2011年初，廈門市委、市政府研究決定建設廈門市政務服務中心 。為方便島內、島外群眾辦事，市政務服務中心選址廈門島東部，緊靠BRT站點，總用地面積21740㎡，總建築面積77829㎡，其中地下26473㎡，地上51356㎡。大樓***7層，其中地下兩層為停車場。地上第1-3層設有審批服務大廳10個，櫃臺320個，審批室工作位637個，第4層為公***資源交易區，第5層為辦公區。市政務服務中心還設有政府信息查閱點、咨詢服務臺、電子自助服務區及銀行、商務、照相、郵政、餐廳、醫務（育嬰）室等配套服務。
2012年5月，市政務服務中心啟用。除了車駕管辦證大廳、口岸聯檢大廳、出入境辦證大廳以外，市直部門和下屬單位所有行政審批和配套的公***服務項目都進入市政務服務中心集中辦理。市政務服務中心分為四個功能區：經濟綜合服務區、社會事務綜合服務區、建設綜合服務區、公***資源交易綜合服務區。經濟綜合服務區有3個辦事大廳，***13個單位，包括工商、商務、經發、公安、質監等市直部門及國稅等垂直部門；社會事務綜合服務區有4個辦事大廳，***27個單位，包括國土房產、勞動保障、民政、衛生、教育等市直部門及房產交易權籍登記、社保辦理等下屬事業單位；建設綜合服務區有2個辦事大廳，***34個單位，包括建設、規劃、環保、市政園林、交通、水利等市直部門及電力、燃氣、電信、有線電視等公***服務部門；公***資源交易綜合服務區包括政府采購、建設工程招投標、土地招拍掛、其他公***資源交易等。
2012年05月14日起，廈門市政務服務中心啟用。
2013年09月30日起，廈門市行政服務中心更名為廈門市政務服務中心。