工作 總結 (Job Summary/Work Summary),以 年終總結 、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面我給大家帶來食堂工作總結,瀏覽更多食堂工作總結可點擊“ 食堂總結 ”查看。
食堂工作 總結 報告 簡短1
壹、關於全年主要工作指標
經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等。
二、依靠領導,依靠骨幹,發動職工,整章建制,促進改革創新
1、從20__年4月份起,建立了以班組主管為核心的領導群體並根據院所相關 規章制度 ,結合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標準守則”(後編印了工作人員崗位 責任書 人手壹份)明確工作性質工作職責,工作規範,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發展,以發展求生存的服務理念。
2、從20__年4月起,堅持以班組主管為核心的領導群體每周開壹次管理會,堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開壹次學習生活會,總結布置工作,獎優評劣,推介新產品,演示規範服務等。從制度上確立了,職工食堂以規範服務,優質服務做好後勤保障的決心和信心。
3、從20__年4月起,申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全,新產品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產任務,要求每個生產組每月推出不少於2個新品種,並根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目,不斷推出各種風味食品節令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。
4、20__年4月起,接洽廠商,陸續引進各種燒烤設備,飲料灌裝設備,並及時安放在手術室等相關科室,方便壹線職工隨時喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、20__年4月起,下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施,規範排隊秩序,並在院所職工的***同努力下,有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要壹環,20__年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了1400余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,最大限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。
食堂工作總結報告簡短2
時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間又過了壹年了。回顧過去的每壹天,我作為壹名食堂工作人員,深感到責任的重大,工作壓力之沈重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今後能把工作幹得更好,現就壹年來的工作情況總結如下:
壹、工作態度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮鬥目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大幹部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為幹部職工滿意的場所。特別是我們能夠根據本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項 教育 ,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
二、服務質量職工食堂的工作經常與幹部職工打交道,涉及大家的吃喝等壹些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領導和廣大幹部職工的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,並不斷為大家創造良好的服務條件,為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為幹部職工提供便利條件。
三、飯菜種類就餐方面,我們沒有停留在使幹部員工僅僅能夠吃飽那種壹般化的水平上,而是嚴格按照上級領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,職工食堂以壹日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,並每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同誌心往壹處想,勁往壹處使,全心全意地為幹部職工提供滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和 菜譜 ,予以公布,便於接受大家的監督。
四、衛生狀況我們本著積極負責的態度,認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。因此,我們壹定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,並做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
五、人員協調協調是貫穿於工作各個方面的壹項重要任務,事務和服務都包含著工作協調的內容。首先,要協調好上下級的關系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣淩人。其次,要協調好內外關系,外求支持合作,內求團結向上。對外協調,主要講究相互配合、求同存異,避免沖突,營造良好的執法配合環境。對內協調,主要是要協調好領導與幹部,幹部與幹部,油田公司與二級單位、所屬企業的關系,要在尊重業務職權的基礎上,化解癥結,縮小矛盾,團結協作,發揮整體效能,達到協調的目的。第三,協調必須要講究 方法 。要實事求是,從實際出發。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團結的願望出發協調問題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出於誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發,對待和處理協調工作。
六、下壹步 工作計劃 第壹,要進壹步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司堅持以人為本,關心幹部職工生活和為幹部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心幹部職工的生活服務問題,說到底,實際上是壹個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,並將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進壹步辦好職工食堂,以方便幹部職工就餐,為公司的可持續發展作出自己應有的貢獻。第二,要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下壹步我們要做到圍繞壹個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、達到四個滿意率。圍繞壹個中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標,把做好生活服務工作與公司發展的大局緊密結合起來,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,從而達到凝心聚力,促進發展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為幹部職工服務,為幹部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力,真正使生活服務工作成為公司領導與幹部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現三個轉變,就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變,把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率,就是通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現生活服務的社會效益和經濟收入達到“雙贏”的實際效果。當然,今年以來,我們雖然作出了壹些工作成績,但距上級領導的要求和廣大幹部職工的期望還有壹定距離。特別是在公司目前快速發展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待於今後不斷得到改進。總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成壹個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,***同為事業的發展而默默奉獻。
食堂工作總結報告簡短3
壹、基本狀況:
後勤管理組***有職工2人、外聘員工25人,擔負著較為繁重的內外接待、員工就餐等項工作任務。
在後勤服務公司的領導下,在各兄弟單位領導和職工同誌們的大力支持下,我們緊密圍繞地質局的整體工作大局,精心搞好了各項生活服務工作。
截至目前,職工食堂收入___元,固定成本___元,變動成本___元,利潤為___元。
二、今年以來的主要工作狀況:
職工食堂、金地苑物業是後勤管理組服務工作的重要組成部分,擔負著職工餐、局機關的接待任務工作和單身職工宿舍樓的管理工作。
這兩個單位工作質量的好壞,直接關系到廣大員工的切身利益。
因此,我們堅持做好以下幾個方面的工作:
1、圍繞大局,提高認識。
今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮鬥目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大幹部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為幹部職工滿意的場所。
特別是我們能夠根據本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。
今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
2、加強管理,規範運作。
職工食堂的工作經常與幹部職工打交道,涉及大家的吃喝住等壹些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。
在這種狀況下,我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。
今年以來,我們沒有辜負局領導和廣大幹部職工的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,並不斷為大家創造良好的服務條件,為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。們在抓好各項管理的同時,還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了超多工作。
我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為幹部職工帶給便利條件。
3、團結協作,優質服務。
招待所和職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜,但每壹項工作都與沙運司的整體工作和幹部職工的切身利益息息相關。
特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務,直接涉及到沙運司的對外形象。
因此,我們在有關部門的配合下,堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。
特別是今年以來,招待所和職工食堂人手較少,工作量較大。了不影響正常工作運轉,凡有大中型接待任務,我們內部的員工都能夠服從領導的安排,不分行業,不講條件,全力以赴搞好接待工作。
今年以來,食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次,但每壹次接待任務都能夠圓滿地完成,受到沙運司領導的信賴和大家的好評。
我們還把沙運司內部單身幹部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。
目前,沙運司各項生產經營任務緊張而繁忙,尤其是壹些長期在各個生產經營第壹線工作的單身幹部員工,休假或者因公出差回到__就餐和住宿,作為後勤生活服務單位,能夠設身處地的為他們著想,使他們__能夠吃的滿意,住得舒心,則是我們的工作本分。
為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平,招待所及時為大家換發被褥、床單,並在具體的服務工作上做到了態度和藹可親,環境幹凈整潔,使大家在招待所能夠住得舒心。
就餐方面,我們沒有停留在使幹部員工僅僅能夠吃飽那種壹般化的水平上,而是嚴格按照沙運司領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。
此刻,職工食堂以自助餐的形式壹日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,並每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。
為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同誌心往壹處想,勁往壹處使,全心全意地為幹部職工帶給滿意和優質的服務。
職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便於理解大家的監督。於職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色,就連壹些住戶同誌也願意攜家帶口的在職工食堂就餐了。
為了方便幹部職工的生活,職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,為幹部職工家屬供應饅頭、花卷和壹些鹵制品,深受廣大幹部職工的贊揚。
當然,今年以來,我們雖然作出了壹些工作成績,但距局領導的要求和廣大幹部職工的期望還有必須距離。
特別是在沙運司目前快速發展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。
這些,都有待於今後不斷得到改善。
三、今後的工作打算:
壹是要進壹步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。
加強生活服務工作是沙運司黨委、沙-運司堅持以人為本,關心幹部職工生活和為幹部職工辦好事、辦實事的重要舉措。心幹部職工的生活服務問題,說到底,實際上是壹個政治問題、群眾觀點問題。
因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,並將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進壹步辦好職工食堂、招待所,以方便幹部職工就餐和住宿,為沙運司的可持續發展作出自我應有的貢獻。
二是要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。壹步我們要做到圍繞壹個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、到達四個滿意率。
圍繞壹個中心,就是緊緊圍繞沙運司的各項工作目標,把做好生活服務工作與沙運司發展的大局緊密結合起來,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,從而到達凝心聚力,促進發展的目的。
突出“兩為”方針,就是要努力為幹部職工服務,為幹部職工辦好事、辦實事。
透過我們的努力,真正使生活服務工作成為沙運司領導與幹部職工相互信賴的橋梁和紐帶。
實現三個轉變,就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變,把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。到達四個滿意率,就是透過我們的努力,使職工食堂、招待所兩個方面的服務滿意率有較大提高,實現生活服務的社會效益和經濟收入到達“雙贏”的實際效果。
三是用心負責,認真搞好食物安全和衛生工作。
生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。
因此,我們必須要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,並做到職責到人,抓緊抓實,抓出成效。
食堂工作總結報告簡短4
時間過得真快,茫茫碌碌中以近年末,轉眼間我接管食堂已經三個月了。作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的壹部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現我對這段時間的食堂工作作以如下總結:
第壹、作為壹個集體食堂,要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每壹位職工身體健康的大事;首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識;切實做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“壹洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房壹次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們壹起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,並對目前現狀不足之處及時改進;如衛生情況:由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛生打掃幹凈,物品的擺放也不整齊,使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,我親自到廚房帶頭和他們壹起將天花板、墻壁、竈臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統統進行了壹次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環境改變了領導的印象,保持下去是關鍵。
九月是忙碌的壹個月,接待了中心主任壹行來學習交流、中心來和全職工大會餐等,大小用餐***計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象;同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節,也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿蔔、大白菜、土豆、大蔥等,並腌制了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時,在領導的支持下我們用了壹周時間修建了壹口冬儲窖,有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品壹律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外,我也嚴格財務紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經費的專款專用、不亂花亂支,五天壹結帳、十天壹報銷,抱著節約的原則做到物美價廉。
由於本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。如:第壹個月就虧損了505.86元,第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化、正規化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成壹個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,***同為事業的.發展而默默奉獻。
食堂工作總結報告簡短5
在公司以及部門領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現象的存在。以下從幾個方面進行小結。
壹、初步建立了食堂骨幹隊伍,明確了職責和分工,在日常工作中充分發揮他們的特長,加強各環節管理,達到管理由點到面。責任到人。工作有序開展。
二、對食堂的衛生加強了制度管理和日常監督檢查,保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛生要求。食堂環境衛生有所突破,從根本上改變食堂臟亂差現象。
三、飯菜質量有比較大的提高,增加花色品種,特別是在8月期間推出豆漿、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。 蛋糕 質量和味道有所改善。經常推出職工比較歡迎的菜肴,使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強成本管理,從各個環節減少和杜絕浪費,加強采購管理,從源頭上降低直接生產成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。
五、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度,開展壹系列行之有效工作。比如,到基層生產壹線走訪客戶,了解他們需要服務的內容和要求,掌握了壹線員工對供應的飯菜質量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會,解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質量。營造壹種力爭上遊的管理氛圍。
六、建立食堂五常法管理制度和辦法,用人性化方式實施五常法,要求人人參與和動手做“五常”。每個人從整理自己更衣櫃、工作場所需用物品開始,搞壹次工作環境清潔衛生,自己動手貼物品等的標簽,先有壹個感性認識。推行“五常法”先進的管理技術和方法,強化自律機制,通過推行“五常法”管理,增加食品衛生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環境,激發員工的團隊意識,提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對實現高標準運作的管理模式,並能持之以恒。
七、加強基礎建設,建立食堂冰庫冷藏庫,對穩定公司食堂價格,調節供貨品種、減少浪費、保障應急使用有了壹個非常好的基礎。調整各個倉庫的實際功能,擴建了洗滌和收殘間,使食堂使用功能更趨合理和完善。
八、建立了食堂員工的績效考核辦法,對多元化工人也進行了績效考核,走在了公司前面,是壹種管理上的加強和突破。
問題和下季度的打算:
1、食堂餐飲品種要創新,還要保持傳統的品種不流失。既要有當家的飯菜點心品種,也有創新。引進優秀的面點師,在面食上有所突破。服務上加強培訓,請專業人員進行實地培訓。績效考核激勵機制的制度要完善,並嚴格執行。
2、食堂設備已經使用了五年,由於多年沒有保養和及時維修,設備老化情況嚴重,必須分批、分次、分重點進行更換、維修、保養。鍋爐煙囪需要改造。現在已經影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應,需要安裝供熱水設備,解決冬天洗滌碗筷的困難
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