在學習、工作、生活中，我們都與崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指職工在具體工作中所承擔的內容、責任，以及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那麽相關崗位職責到底該如何制定呢？下面是我搜集整理的營業員崗位職責，僅供參考，希望能夠對大家有所幫助。
業務員崗位職責 第壹部分
1、接待客戶咨詢，了解客戶需求並實現銷售；
2、負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成銷售統計；
3、完成貨品驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常業務工作；
4、做好所管區域的衛生保潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務。
營業員崗位職責 第二部分
1、做好門店的日常工作，做好門店的銷售工作，與顧客建立良好的關系，做好售後服務，接受顧客的咨詢，了解顧客的需求，實現銷售；
2、收集競品信息並反饋，負責做好商品的銷售記錄、盤點、賬目核對等工作、並按規定完成銷售統計工作；
3、完成貨品驗收、貨架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
4、做好店內外衛生保潔工作，負責安全、消防等運營管理工作；
5、妥善處理顧客投訴及服務工作中發生的各類矛盾；
營業員崗位職責篇三1、遵守公司員工守則、服務規範、營業員崗位規範等規定。
2、努力完成商場、部門下達的銷售指標。
3、如實介紹銷售商品。
4、不超越公司、商場的權限擅自向顧客作出承諾。
5、不擅自降價、減價、打折促銷商品。
6、不向其他銷售商提供銷售及相關信息給他人。
7、完成上級領導交辦的其他工作等。
壹、店長
1、全面負責公司超市的各項管理工作，確保超市處於良好、正常的經營狀態。
2、傳達、貫徹、反饋公司經理的方針、指示、方案。
3、負責門店規章制度的制定、維護、完善和執行。
4、檢查店容店貌、超市內外衛生，包括貨架、地面、商品、收銀臺，確保購物環境舒適和營業工作正常運行。
5、指導和檢查商品的陳列、擺放、陳列要求和價簽的使用。
6、控制超市損耗（如：水、電等）。
7、做好員工對防火、防盜、防傷害、安全保衛的培訓工作。
8、與供應商建立良好的合作關系。
9、及時把公司的有關管理規定和工作要求完整地傳達給超市員工。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下達事業部並監督執行。
11、負責門店各項費用的'核定，以及門店各項費用預算的審定和批準執行。
12、主持、組織超市的有關工作會議。
13、巡視、檢查超市開門營業時的各項工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、商品陳列、交接班、設備設施運行維護等。
14、了解商品銷售情況，並對銷售情況進行分析、調整。
15、檢查商品促銷執行情況，包括促銷商品來源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品貨源情況，對於貨源不足或送貨不及時的要立即與供應商反映並溝通解決。
17、及時調查了解周邊市場信息並做好相應的市場調研，對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決客戶投訴及特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄範圍內商品質量的自查情況。防止銷售過期商品。
20、檢查超市暢銷商品的庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，保證商品的有效周轉。
21、對超市的商品進出情況、交接本及各種登記簿的填寫情況進行檢查。
22、做好店內工作人員的排班和休假工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交辦的其他工作。
二、服務員
1、嚴格執行員工制度，做到儀表端莊、整潔，嚴格遵守服務紀律。
2、熟悉商品及商品包裝上應有的標識，以及自己負責區域內商品的基本知識；
3、
4、註意檢查商品的保質期，防止過期商品上架銷售；了解商品的布局和陳列的基本方法，熟悉商品在店內的位置並對商品進行整理；
5、隨時 註意商品的銷售動態，及時提出補貨建議並做好上架補貨工作。
6、根據商品擺放的變化和價格的波動隨時調整價簽； 7、不遲到、早退，需要請假時向組長請假。
8 要求責任心強，註意商品安全，努力防止商品損壞或被盜； 9 完成經理交辦的其他工作。
三、收銀員
1、禮貌待客，歡迎顧客光臨，使用禮貌用語，耐心解答顧客的問題。
2.顧客離開時，幫助顧客將商品裝入購物袋。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要把錢扔給顧客，應把錢和小票壹起交給顧客。
4、將超市在促銷活動中發布的廣告或贈品確認裝入購物袋。
5、提醒顧客帶走所有商品，防止收銀臺忘帶東西的情況發生。
6、要隨時保持收銀臺的整潔。
7、收銀交接必須2人同時清點、復核。
8、收銀機內的現金只能由指定的管理人員收取，其他人不得以任何理由提取現金。
營業員崗位職責 第五部分
1.補貨、備貨，做好商品的明碼標價工作；
2.定期檢查商品的保質期，嚴格執行先進先出的原則；
3.負責銷售區域的清潔衛生，並做好日常工作；
4.負責商品的銷售工作，熱情招待每壹位顧客；
5.負責商品的銷售工作，並做好日常工作；
6.負責商品的銷售工作，並做好日常工作；
7.負責商品的銷售工作，並做好日常工作；
8.負責商品的銷售工作，並做好日常工作；
9.負責商品的銷售工作，並做好日常工作。做好商品的促銷管理工作；
6.負責本店的定期盤點工作；
營業員崗位職責 第六部分1、熟悉本商品部門的商品名稱、產地、廠家、規格、用途、性能、保質期；
2、遵守超市倉庫管理和商品配送的有關規定，按工作流程開展工作；
3、掌握商品價簽知識，正確標價；
4、熟練掌握商品陳列的相關專業知識，並將其運用到實際工作中；
5、搞好貨架及責任區的衛生，保證整潔；
6、顧客挑選完畢後，對貨架上剩余商品進行清理，並做好商品的補貨工作。
7 營業員崗位職責
1、在店長的領導下做好店內商品陳列工作；
2、做好訂貨、備貨、補貨工作，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等相關業務；
3、做好顧客的接待和收銀工作；
4、掌握店內各種設備的維護保養知識；
4、掌握各種設備的維護保養知識；
6、對顧客挑選、貨架剩余商品清理並做好補充。識；
5、監督店內外清潔衛生，負責安全、消防等運營管理工作；
6、妥善處理顧客投訴及服務工作中發生的各種矛盾；
營業員崗位職責 第八部分1.接受用戶需要辦理的各項業務服務，演示、推廣、銷售增值服務；
2.解答用戶的業務咨詢，在權限範圍內處理客戶投訴；
3.承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的監督下，嚴格執行公司的服務標準、業務流程、業務規定，保證業務工作的順利進行。
營業員崗位職責 第九部分
1、商品排面的維護、補貨、商品陳列、收貨；
2、負責本區域商品的銷售，對缺貨情況做到心中有數；
3、負責本區域商品的 POP、價簽的核對；
4、負責本區域商品每周的市場情況；
5、負責本區域商品盤點前的組織工作；
6、負責本區域商品及貨架的清潔工作；
7、負責退換貨商品的分類及倉庫組織工作；
8、保證銷售庫存商品的供應，及時清理貨架、貨堆和貨架尾部的垃圾並補充商品；
9、保持銷售區域（含）貨架、貨品的衛生；
10、保持通道暢通，無空紙板、垃圾；
11、按要求碼好排、排整齊美觀、擺滿貨架；
12、及時回收零星物品和處理包裝破損的商品；
13、保證銷售區每類商品都有正確的條形碼和正確的價格牌；
14、整理盤點區域，做到貨目清楚、碼放安全、規整有序；
15、先進先出，並檢查商品質量、保質期；
16、提前組織商品退貨，做好退貨手續；
17、隨時做好所負責商品的安全工作；
18、驗收價簽；
19、補貨、排面的整理（是否按照先進先出的順序）；
20、負責本區域貨架、商品、送貨倉庫、地面衛生的清潔和維護；
21、檢查商品的質量、保質期；
22、以最佳的精神狀態為客戶提供服務；
23、對客戶提出的建議按要求每天及時反饋並書面上報；
24、做好商品的退換貨及倉庫整理工作；
25、明確所負責區域的商品銷售情況（暢銷、缺貨、庫存高的商品以報表形式上報）；
26、總結本周顧客意見上報；
27、本月工作情況及下月工作方向和目標。總結本月工作情況及下月工作方向和目標；
28、指導新員工日常工作。
29、將市場調查結果寫在市場調查表上，立即交給組長。
30、根據促銷臺計劃安排更換促銷臺。
31、根據退貨、回倉方案清理退貨、回倉貨物。
32、按照保潔方案落實保潔工作（賣場、倉庫、貨架）；
33、上級領導交辦的其他工作。
10 營業員崗位職責
1、上班前穿好工作服，佩戴好工作牌。
2、上班不遲到、不早退、不無故請假，無特殊情況不能隨便調班、調休。需要換班、工休的經請示上級主管批準後生效，不擅自離開工作崗位，需要離開時，做好離崗登記後方可離開閃光崗位。
3、要熱情待客，禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑，有問必答。沒有顧客時要整理好貨品，做到整齊美觀。
4、對顧客的批評或建議，要虛心接受，不與顧客爭吵、爭執。
5、站姿要端正，不準在櫃臺前聊天、嬉笑、打鬧。
6、不準在櫃臺內會客、辦私事。當班期間不準購買自己的商品。
7、不準在櫃尺或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。
8、全櫃員工要團結壹致，齊心協力做好工作。
9、自覺搞好櫃臺內外環境衛生和商品衛生。
10、不準私自帶包、錢進櫃臺，發現沒收。
11、嚴禁私自套取外幣，不準收取客人小費和故意多收費用。
12、不亂拿、亂用物品，不準吃散包食品。
13、交接班要做到：交接清楚，貨款相符，簽字負責。
14、不準提前下班，提前停止售貨。
15、下班時，關閉壹切電源，鎖好保險櫃和門窗，做好防火、防盜工作。
營業員職責篇十壹
1、營業員要保持店內整潔，特別是每天營業前的櫃臺、商品、環境和貨架衛生，要達到整齊、明亮、清潔的狀態；
2、營業員要做到愛崗敬業，在對待顧客的時候要熱情、要有耐心，遇到顧客有疑問要細心解答，為顧客提供多方面的服務；
2、營業員要做到愛崗敬業，在對待顧客的時候要熱情、要有耐心，遇到顧客有疑問要細心解答，為顧客提供多方面的服務；
3、在商品不齊全的情況下，要及時補充商品，在新商品上架後要及時上架；
4、商品要擺放整齊，不能出現商品缺少以及亂擺亂放的現象；
5、營業員要經常檢查倉庫裏面的商品數量是否充足，在沒有及時通知倉庫管理人員補貨的情況下，盡倉庫補貨時間，盡量做到不出現斷貨現象；
6、營業員要遵守超市的各項規章制度，遵守作息時間，做到不早退、不遲到、不做與工作無關的事；
7、商品到貨後要認真指出所收商品的數量並結賬，要及時上櫃，倉庫庫存要安排好；
8、要努力提高自己的業務水平，要熟悉店內每種商品的特性屬性、產地、規格、價格和栽培知識，在遇到問題時能夠獨立解決；
9、營業員要保證兩人以上開門營業，要做好銷售記錄，並要嚴格管理營業員手中的票據；
10、要求隨時堅守工作崗位，不能無故串崗、離崗，如有事情必須離崗，要提前向主管經理請好假。
12營業員崗位職責
1.售前咨詢、售後服務，滿足顧客需求；
2.負責商品銷售記錄、盤點、對賬、統計工作；
3.櫃臺商品陳列、補貨、退換貨、防損等日常工作；
4.工作區域的整潔與清潔工作；
5...完成公司交辦的其他工作
銷售員崗位職責 第13部分1、接待客戶咨詢，了解客戶需求並達成銷售；
2、及時準確接聽、轉接電話，如需要記錄留言並及時傳達；
3、負責做好銷售商品的記錄、盤點、賬目核對等工作、並按規定完成銷售統計工作。
4、完成商品驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
5、做好所管區域的衛生保潔工作；每天準備好所需物品，保證正常營業；
6、每天做好商品的核對登記和交接班工作；
7、配合公司安排的各項工作，服從領導指揮，團結壹致做好本職工作。服從領導指揮，團結和協助好同事工作。
藥劑科人員崗位職責
1、在主管領導下完成制劑調配、藥品保管和藥品采購工作。
2、制定藥品清倉、藥品采購方案，並經主管批準後實施。
3、做好藥品驗收和消耗登記統計工作。
4、負責處方價格的審核，並按不同人員分類登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度和技術操作常規，確保調劑科藥品無差錯，杜絕差錯事故發生。
6、把好進藥主渠道，保證購進藥品的質量，對進口藥品要查驗有關證件，杜絕購進假劣藥品。
7、正確存放各類藥品，避免因保存不當或超過有效期而造成浪費。(定期做好近期藥品報表）
8、嚴格管理毒、麻、劇、限藥品，按有關規定采購、保存、登記、使用，防止濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要，采購療效較好的藥品，定期向醫生介紹藥品供應情況。
10、隨時配合危重病人的用藥需要。
11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹執行黨的路線方針政策，註重醫德醫風，改善服務態度。
12、認真做好值班工作。(註意事項）：嚴禁私自銷售青黴素類藥品）
營業員崗位職責篇十五1、嚴格遵守公司的各項規章制度，規範行為，為顧客提供優質服務；
2、嚴格按照藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整齊，標識清楚；
3、嚴格按照銷售程序銷售和調配藥品，並正確介紹藥品的功能、用法、用量、禁忌、註意事項等。
4、認真執行處方藥銷售管理辦法，按照規定程序和要求做好登記工作；
5、嚴格按照公司規定程序做好不良反應情況、GSP相關情況等資料的收集和記錄；
6、及時檢查貨架上的貨品和貨品庫存情況，並及時做好請貨計劃，做到所有貨品無缺貨現象；
7、按時檢查貨品上架情況，並做好有效期區域的責任管理；
8、認真做好到店貨品的清點和驗收工作，及時上櫃，並擺放整齊美觀；
9、隨時做好顧客服務工作，熱情大方地為顧客提供各種服務。
營業員崗位職責 16
壹、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各項通信業務。
二、每日應提前到崗，按規定著裝，佩戴號牌，整理好工作現場，做好班前準備工作。
三是服務熱情大方。按照聯通新的服務標準為客戶提供優質服務。
四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。
五、及時準確受理客戶的通信服務範圍，嚴格執行相關業務辦理流程和規定。
六、認真履行 "首問制"，如遇到不能解決的問題及時上報。避免因問題處理不及時造成客戶投訴。
七、積極宣傳公司各項新業務，準確答復客戶業務咨詢，指導客戶辦理所需業務。
八、積極開展業務學習。積極鉆研公司業務，不斷提高業務技能。
九、及時準確結算當日賬目，打印出當日對賬單。裝訂當日驗收單。
十、遇到不能解決的問題及時向營業廳經理匯報。
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