在這種情況下，需要第壹時間核實包裹是否屬於妳的公司及其完整性。如果妳沒有收到包裹，妳應該立即聯系物流。如果溝通失敗，要立即投訴，短時間內處理。
擴展數據:
1.新簽名規則
(1)2012年5月1日生效的快遞服務國家標準明確停止了“先簽後驗”的規定，壹直為消費者所詬病，有望終結。
(2)2012年5月1日實施的《快遞服務國家標準》規定，快遞公司向收件人交付快件時，應當當面告知收件人收寄快件。對於代收貨款快遞、網購、電視購物、郵購等快件，收件人可在簽收前檢查內容。
(3)驗收時，可以清點內部零件的外觀和數量，但不能試用內部零件或進行產品功能試驗。這壹規定意味著，快遞公司將無權要求消費者“先簽字再驗貨”。
2.延期索賠
(1)2012 5月1日，快遞服務系列國家標準正式實施。標準規定，快遞即使同城3天未到達，異地7天未到達，即使完全延誤，也可以向快遞公司索賠。
(2)2065 438+02年5月28日起，網購遇到送貨困難，節假日送貨上門不準時。每件快遞超過三天未送達的，最高賠償10元。由中國快遞協會牽頭，國內9家快遞企業與國內最大的電子商務網購平臺天貓簽署戰略合作協議，打造電子商務社會化物流新標準。
(3)2065 438+02年5月28日，國內EMS、順豐、申通、童淵、中通、大雲、ZJS、百世匯通、HNA田甜簽署戰略協議，基本覆蓋國內物流壹線陣營，其快遞業務占整個國內網購快遞市場的90%以上。
(4)協議包含5000多條城際線“次日到達”和近4000條“1 ~ 3天時間到達”服務。未送達的，賠償消費者快遞費5 ~ 10元。
(5)延誤賠償免收服務費(不含保價等附加費用)。因延誤造成內件直接價值損失的，按照快件丟失或損壞賠償。
(6)如果快件被延誤、丟失或損壞，消費者可以先向快遞公司投訴。如果企業搪塞，對處理結果不滿意，消費者可以向管理部門投訴。
百度百科:快遞