企業培訓分類
首先,通過郵寄
人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任制培訓、財務管理制度培訓等。
二、根據訓練方法
1.企業內部培訓:是培訓公司根據企業的培訓需求,為企業量身定制的企業課程,培訓時間和培訓地點充分靈活。內部培訓是世界500強企業普遍采用的培訓方案,越來越多的國內企業開始意識到企業培訓通常最能滿足其培訓和發展需求。可以分為公司培訓、部門培訓、在職培訓、自學和外出培訓。
公司培訓:由公司培訓管理部根據總體培訓計劃組織的全公司範圍的培訓,如GMP基礎知識、藥事法規、微生物學知識、6S知識、QC活動知識、安全知識等。
部門培訓:各部門根據公司總體培訓計劃組織的各類知識培訓,如我公司培訓中的崗位職責、崗位操作方法等;
在職培訓:員工實際操作技能的培訓和在崗位上的相互學習。
自我學習:員工主動重新學習專業知識,鍛煉操作技能。
2.企業公開課:企業公開課以公開講座的形式,為企業或個人提供提高工作技能的培訓服務。適合公開課培訓的人群覆蓋社會各行各業,比如新入職人員的銷售知識培訓,或者有資深經驗的資深CEO培訓。
3.在線在線培訓
網絡培訓:信息革命對社會各個領域都產生了深刻的影響。社會的發展要求人們擁有更新的知識體系,更快地把握時代的千變萬化。而傳統的教育模式顯然跟不上知識更新和信息爆炸的步伐。世紀之初,教育正朝著“終身化”發展。網絡作為信息的天然載體,將通過其在教育領域的獨特功能應對信息化趨勢。
三、企業培訓流程
1,評價:組織診斷。對公司的現狀和發展階段進行診斷,找出存在的管理問題,為了解決存在的管理問題,各級管理者應該具備什麽樣的勝任力;同時明確公司的發展戰略和職業規劃。為了完成公司的發展戰略和職業規劃,人力資源應該具備什麽樣的勝任力,如何提升。
管理評估。評估各級管理人員的管理知識、技能和風格,形成個人特質報告,包括其個人的優點、長處、弱點和不足。通過各種評估方法,管理者可以充分認識到自身的缺點和不足,產生積極參與培訓以提高自身能力的內驅力,變被動培訓為主動培訓。
2.規劃:根據培訓需求,設計培訓課程,調配師資,制定培訓計劃。建立培訓課程開發體系,建立和整合內外部培訓師。
3.培訓:在培訓過程中建立效果控制系統。
4.輔導/跟蹤:形成各種有效的培訓轉化方案,建立培訓輔導/跟蹤體系。
5.管理:將所學應用於管理工作,建立管理應用評價體系。
6.重新評估:在半年或壹年後,對接受培訓的各級管理者的管理知識、管理技能和管理風格進行評估,並再次形成個人特征報告,包括其個人的優點、長處、弱點和不足。通過各種評價方式,管理者可以在培訓後充分認識到自己的不足,形成更強的培訓驅動力,不斷完善自己,提高能力。
四、企業培訓的原則
1,系統
員工培訓是壹項貫穿員工職業生涯的綜合性、全方位的系統工程。
2.制度化
建立健全培訓管理制度,使培訓常規化、制度化,保證培訓工作的實施。
3.倡議
強調員工參與和互動,充分發揮員工的積極性和主動性。
4.多樣化
開展員工培訓,要充分考慮培訓對象的層次和類型,以及培訓內容和形式的多樣性。
5.效率
員工培訓是壹個人力、財力、物力投入的過程,是壹個價值增值的過程。培訓要有產出和回報,要有助於提高公司的整體業績。
五、如何做企業培訓?
1,操作示範法
崗前實訓中廣泛使用的壹種方法,適用於機械較多的崗位。操作示範法是科室專業技能培訓的通用方法。壹般由部門經理或行政人員主持,以技術專家為培訓師,現場簡單教授學員操作理論和技術規範,然後進行標準化操作示範表演。學生反復模仿練習,經過壹段時間的訓練,使操作逐漸熟練,直至達到標準化的程序和要求,達到運用自如的程度。培訓師現場指導,隨時糾正操作中的錯誤表現。這種方法有時顯得單調乏味,訓練者可以結合其他訓練方法交替進行,以增強訓練效果。
2.主題訓練法
根據企業需求,圍繞培訓目的主題,緊密結合企業實際情況,為企業定制個性化培訓解決方案,通過組織調度各類培訓資源,解決具體問題,滿足企業需求,為企業提供更有針對性、更有效的管理培訓服務。根據企業需求,結合企業存在的主要問題,設計主題培訓,解決企業實際問題,推動企業開展壹系列行動,解決企業具體問題,提高企業績效。專題培訓通過系統的企業需求調研,為企業策劃並幫助推動針對性課題的實施,引導企業化解矛盾、規避風險、提升績效、解決問題。
3.多媒體視聽方法
以電視、錄像機、幻燈機、投影儀、錄音機、電影放映機等電化教學設備為主要訓練手段的訓練方法。隨著視聽資料的普及和廣泛應用,許多企業在外語培訓中采用了視聽教學法,並取得了良好的效果。除了外語培訓,有條件的企業還利用攝像機自行拍攝培訓視頻,選擇壹定的主題編寫視聽教材進行培訓,如業務實務、操作流程、儀態禮儀等。
4.在線課程學習方法
適合自覺性、自制力、悟性好的人,網上已經有多種課程套餐可供選擇,價格也相對便宜。
5.案例研究方法
集體討論式培訓的方法與討論式培訓的不同之處在於,討論不僅是為了解決問題,而是為了培養學員分析、判斷和解決問題的能力。在具體案例的分析和辯論中,學員集思廣益,分享集體經驗和觀點,有助於他們在未來的實際業務工作中思考和應用培訓的好處,建立系統的思維模式。同時,學員也可以在研習班中學習到關於管理的新知識和新原理。
6、師徒培訓法
又稱現場個別培訓,強調個人壹對壹現場個別培訓是壹種傳統的培訓方式。做法是學員緊跟有經驗的老工人,邊看邊問,幫助學習工作程序。在企業培訓實踐中,這種師傅帶徒弟的個性化培訓方式還在沿用。但是,企業的培訓部門必須對采用師徒制培訓方法的崗位進行有效的培訓組織和指導,以確保培訓取得良好的效果。
7.遊戲訓練法
目前比較先進的高級培訓方式是針對企業中較高層次的管理人員。與案例研究法相比,管理遊戲法更加生動、具體。作為案例研究方法的結果,受訓者將在人工設計的理想化條件下更容易做出決定。但由於遊戲的設計,學生在決策過程中會面臨更多的實際管理矛盾,決策成敗的可能性同時存在。因此,學員需要積極參與訓練,運用相關的管理理論和原理、決策力和判斷力,對遊戲中設定的各種遭遇進行分析和研究,采取必要有效的措施解決問題,才能贏得遊戲的勝利。
8、咨詢培訓法
咨詢培訓就是發現問題,解決問題。咨詢培訓通過全面深入的互動交流和管理現狀調研,準確把握企業實際情況,全面分析企業存在的主要問題和問題的本質原因,提供有針對性的系統培訓方案。通過測評培訓、推廣培訓、案例互動培訓、跟蹤輔導、系統支持,為解決企業實際問題提供切實可行的解決方案,促進企業快速發展。
9.討論方法
針對某壹主題進行深入討論的訓練方式,目的是解決壹些復雜的問題,或者通過討論使多個受訓者就某壹主題進行交流,以尋求思想和觀點的壹致性。采用討論式培訓時,必須有壹個或幾個講師擔任研討會的主持人,對研討會的全過程進行計劃和控制。討論式培訓的參加人數壹般不超過25人,也可以分成幾個小組進行討論。討論式培訓的效果取決於培訓者的經驗和技能。研討會的主持人要善於啟發學生踴躍發言,引導學生自由發揮想象力,增加小組訓練的參與度;還要控制研討會的氣氛,防止討論偏離主題;通過分階段總結討論意見,逐步引導學生對討論結果達成較為統壹的認識。適合以研究問題為主的培訓內容,對培訓者技能要求高。培訓前,培訓師要花大量時間分析準備討論話題,設計方案時要收集學員的意見。學員要知道討論的話題,提前做好準備。在討論的過程中,要求培訓師具備良好的應變能力、臨場應變能力和控制能力。最後階段,培訓師的口頭表達和歸納總結能力也很關鍵。比較適合管理人員的培訓,或者解決壹些管理難題。
10,課堂演講法
傳統訓練法又稱教學方法。在企業培訓中,經常舉辦的專題講座是采用講授法進行的培訓,適合向群體學員介紹或講授單個專題的內容。培訓場地可以是教室、餐廳或會場,教材可以提前準備,授課時間可以很容易被講師掌控。這種方法要求教師對課題有深入的研究,了解學生的知識、興趣和經歷。重要的技巧是為培訓師和學員之間的交流預留適當的時間,以問答的形式獲得學員對教學內容的反饋。其次,講師表達能力的發揮和電教設備的使用也是提高效果的有效輔助手段。講座培訓的好處是可以同時對很多學生實施,並且不需要花費太多的時間和金錢。其缺點是受表達方式的限制,學員無法主動參與培訓,只能從講師的演講中做被動的、有限的思考和吸收。適用於企業壹項新政策或制度的介紹、演講等理論內容的培訓,以及引進新設備或技術的普及講座。
11,角色扮演法
又稱角色扮演法,也是壹種模擬訓練法。應用對象為實際操作或管理人員,學員扮演某項培訓任務的角色,使其真實體驗所扮演角色的感受和行為,從而發現和改進其在原崗位的工作態度和行為。多用於改善人際關系的訓練中。人際關系的感受往往因所擔任的職位而異。為了提高對對方情況的了解,在崗位扮演訓練中,受訓者經常扮演對方與自己工作聯系的角色,進入模擬的工作環境,以獲得更好的訓練效果。采用角色扮演法進行訓練時,扮演角色的受訓者人數有限,其余受訓者需仔細觀察,並以“觀察記錄”的形式對角色扮演者的表現進行評估,以達到訓練效果。觀察員和演員要輪流交換,讓所有學員都有機會參加模擬訓練。
12,咨詢培訓法
顧名思義,它側重於咨詢而不是培訓。這種訓練方法的應用需要專註於壹個主題或方面。內容不壹定事先明確,對培訓師的要求很高。培訓師必須是在這方面有豐富經驗的專家,不僅要精通理論,還要有豐富的實踐經驗和造詣。這種訓練不需要事先對問題有更好的了解。如果學員不會提問或者對問題沒有把握,培訓效果就會大打折扣。咨詢培訓的結果不壹定是達到壹個現成的觀點,而是掌握思維方式和解決問題的能力。很多企業管理培訓都在逐漸采用這種培訓形式,而且效果更好,甚至壹次培訓帶來的直接收益大大超過其他培訓。
13,內部“高手”輔導法
企業“上級”的日常輔導是所有培訓形式中最重要的培訓形式。“上級”無論多忙,都不能推卸輔導下屬的責任。對於新員工來說,即使看起來很簡單,妳也可能需要壹遍又壹遍地教他們。發現問題,要當場立即改正。時間越長,矯正效果越差。有時候,午餐時推心置腹的談話比正式的培訓更好。企業文化、價值觀、員工忠誠度都是在潛移默化的日常輔導中完成的。“上級”的日常輔導占了員工學習進度的絕大部分。在外企中,還經常采用另壹種形式,即除直接上級之外的“上級”制。因為妳不是直屬上級,所以可以聊很多敏感話題。“上級”得到的是領導能力的鍛煉和提高,教育他人的心理滿足和實實在在的額外收入;“學生”得到“壹對壹”和“手把手”的輔導和真正的能力提升。
14,現場培訓方式
指根據工作需要在工作現場進行的實際培訓。這種訓練更適合技能訓練,可以同時綜合運用多種訓練方法。我國企業內部培訓缺乏現場培訓,而這種培訓的效果是最直接最有用的,不是光靠講解就能達到的。日本、德國等制造業發達國家非常重視企業的現場培訓,並將其作為提高員工實踐技能的必要手段。另壹方面,中國的企業往往想法很多,但對自己說的做的壹無所知,所以無法落實到具體工作中。
15,專項指導培訓法
也是個別訓練的方法之壹,類似於學徒訓練法。培訓師在學員探索工作實踐的基礎上,根據其工作情況和特殊需求,給予個別指導。
16,看書
雖然不是互動的,但是可以隨時隨地學習,直接成本最低。要在浩瀚的書海中找到適合自己的書,需要壹定的時間。妳可以通過介紹妳的老板、同事或朋友、加入讀書俱樂部、在線閱讀論壇等方法縮小搜索範圍。值得註意的是,壹定要盡可能多讀原著。另外,如果總是看二手、三手作品的介紹,表面上吃了壹頓經濟快餐,實際上卻失去了本質。