壹、制定質量目標的方法很多,我在這裏給大家介紹壹種很簡單但很實用的方法,比如,針對某項質量指標:
1、統計去年的目標完成值,包括每個月的完成值、全年最高值A、最低值B和平均值C
2、今年的全年最低目標考核,這個指標為去年的平均值C,最高值是去年的最高值A。這樣制定的目標符合SMART特性的要求
3、從平均值C到最高值A進行目標分解,即把差額分解為12個月,這樣目標的完成就有了壹個逐步完成的過程,也適合目標管理的要求。
4、針對上述目標,制定相應的考核管理激勵措施,激勵相關部門完成質量目標。
這方面在實際應用方面比較有用,希望對大家有所幫助。
二、體系
1、熟悉質量管理體系的相關要求;詳細了解本企業體系的運行情況。
2、完善質量管理體系相關的程序文件、管理制度、作業指導書。特別是全面質量管理體系及考核辦法。
3、定期和不定期對質量管理體系執行情況進行檢查、總結和評估。
4、定期和不定期地圍繞質量管理體系的有關內容進行檢查、指導、整改、提高。(如,過程控制中工藝紀律的執行情況,計量器具的校驗、使用情況等)
5、關註原材料、中間產品、成品的質量狀況,並進行數據分析,分析結果上報上級及相關部門。
6、定期和不定期召開質量座談會,分析存在的問題,提出整改措施。
7、定期進行系統內審和整改。
8、其他:如,人員培訓、持續改進等,最關鍵的是領導重視。