品牌是建立在產品、質量和品味上的。壹個品牌要有消費者的口碑認可,而口碑認可的前提是消費者的體驗和感受。消費者對產品的口碑認同包括消費過程中對興趣價值和情感價值的認同。消費者或顧客是品牌的最終確認者,是品牌真正的“裁判”和“仲裁者”。
品牌是消費者心目中的價值符號。只有與消費者互動、溝通、合作、共贏,通過購買和消費,生產者或產品供應商才能給消費者留下好印象,才會成為品牌誕生的支點。只有根植於消費者靈魂的產品才會成為好品牌,才有望成為傳承品牌。縱觀百年老店,是基於用戶的信任和認可。今天,消費力尤其是消費質量已經成為生產力發展的重要考量標準。沒有消費,就沒有生產;沒有消費,生產中消耗的勞動力和資源就得不到補償,也就意味著浪費。去庫存、去產能,就是從供給端和需求端兩方面去做定制化生產、訂單化生產、個性化生產,前提是基於信息對稱和大數據支持。在消費者競爭激烈的今天,品牌在引領消費、促進消費方面發揮著重要作用。所以,品牌不僅是壹種力量,更是壹種生產力。
品牌需要第三方機構或平臺進行評估和認證。第三方機構應從公正、科學、道德、法治的角度進行全方位的權威評估認證,以顯示其科學性和公信力。第三方評價認證機構是制造商或供應商與消費客戶之間的信用橋梁,是供給方和消費方相互認可的重要路徑。為什麽“王婆賣瓜自賣自誇”壹直被詬病,是因為企業不能既當運動員又當裁判員,還是因為企業缺乏足夠的信用,即信任和認可的基礎。評價和認證是基於客觀標準和科學態度的專業行為和權威認可。目前社會上的壹些品牌認證、信用認證還不夠成熟,甚至功利行為大到可以成為標桿或標尺,需要政府、法律、道德、專業機構的統籌規劃和有效監管。
品牌要通過媒體傳播,要“廣而告之”。雖然品牌不能光靠廣告“砸”,而且確實有人認為品牌是靠廣告砸的,所以把廣告等同於品牌是大錯特錯的。但是,品牌不是關起門來“造”出來的。誇大廣告或否認其作用都是不可取的。以前有句話叫“酒香不怕巷子深”,但在今天的移動互聯網大數據時代,應該把“酒”的香味從巷子深處“搬”出來,讓更多的顧客知道和體驗,否則要麽失去市場,要麽被更好的產品或品牌取代。誰忽視了這壹點,誰就會落後,甚至“跌倒”。
認可產生口碑,評價產生公眾信任,廣告產生人氣。認可是基礎,評價是保障,廣告是推力。
品牌磨礪是基於* * *,是基於個性和創新。品牌建設遵循品牌之路,這意味著品牌建設有其自身的規律性和普遍性。品牌涵蓋產業的各個領域,貫穿設計、生產、流通、服務的全過程,需要制度、科技、人文、品質的支撐。
壹個品牌的基本要素是質量、技術、標準、文化和信譽;壹個品牌的基本組成部分是質量、品味和個性;品牌的基本精神是勞模、工匠、企業家的精神。品牌建設以創新為靈魂,以科技為支撐,以質量為生命,以知識產權為核心,以資本為支撐,以信用為紐帶,以人才為基礎。
品牌磨礪不僅遵循品牌* * *,而且基於個性及其創新,並由此形成其品牌品味和定位。
首先,任何真正的品牌都有其內在的規定性,表現在品牌之間的差異性、獨特性和唯壹性。品牌是各種因素的有機耦合,構成了壹個獨特品牌的外在和內在因素及其內在的多樣性關系,是品牌不可復制的真正內因。
其次,任何壹個真正的品牌都凝聚和積澱了其獨特的品牌文化。企業家的思想、價值觀、智慧、文化、修養、膽識、人格都對企業品牌的誕生、孵化、培育和建設有著重要的影響,在不同的企業家之間是不同的。這也解釋了為什麽同類企業的品牌美譽度和知名度不同,其本質在於企業家的思想和智慧不同;同時也解釋了為什麽同壹個企業,由不同的企業家經營,會有截然不同的結果。