1、軟文？廣告？"軟文"，是指以特定的概念訴求，用擺事實、講道理的方式使消費者進入企業設定的 "思想圈"，以具有較強針對性的心理攻勢，迅速實現產品銷售的文字圖片模式和口頭傳播。軟文的本質是廣告軟文是壹種隱性（文字、圖片）廣告2、軟文營銷個人和群體通過撰寫、發布軟文，達到激勵、實現交換或交易的營銷目的。軟文營銷的作用： 1、引起關註，具有很強的廣告效應（直接效應） 2、傳播價值觀、企業文化，樹立企業形象（直接效應） 3、自帶網站鏈接，增加有效外部鏈 4、潛在受眾流量導入 5、口碑效應 6、軟文可以引導人氣，可以帶來群體效應 三、軟文營銷的特點 1、相對於硬廣告，在於壹個 "軟 "字，藏而不露，追求壹種無聲的傳播效果。2、相對於硬廣告，成本低，傳播廣 3、身份轉變：讓網民產生信任感 4、歷史上的軟清明 唐代杜牧 清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有，牧童遙指杏花村。歷史上真正將軟文推向高潮的是什麽行業？"軟文 "是什麽？中國的醫藥保健品行業，創造了 "白金大腦 "的神話，人類可以 "長生不老 "嗎？什麽是腦白金？腦白金是人腦中心的壹個器官，在2000多年前的中國古代被稱為 "天眼"，在印度被稱為 "第三只眼"。近年來，美國科學家發現，它是人類衰老的根源，是生命的生命時鐘。睡眠不足，腸道不好，白金腦的功效就大打折扣。6、軟文的發展趨勢 軟文的第壹個高潮期（1999年至2000年） 軟文的另壹個高潮期（2002年）：專業化、大師化的平穩期（2003年）：被迫開始向創新方向發展--"潛規則廣告" 軟文營銷：把軟文的功夫應用到營銷生活的方方面面 軟文：讓人在關註生活細節的同時不知不覺地陷入軟文的溫柔陷阱。7、多種形式的軟文懸念也可稱為提問式。其核心是提出問題，然後圍繞問題自問自答。如 "人可以長生不老嗎？""是什麽讓她重獲新生？""牛皮癬，真的能治好嗎？"等等。這種方法的好處在於，通過發問，提出話題，引起關註。但要掌握好火候，首先問題要有吸引力，答案要符合常理，不能作繭自縛，漏洞百出。通過講述壹個完整的故事來引出產品，使產品的 "光環效應 "和 "神秘感 "給消費者心理造成強烈暗示，使銷售成為必然。例如"1.2億都買不到的秘方"、"神奇植物胰島素"、"印度人的秘密 "等等。講故事不是目的，故事背後的產品線索才是文章的關鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成敗的關鍵。情感性：情感歷來是廣告的重要媒介，軟文的情感表達由於傳達的信息量大，針對性強，當然更能叫人心領神會。"老公，戒不掉的煙，洗洗妳的肺吧"、"女人，妳的名字叫天使"、"寫給那些戰'痘'的青春 "等等，情感的最大特點就是容易打動人，容易走進消費者的心裏，所以 "情感營銷 "壹直是營銷的靈丹妙藥。恫嚇：恫嚇軟文屬於反情感訴求，情感訴求好，恫嚇軟文底氣不足。"高血脂，癱瘓的前兆！""天啊，骨質疏松害死人！""洗血洗出壹桶油"，其實恫嚇形成的效果比褒揚和愛護更讓人過目不忘，但也常遭人詬病，所以壹定要把握好度，切勿矯枉過正。新聞體裁：這是如果企業的公關新聞，與企業的發展相結合。所謂事件新聞體，就是找壹個宣傳的事由，以新聞事件的手法來寫，讓讀者覺得仿佛就是昨天發生的事情。這樣的文風，有企業自身技術實力的體現。不過，告誡文案寫作者要結合企業自身條件，多與策劃溝通，切忌信口開河，否則大多會造成負面影響。促銷：促銷軟文往往跟進以上幾種軟文看效果--"北京人搶購***""***，在香港賣瘋了"。"壹天三次斷貨，西單某廠家告急" ......這樣的軟文或者是直接借助促銷活動，或者是利用 "購買支持 "造成產品的供不應求，通過 "攀比心理"、"影響效應 "等多種因素加以 這樣的軟文，可以說是 "壹石激起千層浪"。"購買支持 "的軟文，可以說是 "壹石激起千層浪"。"購買支持 "的軟文，可以說是 "壹石激起千層浪"。
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