品的銷售情況,並及時補貨
5、負責處理商品的進貨驗收和退貨工作要求:
營業前:
1)按時上班,參加晨會。
2)打掃貨架和商品衛生。
3)檢查商品價簽與商品是否壹致,有無未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,庫存不足時要及時到店提貨。拾取商品時應註意:保質期短且先驗收的商品先上架;拾取商品時應自上而下,並將搬來的商品及時還原,嚴禁站在商品上拾取商品和從中間抽取。
操作
銷售:
1)禮貌準確地回答顧客關於商品位置的問題,並引導顧客找到商品。
2)如果顧客購買的商品缺貨,請顧客稍等片刻,立即到商場倉庫取貨,並及時返回。
3)如果商場暫時缺貨,首先向顧客表示歉意,並向其推薦其他替代商品;如顧客只要貨,則立即上報主管,由主管與采購部聯系,約定送貨時間。
4)客戶付款後應留下客戶的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續並註明 "自提",貨到後通知其前來提貨,在送貨電腦小票上註明 "自提";如要求送貨的客戶到服務臺辦理送貨手續後在已發貨的電腦小票上註明 "送貨 "並簽字。
5)隨時整理排面,保證商品陳列整齊、豐滿。
調貨
1)部門間調貨,調貨部門必須根據調貨單核對商品編碼、商品名稱、數量,並送至調貨部門,並將實際調貨數量填寫在調貨單上,並簽字。
2)行政調撥時,部門人員必須審核《調撥單》是否經財務部、店長室負責人簽字。手續齊全後,按單發貨,並在《調撥單》上簽字,同時將調撥單交部門工會留存。
3)打完電腦調撥單後,部門人員應先復核 "調撥單 "與電腦調撥單上的條碼或代碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否壹致。電腦單簽字有誤後,留下部門聯,將手工單和電腦單同時保存。
4)跨部門調撥,調出部門按調撥單要求將商品交收貨人並填寫實際調撥數量後簽字,同時離開部門聯。移交部門按商品驗收程序辦理移交手續。
5)需調撥的商品妥善包裝,防止商品在中途損壞。
調價、報損
1)需調價、報損處理的商品,櫃長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因,主管簽字。收到電腦調價、報損通知單後,在營業日結束時間前執行,需要調價的商品重新上架標價並更換標價簽,需要報損的配合有關部門***配合監督銷毀。
2)收貨人員接到驗貨通知後,櫃組長或指定人員必須到收貨區按照驗收流程驗收商品,簽字後帶回部門工會驗收單。
超市營業員崗位職責篇三
1、準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺商品是否滿架。
3.檢查貨品數量是否不足,準備訂貨或叫貨。
4.拉排(當貨品缺貨時,不能用其他貨品擴排)。
5.對於雜貨店內的生鮮、冷凍食品需檢查其新鮮度、質量和保質期,按清潔計劃表實施清潔工作。
日常工作
開業前 30 分鐘:
1、確保過道暢通、清潔。
2.確保貨架擺滿(貨架和促銷臺)。
3. 檢查是否有價格標簽缺失或沒有條形碼的產品。
4.檢查條形碼和價格是否正確(包括銷售櫃臺上的海報)。
早班工作
1.帶領店員整理倉庫。
2、確實核對庫存數量(電腦查詢)。
3、確認訂單已傳真給供應商(供應商訂單計劃表)。
4.協助店員處理當天的到貨。
5.在店內工作,隨時幫助顧客解決問題。
6.確保中午之前收貨區沒有商品。
7.中午之前確認所有促銷臺和貨架上的商品都已擺滿。
下午工作
1.巡視陳列是否飽滿(貨架和促銷臺)。
2.執行退貨工作。
3.在店內處理當天到貨。
4.隨時協助顧客解決問題。
5.應到而未到的貨品再次向廠家催促。
6.確保所有驗收單都經過檢查和核實。
開店前
1.確認全面陳列(貨架和促銷臺)。
2.確保收貨區沒有任何商品。
3. 確保倉庫幹凈整潔。
4.向助理/部門經理報告當天發生的重要事件。
5.與夜班員工交接工作。
每周任務
1.對競爭對手進行市場調研,並在市場調研報告中匯報市場調研結果。
2.根據促銷計劃向供應商下訂單,並安排更換促銷臺。
3.確保退貨商品的清除。
每月任務
1.檢查電腦庫存盤點與實際盤點之間的差異,並將結果告知主管。
2.清潔倉庫(貨架內外)。
3. 倉庫存貨必須準確堆放(每件物品壹個位置)。
4.做好盤點前的準備工作。
超市營業員崗位職責 第四部分
1、保證庫存銷售商品的供應,及時清理尾架、堆頭和貨架,補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道暢通,無空紙板、垃圾。
4、按要求碼放行列,行列整齊美觀,貨架飽滿。
5、及時回收零星商品(無主商品)和處理包裝破損商品
6、保證銷售區每件商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽
7、商品保質期內(上貨做到先進先出)
8、提前組織退貨,做好退貨手續。
9、微笑服務,禮貌用語
主要工作
壹、補貨
1、補貨時必須檢查貨物有無條形碼。
2、檢查價格標簽是否正確,包括 DM 商品價格檢查。確保商品與價簽壹壹對應。
3、補貨時要將商品的空紙板送到對方指定位置。
4、必須做到及時補貨,不得出現空架盤點的情況。
5、補貨應做到先進先出,補貨操作期間不能影響通道的暢通。
二、備貨
1、查貨:條形碼、是否打印保質期、是否過保質期或有效期、是否臨近保質期或破損,並及時處理。
2、排列檢查:貨物是否正對顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排法
3、價簽檢查:價簽是否與商品壹壹對應對齊。
4、清潔:定期不定期做商品、貨架、疊櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油汙。
三、促銷售、控損耗
1、每天計算庫存量、銷售量、商品量。
2、及時回收無主商品。
3、對售樓處進行巡視,防止失竊。
四、價格標簽
1、按照規範要求打印標簽、條形碼。
2、價格標簽必須擺放在行中央,缺失的價格標簽必須及時更換。
3、剩余的條形碼和價格標簽要收集銷毀。
4、條形碼要張貼在適當位置。
五、盤點
1、每月最後壹天進行盤點,全體員工必須參加。
2、盤點時要確保盤點結果準確無誤。
超市營業員崗位職責 第五部分
壹、營業員主要負責超市賣場的教導銷售和進貨工作。
二、負責做好商品的擺放、組織工作,保證商品擺放美觀,不得出現商品短缺和擺放混亂的現象。
三是營業員要熟悉店內每種商品的特點、價格、產地、規格等知識,能夠單獨處理營業中遇到的問題。
第四,要做好市場調查,合理制定商品價格,維護和更換商品價簽,檢查商品與價簽是否壹壹對應。
五、隨時檢查上架上市的商品是否齊全,缺少的商品要隨時補上,需要上架的新商品要及時上架。
六、營業員在日常營業前要註意環境衛生,營業中的廢棄物、垃圾要及時清理,保持店內整潔。
七、對待顧客要熱情周到,耐心解答顧客提出的問題,努力為顧客提供各種滿意的服務。
八、營業時間必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。確有急事離開崗位的要向主管經理請假,並做好交辦的工作。
超市營業員崗位職責 第六部分
1、根據公司制定的銷售管理制度、商品物資管理制度;嚴格做好營業部的業務工作;
2、嚴格執行公司的各項規章制度,認真履行崗位職責;
3、執行公司年度季度和月度商品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;
4、做好營業櫃臺、貨架、商品及地面等環境衛生,做到幹凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查專櫃及商品庫存數量是否充足,不足時填寫《商品備貨申報表》通知店長補貨,盡量做到常規商品不缺貨;
6、商品到貨後必須認真清點並及時驗收上櫃,同時將上櫃後剩余的商品進行入庫或上架歸類並堆放整齊;
7、隨時為顧客提供服務,發現顧客需要導購和服務提示時,應立即上前親切、誠懇地為他們提供各種服務;
8、觀察銷售環境,註意防止商品失竊;如有可疑情況和服務暗示,應上前友好、誠懇地為其提供各種服務;
8、觀察銷售環境,註意防止商品失竊;如有可疑情況和突發事件,要沈著冷靜,迅速通知主管或經理到場處理;
9、努力提高自己的業務水平,要對每件商品的價格負責,對產地、規格和特性都要了如指掌;
10、隨時維護商品的衛生和環境;
11、下班時,應將商品銷售情況與需補貨商品情況壹並告知店長,做到補貨不重復;
11、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗;如有事離崗應向主管及其他員工做好交待;
12、負責商品的出入庫核對;出入庫商品必須做到有單可查,驗收及時,標明型號、規格、數量、單價等。,並妥善保管出入庫單據。出入庫單據妥善保管,
13、負責庫存商品的保管;認真保管入庫商品,做到永續盤點日清月結,堆放整齊,按型號、規格、數量逐筆登記,做到帳貨相符、帳卡相符,保證帳、卡、貨、款四對口,做好入庫商品的防火、防盜和防損工作,確保庫存商品的安全;
14、認真執行公司年度產品物資盤點和年底庫房盤點工作;對盤點中發現的問題,要查明原因,明確責任,做好原始記錄,分別按程序調整賬目; /P>
15、按時完成公司領導交辦的其他工作。
超市營業員崗位職責篇七
超市營業員是維護超市正常營業的把關人,那麽超市營業員崗位職責表現在哪幾個方面,客戶檔案的管理是超市營業員崗位職責,超市營業員崗位職責是負責商場的招商工作,下面我為大家介紹壹下超市營業員崗位職責的具體描述。
1.超市營業員負責超市及其管理工作;
2.超市營業員負責編制超市的進貨計劃,並檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷對路情況;
3.超市營業員負責對廠家的招商工作,做好賣場的資質審查工作;
4.超市營業員崗位職責包括 保管、整理客戶檔案;
5.超市營業員負責商品結構的調整和檢查超市經營商品種類,保證商品種類齊全,做到商場商品種類豐富,給顧客以豐富的感覺;
6.超市營業員要根據市場情況和商品的進貨計劃,及時了解市場動態,要求盡快解決進貨中出現的問題;
6.解決進貨中出現的問題;
超市營業員崗位職責 第八部分崗位職責描述:
1、根據發展階段的戰略目標,分解運營目標,制定C端信貸業務整體運營方案、線上線下推廣計劃,並對運營目標負責;
2、制定並實施C端信貸業務月度及季度、年度系列運營推廣活動,並能對運營推廣效果做準確評估,不斷完善運營策略;
3、收集整理用戶反饋,對數據進行監控和分析,找出原因,制定產品改進策略和運營推廣策略,以提升用戶體驗,實現用戶快速增長;
4、負責業務流程中的
任職要求:
1、本科及以上學歷,互聯網金融運營工作、公眾號運營經驗者優先。
2、具有較強的溝通能力、學習能力、計劃和執行能力。
3、具有良好的文字功底,具備撰寫活動策劃方案和傳播文案的能力。
4、有較強的數據分析能力,能根據數據分析結果,找出原因和對策。
超市營業員崗位職責 第九部分
1、負責維護所轄區域街道、社區等職能部門的良好公**** 關系;
2、負責開發所轄區域的新門店和社區便民服務項目;
3、配合公司相關部門在所轄區域門店上開展慈善活動;
4、制定門店的各項經營指標和管理目標並組織實施;
5、管理、監督和指導門店的營運體系;
6、負責營運流程的制定和實施;
7、負責對店長和銷售人員的培訓和考核;
8、負責門店發生事件的處理;
9、負責分析公司門店經營數據的分析;
10、負責對公司門店商品質量做監督;
11、對門店的違紀行為進行管理。
超市營業員崗位職責 篇十
1、負責編制壹般會計憑證,並核對明細賬,保證及時、準確地記錄公司的業務往來;
2、負責編制公司年(季)、月度企業資產負債表、損益表、現金流量表等會計月報及附表;
3、核對清算企業各類往來款項及內部成本費用支出;
3、核對清算企業各類往來款項及內部成本費用支出;
4、辦理各類納稅申報及統計報表;
5、負責銀行、財稅、工商相關業務往來;
6、領導交辦的其他事項。
超市營業員崗位職責篇十壹
說明:
1、編制商品促銷方案並實施
2、根據銷售預測合理訂貨,減少缺貨,杜絕滯銷
3、明確損耗發生點並采取措施避免
4、保持商品排滿,質量良好
5、做好商品的銷售工作、現場排面及庫房背面幹凈整潔,存貨分類存放有序
6、人員調度合理,員工操作技能不斷提高
7、具有積極的服務意識,出現異常情況及時向上級匯報
任職要求:
1、大專及以上學歷,有壹定的現場工作能力。
超市營業員崗位職責 第十二部分
職責描述:
1、與部門業務保持密切聯系,熟悉業務特點,制定和規劃業務部門組織架構,制定人力規劃、招聘和配置;
2、制定業務部門操作規程,負責建立規範的管理制度;
3、制定業務部門操作規程,負責建立規範的管理制度;
4、制定業務部門管理制度;
3、制定薪酬管理方案和激勵方案的設計與實施;
4、負責業務部門員工關系、人事檔案的建立、健全和完善;
5、行政後勤保障,組織籌備部門會議;
6、協助業務部門負責人開展業務部門人員的選、用、育、留等工作。
任職要求:
年齡:26-35 歲
1、熟悉招聘流程及拓展;
2、熟悉績效考核體系的建立及操作;
3、了解育人、用人、留人、激勵技巧;
4、具有良好的表達、溝通、組織、協調和時間管理能力及親和力;
5、熟悉勞務派遣或連鎖超市工作經驗者優先
其他福利待遇
1、購買社保
2、帶薪年假
3、法定節假日
4
5、年度旅遊
6、績效獎、考勤獎
7、餐飲補貼:240 元/人/月
8、豐富的員工活動:聚餐、戶外拓展、運動;
超市營業員崗位職責 第十三部分1.
2.負責所轄銷售區域的衛生保潔,引導顧客遵守銷售公**** 序。
3.負責店內價格標識的維護和更換。
4.負責檢查店內商品質量,控制商品在保質期內。
5.負責本類所轄商品的訂購、退換貨或保修工作。
6.負責本類所轄不合格商品、破損商品、殘次商品的登記工作。
7.熟悉相關產品知識,為客戶提供產品咨詢及相關服務。
8.負責貨架整理、備貨、補貨、損耗防控等工作。
9.配合公司定期和不定期的盤點工作。
;