1、賣家可在 "我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務 "頁面申請退出 "7天無理由退換貨 "服務；
1、賣家可在 "我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務 "頁面申請退出 "7天無理由退換貨 "服務，淘寶收到申請後，賣家即退出該服務項目；
2、賣家在退出服務程序前產生的交易申請賠償的，淘寶有權按本規則的規定處理。
"2"、"7天無理由退貨 "的相關條件
"商品類目及退貨條件"：
類目
退貨條件
電腦硬件/臺式電腦/網絡設備 此類型商品退貨要求不影響二次銷售。
手機 此類退貨不影響二次銷售。
此類商品退貨不影響二次銷售。
閃存卡
此類退貨不影響二次銷售。
數碼配件/電子元件市場 此類別要求退貨的商品不影響二次銷售。
數碼相機/攝像機/照片打印 這些退貨不影響二次銷售。
筆記本電腦
此類商品退貨不影響二次銷售。
MP3/MP4/iPod/錄音機 此類退貨不影響二次銷售。
家用電器/高保真音響/耳機 此類退貨不影響二次銷售。
辦公設備/文具/消耗品 此類退貨不影響二次銷售。
個人護理/保健/按摩器材 此類退貨不影響二次銷售。
食品/茶葉/零食/特產 食品類退換貨要求收貨時商品包裝完整，無包裝破損（商品本身質量問題除外）；散裝食品不予退換。
保健食品/滋補食品退貨要求商品收貨時包裝完整，無包裝破損（商品本身質量問題除外）；散裝食品不退。
戶外/登山/露營/軍事 1、服裝、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等類目退貨要求商品收貨時有完整包裝、配件、吊牌等。
床上用品/坐墊/窗簾/布藝1、家居用品等類別的退貨要求有收到商品時的完整包裝、配件、吊牌等。
家居日用/廚房餐飲/裝飾/工藝品 1、家居家飾等品類的退貨要求有收到商品時的完整包裝、輔料、吊牌等。包裝、配件、吊牌等齊全；所購商品被水洗、磨損、損壞或吊牌被拆等將不提供退款；所有預訂特殊尺碼，所購商品等將不提供退款；
模型/玩偶/公仔/毛絨/Kitty 1、玩偶等品類的退貨要求有收到商品時的完整包裝、配件、吊牌等。已購買的商品被清洗、磨損、損壞、掛牌的不予退換貨；所有預購的特殊尺碼、已購買的商品等不予退換貨；
2、已組裝的模型不予退換貨；
男鞋/男包/首飾及配飾 1.服裝、鞋帽、箱包等類別的退換貨商品要求商品收貨時完整，包裝、配件、吊牌等齊全；已洗滌、磨損、損壞或貼有標簽的商品不符合退換貨條件；不提供退換貨服務。已拆解的不提供退換貨；所有預定特殊尺碼、已購商品等均不提供退換貨；
男裝1、服裝、鞋帽、箱包等品類的退換貨要求有收到商品時的完整包裝、配件、吊牌等；所購商品被水洗、磨損、人為破壞或吊牌拆解的不提供退換貨；所有預定特殊尺碼、已購商品等均不提供退換貨。均不提供退換貨；
女式箱包/配飾 女式箱包/配飾 1、服裝、鞋帽、箱包等品類的退換貨要求有商品收貨時的完整包裝、配件、吊牌等。所購商品被水洗、磨損、人為破壞或吊牌拆除的不提供退換貨；凡預定特殊尺碼、代購的商品壹律不退換貨；
女鞋1、服裝、鞋帽、箱包等品類的退換貨要求有商品收貨時的完整包裝、配件、吊牌等。服裝、鞋帽、箱包等品類的退換貨要求有商品收貨時的完整包裝、輔料、吊牌等；所購物品洗過、穿過、人為損壞或吊牌拆除等將不提供退換貨；所有預定特殊尺碼等所購商品將不退換貨；
兒童/嬰兒服裝/鞋帽/親子裝 1、服裝、鞋帽、箱包等品類的退換貨要求有商品收貨時的完整包裝、輔料、吊牌等。收到商品時；所購商品被水洗、磨損、人為損壞或吊牌拆除的不提供退款；所有預定特殊尺碼、外購商品等。將不予退款；
女裝/女精品1、服飾、鞋帽、箱包等品類的退貨要求有收到商品時的完整包裝、配件、吊牌等；所購商品被水洗、磨損、人為損壞或吊牌拆除的不提供退款；所有預定特殊尺碼、外購商品等。恕不退還；
女裝/淑女精品店
運動/健身/體育明星1、服裝、鞋帽、箱包等類目退貨要求有收到商品時的完整包裝、配件、吊牌等；所購商品被水洗、磨損、人為損壞或吊牌拆除不提供退換貨；所有預定的特殊尺碼、代購商品等。恕不退換；
母嬰用品、玩具/奶粉/孕婦裝1
服裝、鞋帽、箱包等品類的退換貨要求收貨時商品包裝、配件、吊牌等齊全；所購商品被水洗、磨損、人為破壞或標簽拆除不提供退換貨；所有預訂的特殊尺碼、代購商品等。壹律不予退款；
女性內衣/內衣不拆封
品牌手表/流行手表手表/流行手表退換貨商品要求收貨時包裝、配件、吊牌等齊全；所購商品被水洗、磨損、人為破壞或標簽撕除的不提供退款；凡被磨損、定制、刻字、塗改或其他方式損壞的商品壹律不予退款；商品及配件有磨損、損壞、使用痕跡，影響二次銷售的商品壹律不予退款。
珠寶/鉆石/翡翠/黃金珠寶/玉石類退貨要求所收到的商品具有完整的包裝、配件、吊牌等；所購買的商品被水洗、磨損、人為破壞或吊牌拆除的不提供退款；任何被磨損、定做、刻字、塗改或以其他方式損壞的商品將不予退款；商品及配件有磨損、損壞、被使用過的痕跡。商品及配件有磨損、損壞、被使用過的痕跡，影響二次銷售的不予退換。
飾品/流行飾品/時尚飾品 飾品/流行飾品/時尚飾品類退貨要求商品收貨時有完整的包裝、附件、吊牌等；所購商品被水洗、磨損、人為破壞或標簽被去除的不提供退貨；任何被磨損、定做、刻字、塗改或以其他方式損壞的商品壹律不予退貨；商品及配件有磨損、損壞、被使用痕跡、影響二次銷售的壹律不予退貨。
彩妝/香水/護膚/美體 暫時關閉
汽車/配件/改裝/摩托車/自行車汽車類、摩托車汽車類、電動車汽車類、自行車汽車類商品壹律不予退換貨；汽車配件及用品、摩托車配件及用品、電動車配件及用品、自行車配件及用品退換貨時要求商品收貨時有完整包裝，無包裝破損可使用。無包裝破損的可享受退換貨；若商品本身攜帶的商品序列號與賣家售出時約定的不符，或缺少保修卡、發票、配件等隨貨同行的將不予退換貨。
成人用品/避孕用品/情趣內衣不開通
寵物/寵物食品及用品 寵物食品及用品類退貨條件同食品類。
古董/錢幣/字畫/收藏品 這類退貨要求不影響二次銷售。
家具/家具定制/宜家購物 該類商品退貨要求收貨時包裝完整，無包裝破損可享受退貨；缺少保修卡、發票、配件等隨貨同行的將不予退貨。
旅遊度假/打折機票/特價酒店暫不開放
ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 1、ZIPPO類退貨商品要求刀芯、火石完好，未使用，包裝完整，刀身無使用痕跡，無劃痕、擦傷；
2、瑞士軍刀類退貨商品要求包裝完整，刀身無使用痕跡，無劃痕、擦傷
2、ZIPPO類退貨商品要求刀芯、火石完好，未使用，包裝完整，刀身無使用痕跡，無劃痕、擦傷；
3、ZIPPO類退貨商品要求刀芯、火石完好，未使用，包裝完整，刀身無使用痕跡，無劃痕、擦傷。瑞士軍刀類退貨要求包裝完整，刀身無使用痕跡，無劃痕、擦傷；
其他類退貨要求包裝完整，無使用痕跡。
書籍/雜誌/報紙 此類商品必須以收到時的原樣退回（有質量問題的商品除外）。
騰訊 QQ 專區未開通
網店裝修、耗材/物流快遞/圖片倉儲未開通
網絡服務/軟件/手機號碼 軟件類退貨商品要求光盤無破損、包裝無破損、配件無缺失；中國移動手機號碼、中國聯通手機號碼、小靈通/固話號碼類退貨商品要求SIM卡未取出、SIM卡未破損、小靈通/固話號碼未破損。SIM 卡未被取出，SIM 卡所屬號碼未被打開。
網絡遊戲虛擬商品交易區未開通
鮮花速遞/蛋糕速遞/園藝花卉未開通
演出/旅遊/吃喝玩樂優惠券未開通
音樂/電影/明星/樂器 此類商品退貨要求不影響二次銷售。
裝飾/燈飾/五金/安防/衛浴 此類退貨要求收貨時包裝完整。包裝破損的壹律不予退貨；商品所附保修卡、發票、配件等缺失的壹律不予退貨。