Q1:中高風險區，居民有就醫需求怎麽解決?
中高風險區居民請撥打所在鎮街防控辦或所在社區衛生服務中心、鎮衛生院電話，尋求社區三人小組的幫助。經三人小組電話初步評估，若為非緊急情況，將立即提供上門診療、送藥、核酸采集服務，如確需到醫院就診，將負責聯系救護車閉環轉送，居民不得自行前往;若為危急重癥患者，三人小組將立即聯系車輛閉環轉運就醫，並迅速上門進行緊急處置。危急重癥患者，可直接撥打120急救電話，由其轉運就醫，同時聯系三人小組上門緊急處置。
Q2:居民在中高風險區內，產檢定點在花都區婦幼保健院新街院區，可否前往產檢及完成已經預約的項目?
不可以，目前中高風險區域_的助產機構有花都區人民醫院的總院、花都人愛醫院。按防疫規定只進不出，常規產檢，如無不適，可在留意胎動的情況下推遲1-2周，已預約的檢查也可推遲到解封後再完成。如有產檢需求，請您聯系所屬社區三人小組，由三人小組評估後安排醫務人員上門或轉運至定點機構完成產檢。我區隔離醫學觀察孕產婦定點服務機構為花都區人民醫院，中高風險地區管控重點區域孕產婦定點服務機構為花都區人民醫院。建議管控區外的普通孕產婦做好個人防護，按照疫情防控要求進行就診，非必要可適當延期產檢，部分檢查如:NTB超、三維/四維B超、糖耐量檢查等如擔心錯過最佳檢查時間段，建議做好防控措施就近選擇管控區外醫院產檢，若妊娠合並特殊疾病的孕婦建議按時產檢。管控區內的孕產婦如遇臨產或急診搶救醫療需求，請您或家人立即撥打120，同時聯系社區或隔離點工作人員對接定點收治機構，準備好所有產檢資料，在指定地點等待120救護車護送您就診。
Q3:中高風險區慢性疾病患者如遇藥品不足或病情加重，應如何獲得幫助?
當您慢性病藥品不足時，向三人小組提出購藥需求，由社區衛生服務中心、鎮衛生院為您開具慢病用藥，提供送藥上門服務;若無患者所需藥物時，優先使用可替代藥物治療;若無法提供可替代藥品，可通過親屬外院代開、互聯網醫院、穗康購藥線上下單等途徑開具或購買藥品。
當您的基礎病急性加重或出現並發癥時，請撥打所在社區衛生服務中心、鎮衛生院值班電話，由社區衛生服務中心、鎮衛生院協調救護車轉運治療，必要時可呼叫120轉運。
Q4:中高風險區有血透需求的居民，有哪些分類分級服務措施?
當您需要預約透析時，請撥打所在社區衛生服務中心、鎮衛生院值班電話，三人小組將根據您的情況分類分級管理。無特殊並發癥的，由社區衛生服務中心、鎮衛生院確認信息後申請醫療應急服務保障組送您至透析醫院接受治療;如有尿毒癥並發癥，由三人小組協調救護車轉運治療，必要時可呼叫120轉運。
Q5:中高風險區內腫瘤患者，如何既保證腫瘤的規範診治，又降低新冠的感染風險?
當您需要預約腫瘤治療時，請撥打所在社區衛生服務中心、鎮衛生院就醫咨詢電話，三人小組將根據您的情況分類分級管理。由社區衛生服務中心、鎮衛生院確認信息後，由醫療應急服務保障組協調相關醫院專家會診;如您有腫瘤相關並發癥，由三人小組報區醫療救治組協調救護車轉運治療，必要時可呼叫120轉運。
Q6:中高風險區有精神方面疾病的患者，如何獲取藥物或專業醫院進行治療?
近期如果有社區三人小組上門或電話聯系您，請主動告知相關病史，社區衛生服務中心、鎮衛生院的精防醫生會與您聯系。如有用藥需求，請向三人小組提出，由社區衛生服務中心、鎮衛生院為您開具用藥，提供送藥上門服務;若無患者所需藥物時，優先使用可替代藥物治療;若無法提供可替代藥品，可通過親屬外院代開、互聯網醫院、穗康小程序等途徑開具或購買藥品，送貨上門。如遇疾病急性加重或出現並發癥，三人小組將視情況聯系社區衛生服務中心、鎮衛生院，閉環轉運至聖泉康復醫院或華佑醫院進壹步治療。
當您完成治療後，請聯系三人小組按原路徑閉環轉運到您的住處，必要時按防控要求住院治療。