近兩年,因為疫情的原因,任何行業都在艱難生存,特別是線下門店,紛紛倒閉,,面對剩余的壹些商家,應該如何規避風險,順利破局?
壹、線下門店的經營困境
1、服務範圍有限;
2、客戶無法長期留存;
3、電商沖擊過大;
4、運營成本不斷攀升;
5、同行業競爭壓力太大。
二、小程序多渠道賦能實體店經營
1、附近小程序
商家開啟“附近的小程序”功能,可以覆蓋附近5公裏用戶,方便用戶找到,為店鋪拉新引流。
2、線上營銷
傳統線下門店營銷玩法單壹,而小程序中則有更多營銷玩法可供商家選擇,比如秒殺、拼團、優惠券等,幫助商家低成本獲客,為店鋪引流。
3、客戶留存
將客戶吸引到店之後,下壹步就是用戶的留存,那麽我們應該怎麽做呢?得有店系統為商家提供了會員卡、會員儲值、簽到有禮+積分商城等形式,商家可以根據自身經營情況,選擇合理方式,以此增加客戶黏性,高效鎖客,實現用戶留存。
4、店鋪數據分析
傳統線下門店因為沒有壹定的數據分析能力,所以無法準確了解店鋪經營情況,這樣就無法提供準確解決方法。得有店向商家提供了強大的數據分析能力,針對店鋪的訂單、客戶瀏覽量等等,全方位幫助門店分析店鋪現狀,得以讓商家及時更改運營策略。
三、小程序如何幫助商家順利破局?
1、打造線上商城,打通線上線下銷售渠道
對於沒有太多搭建經驗的商家,可以直接通過第三方SaaS系統制作工具得有店壹鍵生成小程序,直接拖拽式組合搭建,輕松打造適合自己經營情況的線上店鋪,壹站式解決商家開店難題。
2、花樣營銷玩法,快速拉新促活
商家可以利用得有店系統內的花樣營銷玩法,比如限時秒殺、多人拼團等等,以此吸引用戶主動分享傳播,為店鋪拉來新客的同時,提升店鋪銷量。還可以采用多人拼團+到店自提的模式,為店鋪引流,拉升店鋪人氣,促進店鋪內其他商品的銷售。
3、打造會員體系,高效留存用戶
商家可以設置會員專屬權益,吸引用戶主動加入會員,之後還可以通過營銷活動吸引用戶進行會員儲值,實現用戶的高效留存。
針對會員用戶,商家可以設置會員等級,會員專屬權益等等,後期再通過引導用戶消費提升用戶權限,增加店鋪營收。
除此之外,商家可以設置簽到有禮,每天簽到可獲得壹定積分,根據積分的不同可在積分商城中進行商品及禮品的兌換,以此吸引用戶長期留存。
4、小程序+社群+公眾號,打造營銷閉環
①社群沈澱
商家可以通過營銷玩法,將吸引來的用戶沈澱在社群中,進行社群運營,刺激用戶轉化。
②公眾號引流
公眾號關聯小程序,公眾號用來沈澱用戶以及用戶維護,小程序則用來流量變現。商家可以通過自定義菜單、公眾號圖文消息推送關聯小程序卡片等形式,快速觸達用戶。
5、線下門店+小程序,雙向引流
商家可以引導進店消費的用戶直接進入小程序瀏覽購買,實現引流。商家還可以在門店放置易拉寶、海報等等,並在其中放置小程序二維碼或者公眾號二維碼,利用營銷活動吸引用戶主動掃碼進入留存。
線下門店想利用小程序解決行業困境,就要精準把握線上經營趨勢,將線上與線下精準結合,才能店鋪經營更上壹層樓。