工作總結，是對壹段工作進行的總結，我們可以從中總結經驗教訓，為下壹階段的工作做好準備。下面是我為大家帶來的藥品銷售工作總結範文，歡迎大家閱讀，更多精彩範文請關註。
藥品銷售工作總結範文壹回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的壹個因素，在此我總結了壹些存在的問題。
壹、目前的醫藥形勢：
1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是壹些小的，而且有些醫院因不是醫療保障、公費醫療產品，沒銷量，客戶不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以壹拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找壹個網絡全，這樣的供貨平臺更有利於產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學壹些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，壹些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶壹個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進壹步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣壹來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(壹品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手裏。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年壹樣，配送公司點了壹大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制壹些音像品，這樣更有利於宣傳。
2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。
3、價格並不統壹，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在計算機的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某壹類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是壹個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
藥品銷售工作總結範文二時光如梭!轉眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經10各月的時間了。在這10個月的時間裏，自己學習到了很多有關藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業知識和銷售技能，現將工作情況總結以及2011年工作計劃匯報如下：壹、工作匯報
自20XX年3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位後，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業知識。。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。我相信對我的未來發展打下了良好的基礎。二、工作感想踏入新的工作崗位後，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也壹樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的壹句話“態度決定壹切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛盡自己最大的努力。我壹直認為工作不該是壹個任務或者負擔，應該是壹
種樂趣，是壹種享受，而只有妳對它產生興趣，徹底的愛上它，妳才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這壹業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這壹問題的認識我可以用壹個簡單的例子說明：以壹只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了妳適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
2012年的到來意味著，新的起點，新的開始。
1，提高自己的專業知識，讓自己的專業視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓;
提高自己的銷售技能;
銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時調貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每壹位會
3藥品計劃：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同壹品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購
4微笑服務：微笑是壹種撫慰，它可以對他人“壹笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為壹體，那實際上就是壹道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題
5積極的實幹精神
藥店營業員，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態，更重要的是隨時保持積極的態度對待周圍的事物，保持壹顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。
6店容店貌：為了給顧客創造壹個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，營業員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造壹個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店
7團結向上
借偉大領袖毛澤東的壹句名言：“團結壹致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環境，都會向我們投降。”三人省力，四人更輕松，眾人團結緊，百事能成功。
以上是我20XX年的工作總結及今後的工作目標。
20XX年過去了這壹年是充滿著機遇與挑戰的壹年，日常工作中的每壹件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什麽困難和挫折都不會難倒我們的。過去的壹年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了壹定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續改正!
在新的壹年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!加油
同時，祝各位領導，各位同事，在新的壹年裏身體健康，合家歡樂，事業蒸蒸日上，更上壹層樓!
藥品銷售工作總結範文三首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這壹段，是壹年的尾聲、還是新壹年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的壹年，我經歷了那麽多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對於新的壹年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的壹年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出壹點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望妳們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了壹些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，不過也是與我們所在區域環境不壹樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什麽，明天該去做什麽?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麽，下午該到什麽地方，該做什麽?還有今天我有什麽事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們壹般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麽可怕的，那怕妳壹句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什麽，只要去做不管妳成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不壹定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得妳是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的壹些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麽我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到壹家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶壹個西瓜什麽的水果之類的後來時間長了，他們說小陶妳下次來不要這麽客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了妳們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麽不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麽?從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。壹舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，妳多說幾句也沒什麽，但他心理感覺舒服啊，在這裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至於怎麽說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到壹家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕壹瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是壹個星期去壹次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麽好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什麽東西了，聽壹個朋友說**有壹家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說妳再這樣，下次妳不要來了，我接過來說主任這是我壹點的心意我到**去了壹趟給妳們帶了點黃巖的橘子很好的，妳帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說妳不要每次都這麽客氣了，妳的藥最近銷的還好，妳只要有正常的銷量沒什麽事的。不用經常來，有事我會給妳打電話，或者妳給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿蔔幹回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麽節日啊問候下，信息壹毛錢也許也會起到妳所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客戶都發出了壹條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了壹個成功人士的壹句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的壹生不可能是壹帆風順的，所以打從妳有自我意識的那壹刻開始，妳就要有壹個明確的認識，那就是人的壹輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的壹年裏我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出壹些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的壹年裏，我想利用我目前所掌握的壹點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了壹個計劃，在完成目前我們主大產品**的銷量同時來開發出壹些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持壹定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的壹年裏領導的支持下讓我們更上壹層樓，為了個人，為了公司我們壹起努力吧，各位奮戰在醫藥壹線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出壹個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。