系統應急預案

系統應急預案範文

　在日常學習、工作或生活中，難免會發生壹些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，時常要預先開展應急預案準備工作。編制應急預案需要註意哪些問題呢？下面是我整理的系統應急預案範文，希望對大家有所幫助。

系統應急預案1

　為了提高醫院內部的自防、自救能力，使全體工作人員都能了解和掌握火災的特性，壹旦發生火災事故，能做到有計劃、有步驟、準確、及時、有效的進行撲救，使火災損失減少到最低程度，根據：“預防為主、防消結合”的原則，結合醫院消防工作實際情況，特制定以下滅火應急方案，請各科嚴格執行。

　壹、重點部位的滅火應急措施

　1、病房發生火災事故時，首先應當穩定工作人員的情緒，以免發生混亂而造成更大的損失，做到“先救人，後救物”、“先病人、後員工”的原則。人員撤離現場和疏散物資依次進行，切莫爭先恐後，相互擁擠，更不能中途阻塞通道，發生自殘，造成不應有的悲劇。發生火災時病房負責人和義務消防隊員應當迅速趕到現場，組織人員撲救，並安排人員報警。當起火人員受困時，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢後，抓住繩索下滑到安全地點。

　病房壹旦發生火災事故，應按以下預案步驟執行：

　①首先了解火災發生方位、地點、原因、燃燒物等情況。

　②科室工作人員迅速分工，壹人通知住院病人做好疏散準備，壹人火速報警119，壹人通知院部，急呼全院員工緊急協助。

　③最快的速度切斷本樓層電源(樓層電源開關在中間樓梯口)

　④穩定病人和員工的情緒，有秩序、有組織的把病人，特別是產婦、嬰兒快速疏散到安全場所。

　⑤在有效的時間內，搶出易燃易爆的物品，如氧氣瓶、酒精等。

　⑥在119消防隊未到之前，義務消防隊員和員工在分管院長或科室負責人的指揮下，充分利用院內現有消防器材進行撲救。

　⑦在最短的時間內由分管院長向主管部門和有關部門報告火災情況，並組織有關人員調查火災原因及後事工作。

　2、對配電房發生火災事故，電工應當立即切斷電源，用1211滅火器或幹粉滅火器撲救。

　3、對倉庫發生的火災事故，倉管員和義務消防隊員應當迅速切斷電源，火勢向上層蔓延時，控制上層、下層設防;火勢向水平蔓延時，先控制左右，後上、下設防。上下控制，上層為主。註意疏散物資，並負責向消防部門介紹物資存放的數量，有無危險、易燃物品以及被困人員等情況。

　二、對壹般防火部門的滅火應急措施

　對壹般防火部門發生火警時，離火災事故最近的部門、人員應當迅速進行撲救，部門負責人和義務消防隊員趕到現場，組織人員撲救，並迅速報警。同時組織好人員整理好重要、貴重、危險物品，做好疏散準備工作。

　三、醫院領導對滅火工作的應急措施

　醫院分管消防安全的副院長應當迅速趕到火災事故現場，召集有關領導成立滅火領導小組，了解情況並進行相應的分工。對火災事故采取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉移和疏通物資，向消防部門介紹發生火災的部門或病房的房屋結構、分布情況、水源、物資的危險性和被困人員的情況。

　四、如何撥打“119”火警電話

　壹旦發生火災，立即撥打“119”火警電話。報警不要慌張，要報清火災發生地街道(青春路288號)、單位名稱、報警人姓名及聯系電話以及是否有人被困和被困人員數，要說清科室內有無易燃易爆物品(如氧氣瓶、酒精等)。報完後請不要急著掛電話，等接警員說好再掛，如他還有什麽問題或有沒聽清楚的地方，請詳細告知。

　五、做好預防防患於未然

　各科要切實做好用電安全的.防患工作，各科室(崗位)要指定人員平時做好用電及醫療儀器性能安全檢查及記錄(每周壹次)，發現問題及時向科主任或分管院長匯報，無問題及時記錄在案，醫院每月對記錄情況進行壹次檢查，檢查結果與個人制度考核和科室年終考核掛鉤。

　總之全院職工要熟悉和掌握以上內容和措施，發生事故後積極搶險救災，為降低損失而贏得時間，並註意保護自身的安全。

系統應急預案2

　壹、醫院信息系統出現故障報告程序

　當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、

　不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。

　二、醫院信息系統故障分級

　根據故障發生的原因和性質不同分為三類：

　壹類故障：由於服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。

　二類故障：由於單壹終端軟、硬件故障，單壹病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。

　三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。

　針對上述故障分類等級，處理原則如下：

　壹類故障——由信息科主任上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。

　二類故障——由網絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　三類故障——由網絡管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。

　三、發生網絡整體故障時的首要工作

　1、當信息科壹旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

　2、當發現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：

　（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。

　（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。

　四、各部門的具體協調安排

　1、所有手工操作的統壹啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

　2、門診掛號工作協調

　（1）門診收費處由門診部主任負責聯系協調；

　（2）網絡恢復後，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

　3、門診收費處（120收費處）工作協調

　（1）由各收費部門主任負責總體聯絡協調，要與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息；

　（2）當網絡系統運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；

　（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記；

　（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息科反饋情況。

　（5）在接到使用計算機的指令並重新啟動運行後，收款員逐步轉入到機器操作。

　4、出院結算處的工作協調

　（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；

　（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；

　（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。

　（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。

　5、護士工作站的協調

　（1）護士工作站由護理部***同協調；

　（2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；

　（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），壹式兩份，壹份用於科室補錄醫囑，另壹份送藥房作為領藥憑證。

　（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；

　（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。

　6、醫技檢查工作協調

　（1）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；

　（2）網絡恢復後根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用。（註意與臨床科室聯系溝通）

　（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　7、藥房工作協調

　（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

　（2）網絡故障時根據臨床科室提供的藥品請領單發藥；

　（3）網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫囑進行發藥並確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；

　（4）網絡恢復後對出院帶藥處方及時進行確認；

　各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。

　五、應急數據恢復工作規定

　1、當服務器確認出現故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。

　2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。

　3、當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。

　4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。

　5、平時每月對全系統備份數據要進行模擬恢復壹次，以檢查數據的可用性。

　六、網絡服務器故障應急處理規程

　網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，壹旦發生故障，按下列規程處理。

　1、信息科應設24小時專人值班，監控網絡運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。

　2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

　（1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。

　（2）技術聯絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯系，采取有效手段獲得技術支持。

　（3）院內協調組：通知全院各科室故障情況，並到關鍵科室協助數據保存。

　3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。

　4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，壹旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。

　5、故障排除後，信息科工作技術組應按制定方案分片包幹，協助重要科室進行數據補錄工作。

　6、故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。

系統應急預案3

　為保證天然氣支線管路和廠內天然氣系統的安全運行，並在設備、管道發生泄漏或著火時，能夠有效控制和處理險情，確保生命財產少受損失，特制定本方案。

　壹、組織機構

　出現天然氣支線和廠內天然氣系統險情時，應按照企業事故應急預案中所規定的報警類別，視情況啟動企業事故應急預案。成立現場搶險小組，及時將事故消滅在初發階段。現場搶險小組由以下人員組成：

　1、組長1人，由值長擔任。

　職責：負責搶險人員的調度，傳達和落實上級的指令，指示、組織人員並實施搶險方案；負責與中石油西氣東輸公司甪直分輸站的聯系、協調、配合等工作。

　2、值班人員，由當值的燃機、汽機和鍋爐運行人員組成。

　職責：及時實施緊急處理工作，減少險情的發生，同時判斷事故大小，決定是否向上級領導、公安及消防部門通報情況，接受並傳達指示等工作。

　3、搶險人員：由燃機專工、門衛、檢修人員組成。受值長統壹指揮。

　職責：負責搶修、滅火、堵漏等工作。

　二、應急事故預案

　1、發現小量泄漏（不會引起火災、爆炸等危及生命的情況），可以在不影響供氣的情況下將泄漏部位的來源氣截斷，並采取如下措施：

　1）針對設備及管道法蘭與法蘭之間的泄漏，檢查是否能通過緊固螺栓以阻止泄漏。

　2）針對閥門泄漏，應立即緊固閥門上的密封處螺栓，以阻止泄漏。

　3）對壹些小的接頭部位泄漏，應立即緊固接頭，若不能解決的，應想法截斷氣體來源，拆下接頭，用生料帶重新緊固。

　2、發現大量泄漏應采取如下措施：

　1）確定泄漏部位後應立即截斷氣體來源，盡量減少其泄漏情況，並盡快通知值長。

　2）泄漏點在甪直分輸站與調壓站之間的管路上，應通知甪直分輸站關閉出口閥門，點燃放散火炬。運行人員密切註意調壓站入口壓力的下降趨勢，做好停機準備。燃機熄火停機後，關閉調壓站入口火警隔離門，打開入口隔離閥前的管道放散閥，加快天然氣支線管道的放氣速度。進行泄漏點維修工作之前，必須根據規範要求，對管道進行吹掃。

　3）如果泄漏點發生在入口隔離閥後的調壓站內，應立即進行支路切換，快速隔離泄漏點。如果泄漏點無法隔離，應通知值長，先關閉調壓站入口隔離閥，機組快速降負荷停機。運行人員巡查調壓站的時間間隔不得超過1小時。

　4）如果泄漏點發生在調壓站與前置模塊之間的管路上，應盡快關閉調壓站出口隔離閥，做好快速停機工作。停機後，打開前置系統截止閥的旁路閥進行放散。

　5）如果泄漏點發生在天然氣前置系統，首先應采取措施切換支路隔離漏點。若無法隔離漏點，則機組應快速降負荷停機，關閉前置系統進口隔離閥。

　6）如果泄漏發生在燃機天然氣小室，天然氣探測器將發出報警，運行人員應及時分析泄漏情況，做好停機準備。只要三個天然氣探測器中的任意兩個檢測到跳閘值，燃機將自動停機。因此，運行人員必須在機組自動停機之前就做好降負荷停機工作。

　三、火災應急處理

　1、火災發生後，應立即采取控制氣源措施。壹線人員應穿戴保護性衣服或其他合適的衣服，正確使用消防器材，控制壹切火源，並及時通知值長，組織人員采取措施控制險情。

　2、著火若不能立即制止和控制，應向公安119求助，並組織設法關閉上下遊閥門。

　3、因火勢無法關閉調壓站入口閥門,應立即通知甪直分輸站關閉出口閥門。

　四、事故處理後

　1、事故處理完畢後，要盡快安全恢復供氣。

　2、事故和險情得到控制後，要妥善保護現場，以便事故調查人員調查事故原因。

　五、註意事項