壹、註重形象，給人良好的第壹印象形象包括產品形象和自身形象。營銷人員在外銷售產品，不是營銷人員個人在銷售，而是代表公司在銷售。銷售的關鍵是建立客戶信任感，客戶的最大恐懼就是做出錯誤的判斷，購買了自己不理想的商品。而第壹印象往往會給人壹種直覺，使受眾作出面前的這個人是否可信的判斷。要想成功地給客戶留下壹個良好第壹印象，就要求業務人員有良好的專業形象。客戶是否願意購買妳的產品，在初見的壹剎那也許就已經決定了。二、投客戶所好，讓他喜歡妳只有客戶對妳信任，他才會相信妳所銷售的產品。要讓客戶信任妳，就要讓客戶喜歡妳；要讓客戶喜歡妳，就要投其所好。三、賣好處，不要賣產品四、了解客戶購買的價值觀五、跟蹤客戶，想客戶所想、急客戶所急要為客戶排憂解難，與客戶做朋友，讓客戶幫妳宣傳，以點帶面，推動業務發展。六、轉換心態七、樹立信心，成交總是在第5次被拒絕後銷售是壹個不斷面對客戶的拒絕和自我挑戰的工作，有推銷就有被拒絕。拒絕不可怕，可怕的是有被拒絕的失敗感。藥品招商解析客戶的拒絕，並不是反對，而是他不想下決心。拖延是客戶購買的習慣，之所以拖延，是因為缺乏自信而害怕作出錯誤的決定。很多營銷人員覺得被拒絕很沒面子，情緒低落，其實客戶拒絕妳後，並沒有時間考慮妳的感受，當妳還沈浸在被拒絕的沮喪中時，他早已將妳忘記。銷售是壹個極具挑戰性的工作，銷售人員的心理素質和順從素質要求很高，所以想要做好壹個出現的銷售營銷人員，要會面對挑戰，堅持不懈直到成功，不到下壹秒不要放棄，即使到了下壹秒也不放棄的精神，從而成功。
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