經過又壹年的物流管理,公司的物流工作進入了穩步發展的階段,同時在物流管理方面的潛力也得到了錘煉和提升。下面是我給妳整理的物流公司工作總結報告,希望對妳有幫助!
物流公司工作總結報告1自從20__,2月份從事銷售工作以來,通過周圍同事的熱心幫助和自己的不斷學習,逐漸掌握了工作中的專業知識。同時,通過持續的業務接觸和客戶拜訪。也大大提高了自己的專業素質,掌握了多種與客戶溝通的技巧,為公司創造了壹定的利潤。20__年是我進入__的第二年,也是前期工作結束後的收貨年。通過前壹年的努力和資源積累,今年,我在新客戶的開發上也有了壹些成績。轉發客戶-* * *發展_ _,等等。年銷量654.38+0萬,毛利收入22萬左右。
倉庫客戶對_ _等客戶進行日常維護工作,並積極發掘對方潛在的合作機會,期間成功將_ _產品引入倉庫。年銷量200萬,毛利收入約115000。平時工作之余,除了主動和部門客服及運營同事對操作流程進行規範和梳理,避免兩次以上業務操作中同樣的錯誤。在與客戶的業務接觸方面,我們可以設身處地為客戶著想,減少客戶不必要的開支,控制客戶的成本,贏得與客戶擴大合作的機會。但總的來說,在20__年的時間裏,我們還是發現了很多不盡如人意的方面,比如客戶開發的客戶數量少,客戶類型比較單壹,涉及空運、海運、倉儲的客戶數量少。此外,專業知識有待進壹步提高,對物流專業知識和各種名詞解釋的理解有待加強。
在接下來的工作中,我會更加努力地完成銷售工作,保持迎接各種挑戰的激情,繼續提高與客戶的溝通能力,在掌握專業物流技能的前提下,為客戶提供最佳的物流服務,最大限度地利用客戶資源;在個人職業規劃方面,要認真對待工作中遇到的問題,尋求解決方案,參加符合自身特點的專項培訓,擴大知識面,提升專業素養,更好地服務於未來的工作。同時,深刻理解_ _的文化內涵,為_ _成為最優秀、最專業的第三方物流管理公司的願景貢獻力量。
物流公司工作總結報告第二部分時光飛逝,_ _的海上生活快結束了。首先非常感謝領導給我這樣的機會進入_ _華貿國際物流有限公司項目工程部擔任客服崗位。
本周是我入職的第七周。在此期間,我的領導和同事給了我很大的幫助和支持。他們的熱情和關心讓我很快融入了中國貿易這個大家庭。對於之前的六個星期,我做了如下總結。
了解並初步掌握出貨系統和大件系統的使用,熟悉訂艙、打印艙位分配收據、交付報關單據等環節,以及公司硬件設施的使用。
掌握並了解大客戶的要求,如套管、設計等。,從而在領導和銷售的指導下耐心服務客戶,答疑解惑,給客戶及時回復,修改句子,註意用詞,讓客戶感受到我們的優質服務。
從報關審核開始,在黃經理的幫助下,協助客戶完成報關單證的準備,並檢查單證的正確性。在之前的公司,沒有這樣的考核。雖然這種工作比較繁瑣,但是也可以從考試中學到很多東西,比如HS分類、基本註意事項等,從而更好的開展後續的報關工作。
陪同客戶檢查散貨港區的貨物情況。這是畢業以來第壹次在港區學習,學習貨物吊裝,配合客戶準備貨物裝船。
雖然剛加入_ _,但我學到了以前工作中從未接觸過的新知識和新事物。在領導和同事的幫助下,我相信我可以更好地投入到未來的工作中,不斷地掌握和充實自己,為更好地服務客戶做準備。
物流公司工作總結報告。3.20 _ _年XX月,我有幸在公司工作。在這樣壹個優越舒適,能充分發揮個人智慧潛能的環境下工作了近三個月。在這幾個月的工作中,我深深感受到了領導的無微不至的關懷,公司兩級經理認真務實的工作作風,同事們團結拼搏的熱情。我體會到的是人作為拓荒者的艱辛和堅定,讓我受益匪淺,也給我買了壹個正確人生道路的良好基礎。現在我將對我這三個月來的工作做壹個簡單的總結。
思想上,我深刻認識到從其他行業轉到物流行業,新的環境,新的領導,新的同事,新的崗位,對我來說是壹個很好的發展機會,也是壹個鍛煉和提升自己各方面潛力的好機會。工作之初,我認真了解了公司發展的概況,學習了公司的規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務和物流行業的壹些基本知識。同時也努力從各方面探索工作的方式方法,用心鍛煉自己的工作潛力,爭取盡快完成自己主角的蛻變,以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
工作上,主要從事辦公室的日常工作。辦公室對我來說是壹個全新的工作領域。作為辦公室的壹員,我清楚地認識到,辦公室是總經理辦公室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的事情很多,文檔處理,檔案管理,文件審批,會議安排,迎送。針對繁雜瑣碎的工作,我強化工作意識,註意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤。在分管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落,事事有落實。
三個月來,在主管領導的指導下,我基本保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理和流轉,每月飯票、油票的發放,辦公室主辦的其他事情都是及時、準確、正確的。在過去的三個月裏,我參與起草了壹些文件,如《關於禁止經理利用職務和職權參與或變相參與公司經營項目的有關規定》,起草並撰寫了壹些工作材料,參與了公司兩級機關總經理的年度績效考核,同時,我也積極完成了上級領導交辦的其他工作。
三個月轉瞬即逝。雖然我做了壹些工作,但仍然存在許多問題,主要是目前:
1.剛到公司的時候,業務潛力和思想意識都有很多不足。我覺得我厭倦了每天工作。盡管如此,我在許多方面得到了公司領導和部門領導的正確指導和幫助,所以我在短時間內適應了新的工作。
2.缺乏創新精神。與其主動發揮自己的聰明才智,不如被動適應工作的需要。領導交辦的事情基本都能完成,但不會主動領導工作,很被動。缺乏認真學習、開拓精神,忙於日常瑣事,工作沒有上升到必要的高度。
3、工作不是很紮實,跟不上時代步伐。作為壹個剛剛步入社會的學生,缺乏年輕人應有的活力,學習新知識,掌握新東西是不夠的。我也有太自大太懶不去做的問題。我不能專心工作和學習。雖然我知道很多,但我不擅長。
在今後的工作中,我會努力改正自己的缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。在今天這個知識經濟的時代,為了不落後,必須壹直學習。因此,我將把加強學習、提高思想素質和業務工作水平、樹立良好的職業道德作為壹項重要的日常工作,以認真的態度、飽滿的熱情、嚴格的紀律投入到學習中去,為自己的工作積累必要的基礎知識和技能。其次,提高服務意識和工作作風。作為辦公室的壹名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情積極地做好自己的本職工作,為來上班的人帶來滿意的服務。第三,提高工作潛力,勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎復雜,但我會努力從多方面進壹步提升自己的工作潛力,用心處理好日常的工作任務。同時,我也會註重培養自己的應變潛力、協調潛力、組織潛力、創造潛力,在工作中不斷學習、奮進、提升自己,從而更好地完成自己的工作。
以上是我對這三個月工作的總結,不多說了。但我覺得用實際行動去做更有說服力。“路漫漫其修遠兮,修遠,吾將上下而求索。”在以後的工作中,我會努力克服自己的不足,彌補不足,努力做得更好。
時光飛逝,半年多的物流客服工作結束了。工作以來,在單位領導的精心培養和指導下,通過自身的不斷努力,在思想、學習、工作等方面都有了很大的進步和很大的收獲。以下是我上半年的工作總結。
第壹,嚴格要求自己,端正工作態度
嚴格要求自己,對專業知識和技能有強烈的追求,端正工作態度,做到理論聯系實際;除了學習專業知識,還註重各方面知識的拓展,廣泛涉獵其他部門和學科的知識,從而提高自身的特長和思想文化素質,包括學會在生活中養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,有自己良好的處事原則,能夠與同事和睦相處。因為我的專業與物流行業無關,所以我壹直沒有放棄學習理論知識和業務知識,同時把工作中的實戰與理論知識聯系起來,讓理論層面更簡單。
第二,做好單證的數據申報和客戶服務。
壹直負責報關,協助各個崗位的同事。我壹直在運營中心工作,主要負責數據申報和單據的客服。無論走到哪裏,我都嚴格要求自己,努力學習,爭當專家。正是抱著這樣堅定的信念,我掌握了報關、倉單統計等業務,成為了數據組的全能館員。做好報關單的申報和打印工作。分發報關資料,修改打印倉單,倉單數據補充(商品編碼和分計量),統計輸入工作量,分發海關審核後的黃單和補充信息後的綠單。報關單核查跟蹤簽字後(從受理狀態到申報狀態),客戶後期辦理退稅核查時,打印報關單、入庫倉單、出庫倉單。
由於開始時缺乏經驗,我在工作中犯了壹些錯誤。比如重復報關,剛開始工作很慢。總的來說,在客服的這段時間裏,通過不懈的努力,我取得了壹定的成績和進步:熟悉了相關崗位的操作流程,積累了壹定的經驗;對公司的流程有更全面具體的了解和認識;在工作中鍛煉了我發現文件的警惕性和及時解決的能力;認真細致地完成任務,協助加快文件的流轉。
三、審核報關資料並在工作中做到及時準確。
單證客服人員主要負責接收客戶提交的報關資料,完成報關資料的初審或填報。在核對報關資料符合報關單基本填報要求後,參照業務系統數據對單據進行跟蹤,然後將單據提交給單據審核人進行審核;與客戶溝通,快速解決報關中的任何問題。在客戶服務中,為了更好地服務客戶,我對不同層次、不同需求的客戶給予不同的幫助和服務,這就要求我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源,還要與各個部門保持密切的聯系。更重要的是傳遞信息的及時性和準確性。
我壹直相信那句話“再亮的火柴,也只有豆子那麽大的光。”。但如果用壹根火柴點燃壹堆火柴,就會燒得很旺。“我希望用我燦爛的青春點燃身邊每壹個人的激情,激勵同事們奉獻、奮進、建功、共創事業。
後勤公司工作總結報告第五章自我校名師工作室成立以來,我很高興成為這個工作室的壹員。在這段時間裏,我受益匪淺,不僅開闊了眼界,也提高了教育質量。名師工作室這個平臺不僅為我們的個人發展提供了機會,也讓我們認識到了自己的不足。本學期的工作總結如下:
壹年來,在譚老師的帶領下,我和我的工作室夥伴們也逐漸成長起來。時間過得很快。轉眼間,進入這個溫暖積極的名師工作室團隊已經快壹年了。雖然壹年的工作學習實踐讓人緊張忙碌。但是我覺得收獲和感觸很多。
第壹,主動學習
這壹年,我按照工作室計劃的具體要求認真學習,在理性認識中充實自己。深入學習教材、課程標準,研究教學方法,體驗新課程的本質、價值和理念,提高自己的專業能力。
1,理論積累,提高素養。心中有課標,是老師上好課的前提。這學期,我認真學習了課程標準,做了詳細的筆記。對於其他所有課程標準,我都通過各種渠道認真閱讀和記憶了相關資料,對教育教學有了明確的目標和方向,為工作的實施打下了良好的基礎。
2、經常觀看各個學科的精品課,了解和總結精品課的特點,理論聯系實際。
3.閱讀優秀的教育教學文章,獲得啟發和提升。
第二,努力練習
1,積極開展課堂教學有效性研究,完成課堂教學相關論文。勇於承擔引導新老師和學校開班。
2.積極參加名師工作室和學校的各種相關活動和培訓。在活動中,我努力以提高自身素質為準繩,以完善新課程的教學理念為標桿。在培訓活動中,自身的能力得到了鍛煉和提高,自身的素質得到了不斷的更新。
3.積極參加講座、評課等活動,向其他老師學習,在研討過程中就課堂教學、教材、教法、實踐教學問題進行交流。所以我會在實踐中不斷開悟,在領悟中不斷提高。
第三,持續反思
在不斷的探索和研究中,我認識到以下兩點是我們所有教師都應該努力的:
1,當好教學活動的組織者
在學習和研究中,我認為教師應該充分信任學生,相信學生完全有學習的能力。要給學生探索的機會,讓他們充分展示自己的學習過程。新課程實施的靈活性使教師難以控制教學行為,課堂教學中存在過多的焦慮和不安。原因是在教學過程中,教師不習慣參與學生的學習過程,觀察和探究學生的學習風格,及時了解學生的認知情況。學生的需求沒有得到真正的重視,教師的指導沒有落實,甚至流於形式。因此,要做好教學活動的組織者。
2.做壹個成功的“導遊”
在壹節新課的開始,我們可以通過導入的設計、學習氛圍的創設、教材中所包含的因素以及課堂內外的各種資源來激發學生對新知識的興趣,使學生有學習的意願和動力。然後,教給學生探索和發現的方法,讓學生去探索和發現。除了把學生作為課堂教學的重要環節,教師還需要精心設計每壹次自學的目標和內容,加強自學方法的指導。有時候,看起來紙上談兵的時間太多了,而學生真正去做的時間卻更少了。如何解決這個問題,我在不斷思考。因此,我們應該成為學生學習的向導。
第四,努力方向
長期以來,我在實踐中不斷反思總結,找出了自己的不足,明確了努力的方向,並設定了以下目標:
1.努力提高課堂有效性,讓學生在每堂課上都有更多收獲。
2.及時總結,加強反思能力,及時記錄自己積累的經驗和有價值的思考,以便更快的提高自己的水平。
第壹學年的工作結束了。雖然取得了壹定的進步,但離工作室的要求還很遠,還有很多方面需要繼續。