（壹）提供的商品或者服務存在缺陷的；
（二）提供的商品不具備商品應當具備的性能，出售時未作說明的；
（三）提供的商品或者其包裝不符合商品說明、實物樣品或者其他方式表明的商品標準的。p>（三）不符合商品或者其包裝所使用的商品標準的；
（四）不符合商品說明、實物樣品以及其他方式表明的質量狀況的；
（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（六）銷售數量不足的商品的；
（七）服務內容和費用違反約定的；
（八）服務的內容和費用違反約定的；
（八）故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用、賠償損失等要求的；
（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者未盡到對消費者的安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。
法律依據：《中華人民***和國消費者權益保護法》第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之壹的，除本法規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
（壹）商品或者服務存在瑕疵的；
（二）不具備商品應當具備的使用性能（二）不說明商品應當具備的使用性能而銷售的；
（三）不符合商品標準使用的商品或者其包裝上標明的商品；
（四）不符合商品說明、實物樣品等表明的商品質量狀況的。
（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（六）銷售數量不足的商品的；
（七）服務內容和費用違反約定的；
（八）故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用、賠償損失等要求的；
（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者未盡到對消費者的安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。