12391，是教育部用於教育事業服務的專用電話號碼。為推進教育信息公開，更好地服務於民，教育部教育管理信息中心積極協助教育部辦公廳申請全國教育事業公益服務電話號碼12391。
教育局投訴電話是12391，要想向教育部匿名投訴老師，需要準備壹些材料：舉報的原因，對象，事情經過，以及切實證據。
如果學校的老師有違規舉動或者虐待學生，那麽想要匿名投訴他有兩種方法。
首先，妳可以選擇打電話投訴，然後不說出自己的真實名字，也不要用自己的手機打可以使用網絡電話達到匿名投訴的目的。首先去官網下載壹個阿裏通網絡電話，然後註冊賬號，登錄。然後就可以在界面上直接撥打教育部的電話了。除了打電話之外，妳還可以選擇網上匿名舉報。註冊壹個新郵箱，給教育局的電子郵箱寫舉報信也是可以的。
教育部下發通知，詳細列出6種嚴禁的行為，為教師行為劃出6條紅線。
1、嚴禁以任何方式索要或接受學生及家長贈送的禮品禮金、有價證券和支付憑證等財物
2、嚴禁參加由學生及家長安排的可能影響考試、考核評價的宴請
3、嚴禁參加由學生及家長安排支付費用的旅遊、健身休閑等娛樂活動
4、嚴禁讓學生及家長支付或報銷應由教師個人或親屬承擔的費用
5、嚴禁通過向學生推銷圖書、報刊、生活用品、社會保險等商業服務獲取回扣
6、嚴禁利用職務之便謀取不正當利益的其他行為。
法律依據：《中華人民***和國義務教育法》第七條義務教育實行國務院領導，省、自治區、直轄市人民政府統籌規劃實施，縣級人民政府為主管理的體制。縣級以上人民政府教育行政部門具體負責義務教育實施工作；縣級以上人民政府其他有關部門在各自的職責範圍內負責義務教育實施工作。