壹轉眼，來了達邦家具公司也快壹個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的三個月裏，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣壹個發展的平臺，和用心培養；感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下壹步的公司業務發展邁出了第壹步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月裏不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的壹名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，壹個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了壹個更好的提高，並認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：更多克艘“總結王-zongjiewang”
壹、在家具專業知識方面：
1）產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5）專業知識方面：進壹步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成***識和業務範疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的壹年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節（註意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1）工作中的心裏感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的壹系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到妳們，我壹定會用行動感謝妳們。都是妳們給了我機遇，給了我壹個發展的平臺，正因為在妳們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝妳們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2）職業心態的調整。銷售員的壹天應該從清晨睜開第壹眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接壹天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麽我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麽我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在這裏想說壹下：我把客戶都已分類；有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多壹個a類，多壹個a類就多壹個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是壹樣的，首先要集中精力去做壹個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）簽單技巧的培養。 “怎麽[FS:PAGE]拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業務談判 →方案設計 → 成功簽單 →售後安裝 → 售後維護 → 人際維護”等這壹系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過壹單。對這樣的壹個流程需要加強認知。
5）自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
業務開展方面：
公司在發展過程中，我認為要成為壹名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統壹思想、統壹目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第壹，從理念上：我應該和公司保持壹致的經營思想、經營理念，與公司高層統壹目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻壹翻。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最後我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉！
我知道，做業務銷售行業是壹個“吃苦在前、享受在後”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，壹個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是壹項崇高而神聖的職業，我為自己敢於挑戰銷售業務這樣壹項職業，敢於承擔壹個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢於不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做壹個準備工作。
回顧2010，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望2010，希望在新的壹年裏壹切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌壹些！
在今後的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作夥伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的壹年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，壹起加油！
以上總結也是壹份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導！