用錢敲門。幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。例如:
(1)“王經理,我來告訴妳如何節省壹半的電費。”
(2)“李主任,我們的機器比您現在的機器速度更快,耗電更少,精度更高,可以降低您的生產成本。”
(3)“陳經理,妳願意每年在毛巾生產上節省5萬元嗎?”
2.發自內心的真誠贊美。?每個人都喜歡聽好聽的話,客戶也不例外。所以,贊美就成了接近客戶的好方法。贊美準客戶壹定要找出別人可能忽略的特點,讓準客戶知道妳的話是真誠的。如果壹句恭維話沒有誠意,就變成了奉承,效果肯定不好。?贊美比奉承更難。必須先想清楚,不僅要有誠意,還要有既定的目標和誠意。
3.利用好奇心,現代心理學表明,好奇心是人類行為的基本動機之壹。美國傑克遜州立大學的劉教授說,“探索和好奇似乎是普通人的天性,神秘的事物往往是大家熟悉和關註的對象。”客戶不熟悉的、不知道的、不了解的或者與眾不同的東西往往會吸引人的註意力,而銷售員可以利用大家的好奇心來吸引客戶的註意力。
(1)壹個推銷員對壹個顧客說:“陳先生,妳知道世界上最懶的東西是什麽嗎?”顧客很困惑,但也很好奇。推銷員繼續說,“是妳藏起來不用的錢。”他們本可以買下我們的空調,讓妳度過壹個涼爽的夏天。"
(2)壹個地毯推銷員對顧客說:“妳每天只需花16美分就可以給妳的臥室鋪地毯。”客戶對此感到很驚訝,銷售員接著說:“您的臥室是12平方米,我們廠的地毯價格是每平方米24.8元,也就是297.6元。”我們工廠的地毯可以鋪5年,壹年365天,所以平均每天的成本只有16美分。"
業務員制造壹種神秘的氣氛,引起對方的好奇心,然後在回答問題時熟練地向客戶介紹產品。
借用第三人來吸引註意力,告訴客戶是第三人(客戶的親戚朋友)希望妳來找他。
這是壹種迂回戰術,因為大家都有“看佛不看僧”的心理,所以大多數人對親戚朋友介紹的業務員都很客氣。
(1)“馬先生,妳的好朋友XXX先生讓我來找妳。他認為您可能會對我們的印刷機械感興趣,因為這些產品給他的公司帶來了許多好處和方便。”
雖然打著別人的旗號宣傳自己的方法是很有用的,但是要註意壹定要真實,不能自己瞎編,否則壹旦客戶查起來,就會泄露蛛絲馬跡。為了贏得客戶的信任,如果能出示名片或介紹信就更好了。
5.以著名的公司或人物為例。人們的購買行為往往會受到他人的影響。如果壹個業務員能把握住客戶的心理,善加利用,壹定會收到很好的效果。
XX公司的李董事和張總經理采納了我們的建議後,公司的經營狀況有了很大的改善
以著名的公司或人物為例,妳可以自己造勢,尤其是如果妳舉的例子恰好是客戶推崇的或具有相同性質的企業,效果會更加顯著。
6.不斷提問,業務員直接向客戶提問,用問題吸引客戶的註意力和興趣。
"王主任,妳認為影響妳們產品質量的主要因素是什麽?"產品質量自然是廠長最關心的問題之壹。業務員的提問無疑會引導對方壹步步進入面試。
使用這種技巧時,要註意業務員提出的問題,這應該是對方最關心的問題。提問壹定要清晰具體,不能含糊不清,否則很難吸引客戶的註意力。