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如何在產品設計中做用戶需求的量化研究?

定量研究(Quantitative Research)

可以幫助獲取用戶對壹個產品或服務的設計理念的認知、意見和行為的頻率,以及消費者感興趣的程度,從而確定最感興趣的目標用戶。采用精確而嚴格的實驗程序來控制經驗事實的情況,從而獲得對事物因果關系的認識。

優勢:

1.標準化:審查員的操作程序和指令是壹致的;被試根據固定要求回答所有問題或完成指定任務;在定量研究中,問卷選項或測試任務是壹致的。

2.易管理:流程固定,便於統壹操作;采集的數據格式壹致,便於分析處理;受試者可以自己完成問卷和任務。

3.結果分析全面:事件的先後順序,因果關系,5W2H。

4.適用數據分析:大樣本、計算機數據處理、交叉列表和統計分析。

5.差異敏感度:可以分成不同的分量來研究不同的情況,可以對不同變量的差異進行統計處理。

互聯網產品設計如何做用戶量化研究?

問卷調查(問卷調查)

使用壹系列問題和其他提示從受訪者處收集所需信息的方法。

適用範圍:可用於收集目標用戶對現有產品的使用行為和體驗信息,檢驗產品/服務的設計理念,評估消費者的接受程度。

問卷類型:形式多樣,可以選擇面對面提問、電話問卷、網絡問卷、紙質問卷等。根據實際情況。

常用的問卷方法:結構問卷;量表問卷,包括類別、順序、等距離和等比。

用法和技巧:

1.調查結果取決於研究目的。根據研究問題,提出問卷調查的題目,問卷是否涵蓋所有問題,問題是否必要。

2.選擇每個問題的回答方式,如封閉式、開放式和分類式。有時,使用少量樣本但包含需要深入回答的開放式問題比使用大量樣本更好。

3.考慮問卷的結構,合理清晰地確定順序和分類,對問卷進行檢驗和改進,結合視覺材料,為問卷提供更加生動有趣的可能性。

4.根據不同話題邀請合適的回答者,隨機抽樣或有目的的選擇。

5.用統計數據說明調查結果以及試題與變量之間的關系。

二、市場調查(Market Research)

根據數據預測產品對消費者的吸引力,有效預測潛在消費者和整個市場對產品的需求。

用法和技巧:

1.市場細分方法:消費者心理、行為變量、價值觀、態度和生活方式(VALS細分系統)、地理人口統計學(PRIZM市場細分方法)等。市場細分有利於多視角、多維度分析的定量研究。

2.分類標準:

地理(區域地理位置、城市規模、水平、氣候變化、交通狀況、人口密度);

目標人群(性別、年齡、職業、收入、受教育程度、家庭人口、家庭生命周期);

心理因素(商品采購的主要敏感要素,購買動機,生活方式,消費態度);

行為因素(購買時間、數量、頻率、渠道、品牌偏好忠誠度、價格承受範圍、敏感度、傳播渠道覆蓋範圍、對售後服務的關註度)

3.研究過程:市場調查與分析(定量)-目標導向設計研究(定性)-驅動行為/性格模型-市場規模研究(定量)

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