國際營銷環境包括國際營銷的宏觀環境和微觀環境。宏觀環境是指企業在國際營銷活動中難以控制和影響的營銷環境;微觀環境是企業在不同目標市場的營銷活動中構建的不同國家和地區分支機構的組織結構,以及結合當地社會文化特點的企業文化特征。
壹.國際市場環境-人口環境
國際人口環境的特點和變化趨勢與國際人口的數量、結構、婚姻和家庭以及市場需求密切相關。國際人口環境影響著國際目標市場選擇、出口產品戰略、價格戰略、促銷戰略和分銷戰略等企業家的國際人口戰略,對企業的跨國經營戰略具有重要的參考價值。
1.企業家的國際人口戰略:隨著世界經濟壹體化的加強,越來越多的企業要想生存就必須走向國際市場。從選擇壹個潛在的國際市場到其日常商業活動,企業都受到人口環境的影響。人口是估計和預測市場潛力、計算預期投資回報的重要指標,也是了解某壹地區需求特征的重要依據。適當評估消費人群的規模和構成後,結合其他因素,就可以知道壹個國家對某種產品或服務的需求;比較國家後,我們可以選擇最佳的投資或銷售地點。
2.國際人口環境和國際目標市場的選擇:國際市場環境復雜,競爭激烈。如果目標模糊或者選擇不當,無論在哪裏都是站不住腳的,最終會導致失敗;國際市場的消費需求各國差異很大,任何企業都沒有能力也沒有必要滿足所有消費者的需求。企業必須選擇多個目標市場,盡最大努力滿足它們。如果企業的產品是嬰兒用品,為了擴大市場份額,營銷的重點要選在出生率高的地區;如果是家庭耐用消費品,要重點關註目標市場的家庭數量、規模、結構、收入水平。
3.國際人口環境與出口產品戰略:無論是產品設計、品牌和商標、包裝和標簽、售後服務、產品生命周期和新產品開發,都與人口環境密切相關。如果國際目標市場以老年人為主,就要設計出老年人喜歡的款式,要簡單易用,標簽要清晰易懂,體積要小巧輕便,售後服務壹定要緊跟。如果目標市場人均收入水平高,受教育程度高,且以年輕人為主,就要設計壹些新穎、功能性強、美觀的產品。產品也要符合當地的傳統習俗和心理特點,最好是針對目標市場的特點來命名和設計。
4.國際人口環境與定價策略:定價策略是國際營銷中的重要策略,也是國際營銷者面臨的最復雜的問題之壹。如果目標市場人口多,需求大,但人均收入相對較低,企業可以通過降低生產成本和經營成本,以低價策略進入市場,迅速吸引買家,從而獲得更大的市場份額。另壹方面,如果壹個國家的收入水平很高,但人口有限,它可以以很高的價格推出壹種新產品,並以很高的利潤率迅速收回投資。如果名牌產品是針對某個國家的高收入人群,可以采取高價策略。比如維他奶,在國際市場上,香港的價格比中國高。
5.國際人口環境和推廣策略:最終應該采取什麽樣的推廣方式,這取決於國際人口環境。比如消費者住在某個區域,就會更貴,更難選擇。如果消費者的文化素質比較低,人員提升是個不錯的辦法。
6.國際人口環境和分銷策略:國際銷售渠道主要由中間商組成,可長可短。如果潛在消費者多,產品銷售的國際市場大,產品出口到幾個國家,那麽企業就要考慮多利用國際中間商轉售給消費者,采用更長的銷售渠道。相反,潛在消費者少,市場小,企業可以直接銷售,利用短渠道。如果某種產品的銷售市場相對集中,可以考慮采用較短的渠道,由代理商銷售,或者由企業自己直接推廣。如果壹個產品的銷售市場比較分散,就需要通過各種國際中間商來銷售。如果消費者經常購買商品,但壹次購買量少,那麽國際銷售網點就多,要選擇更多的中間商;如果客戶集中,購買量大,可以少用中間商,或者直接派人去國外銷售。消費者希望在最方便的零售商店隨時購買日常消費品,因此應采用較長的國際銷售渠道,通過批發商和大量中小零售商轉售給外國消費者。
二、國際市場環境——自然環境
目標市場人群的生活環境也是產品策略必須考慮的因素。比如把適合美國的工程機械運到撒哈拉沙漠使用,就必須徹底改裝,以適應那裏的高溫和沙塵暴;在加納,能夠適應該國環境條件的產品必須能夠在沙漠、熱帶雨林和持續濕潤氣候的炎熱幹燥狀態下正常工作。日本出口加拿大的汽車輪胎具有防鹽水腐蝕的功能。出口中東的空調披上了壹層沙罩,銷量極好。
三。國際營銷環境-文化環境
國際營銷文化環境是指影響和制約企業國際營銷的各種文化因素的總和,是企業從事國際營銷的重要外部條件。文化環境包括物質文化、審美、教育和宗教。物質文化的質量和完善程度直接影響著國際營銷的方式和規模,如交通、能源、包括廣告推廣策略在內的傳播媒介、包括分銷渠道在內的商業設施等。在把握東道國的物質文化時,國際營銷人員要註意,不同國家的物質文化水平不同,直接影響著購買者對所需產品的質量、品種、使用特點和生產銷售方式的要求。審美是人的高級心理需求,是關於美和審美理解的觀念,是文化的重要組成部分。在不同的文化環境中,美有不同的評價標準。人們的審美活動,如對圖形、色彩、圖案、形狀、動作、音樂旋律和節奏、建築風格的好惡,對產品設計和營銷有很大影響,是營銷活動的重要工具,國際營銷者對自己感興趣。教育對國際營銷的影響表現在以下幾個方面:壹是教育水平影響人們的消費行為;第二,國際營銷活動受到教育水平的制約;第三,教育狀況影響當地市場的商品構成;第四,可用於國際營銷活動的當地人力資源受到教育水平的影響。
宗教對許多國家和地區的國際營銷活動有很大的影響。宗教信仰影響了人們的消費行為、社交方式、著裝禮儀、商業風格、價值觀、處理社會和諧與沖突的方式,以及人們對時間、財富、變化和風險的態度。企業在國際營銷活動中應充分認識到宗教信仰對企業營銷的影響,尊重目標市場各方的宗教信仰和觀念,充分利用營銷機會,巧妙規避風險。
然而,文化不是壹成不變的,而是隨著社會、經濟和科技的快速發展而不斷變化的。在文化變遷的過程中,總是壹種文化借鑒和文化融合的現象。總的來說,文化變遷總是朝著有利於社會發展的方向變化。文化變革有時為企業從事國際營銷帶來機遇,但有時也會對國際營銷構成威脅。
四。國際營銷環境-經濟環境
國際營銷的經濟環境是直接或間接影響和制約國際營銷的各種經濟因素的集合,是國際營銷環境的重要組成部分,具有國際營銷環境的各種特征。
1,當地經濟環境
當地經濟環境是指企業所在國家的經濟環境,對企業的行為和消費者的消費行為有直接影響。
2.區域經濟環境
區域經濟環境是從某壹地理區域形成特定經濟聯盟的國家或地區的經濟環境。它是國際營銷者在跨國經營中面臨的重要經濟環境,對企業的國際營銷有著直接的影響。
3.全球經濟環境
當前的全球經濟環境主要體現在國際貿易中國際投資的快速發展、各國經濟相互依存的加強、市場競爭的提高和各國關系的復雜化。
4.全球市場環境
企業在分析全球市場環境時,主要分析目標市場的發展階段、人口規模、人口分布、人口結構和消費者收入;各國消費支出結構和消費儲蓄信貸狀況;為了確定具體的國際營銷戰略組合,有必要對國際市場上的競爭對手進行分析。
動詞 (verb的縮寫)國際營銷環境-法律環境
1,國際政治環境
國際營銷的政治環境是指直接或間接影響和制約國際營銷的各種政治因素的集合,包括全球國際政治環境和東道國政治環境,對企業的國際營銷活動有很大的影響和制約。壹個國家的政治制度、政府類型和政黨制度影響其政府政策的穩定性,而與世界經濟壹體化相對立的經濟民族主義是企業從事國際營銷最關鍵的政治影響因素。
2.國際法律環境
國內法、國際法和東道國法是解決國際營銷糾紛的途徑。
國內法通過關稅、非關稅和配額制度嚴格控制進口產品和數量,特別是在國際收支逆差國家;外匯管制,即外匯供求管制,包括限制國內出口商可以持有和獲得的外匯數額,限制外國投資者可以匯出的利潤數額。
國際法是調整國與國之間關系、規定國與國之間權利和義務的原則和制度。對國際營銷活動影響較大的國際經濟法,有保護消費者利益的立法,有確定生產者和銷售者對其生產或銷售的產品的責任,有保護消費者合法權益的立法;保護制造商和銷售商的立法,包括專利法和商標法;保護公平競爭的立法,如國際反托拉斯法、限制性商業慣例和競爭保護法;規範國際經濟和貿易活動的立法,包括各種國際公約、條約、慣例、協定、議定書和規則。
東道國的法律是影響國際營銷活動最頻繁、最直接的因素,東道國法律對國際營銷的影響主要體現在產品標準、定價限制、分銷方式和渠道、促銷法規等法律規定上。