1、先保留有效證據。如果發現買的東西是假貨,不管之後要怎麽維權,首先就是收集證據。可以直接保留商品,並用相機拍下商品各個角度的照片,以備在投訴時拿來使用。
2、接著跟商家協商。收集整理到證據之後,可以直接找商家溝通,壹定要清楚說明商品屬於假貨,並要求商家及時給出處理,要求退貨或是賠償。
3、要求商家給賠款。如果商家有明確的告示,要求“假壹賠壹”或是“假壹賠十”,如果都沒有的話,可以主張“假壹賠三”,即要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付。或是主張“雙倍賠償”,即要求商家對商品所付款的壹倍進行賠償。
4、向當地工商部門、消費者保護協會投訴。如果商家拒絕賠償或是賠款不如願的話,那麽建議可以向工商部門、消費者保護協會進行投訴。
5、直接去法院起訴。經過投訴調解後還是不能解決的話,那麽消費者只能將收集整理到的證據,拿到法院去起訴解決。
法律依據:《中華人民***和國消費者權益保護法》 第五十五條第二款 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。按照《中華人民***和國消費者權益保護法》規定,消費者可以要求賣家按照交易價格的三倍予以賠償。