1.市民來電咨詢，進入醫院就醫是否需要提供核酸報告？
答：48小時內核酸陰性證明方可進入醫療機構就診。對於急診患者不得以無48小時核酸結果為由影響治療，有48小時核酸檢測結果的，直接進入急診救治區，無48小時核酸檢測結果的，在急診緩沖區內邊檢查邊核酸；出現發熱、呼吸道癥狀等的患者，可到醫療機構發熱門診就診，進行抗原或核酸檢測並接受相應診療服務。
2.壹市民來電反映，她是陽性者，正在家中控制，體溫正常，現在丈夫出現高燒癥狀，要核實如何治療。
答：根據妳描述的癥狀，妳丈夫也感染新型冠狀病毒的可能性較大，但不要驚慌。如果家裏有體溫計，先給他量壹下體溫，如果低於38.5℃，可以多喝水，按說明書口服連花清瘟等抗病毒中成藥，飲食宜清淡，多休息。如果體溫超過 38.5℃，可酌情口服布洛芬等退熱藥，然後多喝水，4-6 小時後體溫再次升高再用，壹般 2-3 天體溫會逐漸降至正常。如果在家期間癥狀加重，特別是出現胸悶、心慌、氣短等，請立即撥打120到醫院發熱門診就診。
3、有市民來電反映，自己有青黴素過敏性休克病史，詢問能否接種新冠疫苗。
答：科學確定接種禁忌癥是確保接種安全的重要環節，接種禁忌癥由接種點醫務人員進行篩查。如既往接種時發生過嚴重過敏反應的屬於接種禁忌癥，不得接種；但其他類型的過敏如青黴素過敏、花粉過敏、海鮮過敏等不屬於接種禁忌癥，可以正常接種。對於糖尿病、高血壓、冠心病等慢性基礎疾病，如急性發作期要暫緩接種，病情緩解穩定後可正常接種。
4、市民來電咨詢孩子從日本回國，坐飛機到南京，實行5+3，在南京集中隔離5天，南京防疫人員告知5日由專車接送回淮安，咨詢是哪個部門負責接人。
答：目前，對入境人員實行 "5天集中隔離+3天居家隔離 "的衛生管理措施。第壹入境點完成集中隔離返回我市的，請提前2天向目的地縣區社區報備，目的地縣區從省內第壹落地點 "點對點 "閉環接回當地。
5.市民來電咨詢居家老年人接種新型冠狀動脈疫苗第三針的事宜，並核實在哪裏可以接種。
答：近日，我市已通過 "淮安發布"、"無線淮安"、"健康淮安 "等微信公眾號和市衛計委網站等渠道公布了我市最新的新型冠狀病毒疫苗接種點。我市新增的新型冠狀病毒疫苗接種點分布在我市中西部。全市新增冠狀病毒疫苗接種點的名稱、地址、聯系電話、接種時間等信息，請廣大市民及時查詢並就近選擇接種點。
6、市民來電反映其到漣水縣法院起訴，工作人員要求其提供48小時核酸檢測報告，希望核實是否符合規定。
答復：您好：根據國家和省、市優化調整疫情防控措施的精神，人民法院作為重要機關，可結合實際進駐法院人員查驗衛生規範和48小時核酸檢測陰性證明。
7.市民來電反映12月6日某小區單元17-19樓業主進行封控管理，因18樓已確診，同樓層乘坐同壹部電梯。希望核實17-19樓業主采取封控管理是否合理。
答：根據國家和省、市優化疫情防控措施要求，疫情發生後，原則上按樓棟、單元、樓層、住戶劃定高風險區域。結合群眾反映的問題，對同壹單元上下樓層的陽性感染者采取封控管理措施是符合規定的。