第壹步,妳應該保留好藥品的包裝、說明書、發票等證據,以便證明妳購買的藥品的來源、價格、成分、批號等信息。如果妳的身體出現了不適或者損傷,妳應該及時就醫,並保留好診斷證明、治療費用等證據,以便證明妳的損失和藥品的因果關系。
第二步,妳應該及時聯系藥品的銷售者或者生產者,向他們提出賠償的要求。根據《消費者權益保護法》的規定,如果藥品存在質量問題或者有欺詐行為,妳有權要求銷售者或者生產者賠償妳的損失,賠償的金額為妳購買藥品的價格的三倍;如果藥品造成了妳的人身傷害或者健康嚴重損害,妳有權要求銷售者或者生產者賠償妳的損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第三步,如果銷售者或者生產者拒絕賠償或者賠償不合理,妳可以向藥品監督管理部門投訴或者舉報,要求他們對藥品進行檢驗或者調查,確認藥品是否存在質量問題或者違法行為,如果有,他們可以責令銷售者或者生產者停止銷售、召回、銷毀等,並處以罰款或者吊銷許可證等。
第四步,如果藥品監督管理部門的處理結果不滿意或者無法解決問題,妳可以向人民法院起訴,要求銷售者或者生產者賠償妳的損失,並提供相關的證據和證人。如果妳的訴訟請求成立,法院可以判決銷售者或者生產者賠償妳的損失,並承擔訴訟費用等。