比如:
QM-質量手冊
qp-程序文件
如果是“QB”，就是樓上說的質量管理英語和標準漢語拼音的縮寫。這個封面設計格式可能每個公司都不壹樣，但壹般不會這麽寫，要麽全英文，要麽全拼音，比如“GB/T”，是第壹個漢語拼音的縮寫，代表“國家”、“標準”、“通用”。但是很多人是按照英文字母來讀這套代碼的，這其實是錯誤的。
但如果是企業標準(與程序文件不同)，其封面代碼應該是“Q/PLS 1-2008”的形式，其中Q代表質量/後跟您的公司名稱代碼，1-2008是2008年的第壹次修訂版本。
這種格式是有規則和要求的，壹般不會隨意寫。
iso9001質量管理體系程序文件中的文件號GZ/QP是什麽意思？應該是妳們公司的內部號碼。建議妳看壹下妳公司的文件管理程序，應該是有的。
什麽是質量管理體系程序文件，如何實施？建立體系文件和記錄。(1)理論基礎壹致。
兩者都認為，產品質量有壹個產生、形成和實現的過程，我們必須重視和控制過程中的質量。質量體系的建立和實施是保證產品質量符合規定要求的重要管理手段，質量體系貫穿於產品質量產生、形成和實現的全過程。壹個完善的質量體系，就是在考慮效益、成本和風險的基礎上，對質量進行優化，對影響產品質量的所有環節和因素進行有效控制。
②目的基本壹致。
按照ISO8402的定義，全面質量管理就是要讓壹個組織“通過讓顧客滿意，讓組織和社會的所有成員受益，從而取得長期的成功”GB/T19000族標準明確指出，壹個組織為了競爭和保持良好的經濟效益，應當通過實施質量體系，進行持續的質量改進，不斷提高顧客和其他受益者(員工、所有者、供方和社會)的滿意度。可以看出，兩者的目的基本壹致，都是為了讓顧客和其他受益者滿意，讓組織成功。考試質量工程師
③綜合要求壹致。
TQC的基本要求是“三個方面壹個品種”，即“全面質量管理要求全員參與質量管理，範圍是產品質量產生、形成和實現的全過程。整個企業的質量管理要有多種管理方法(如用數據說話、PDCA循環、計算機管理等。)".
B/T19000族標準像TQC壹樣有全面的要求，體現在:產品質量形成全過程的質量控制，從市場營銷和市場調研到產品生命周期結束後的處置；對所有影響質量的因素，包括技術、管理、人，進行全方位的質量控制，即控制硬件和軟件，即控制物質資源和人力資源，控制產品質量和工作質量；要求全體員工承擔義務，參與質量管理。④預防為主的思想是壹貫的。
TQC說:“TQC的基本特征是從回溯測試和檢查轉變為預防和改進……”。GB/T19000族標準規定質量體系重在預防問題的發生，而不是依靠事後檢查。
⑤強調領導力是關鍵。
TQC認為，領導是實施全面質量管理的關鍵，也就是所謂的“頭部QC”。GB/T19000族標準首次規定了組織管理者的職責，明確指出管理者對質量方針的制定和質量體系的策劃、開發、實施和保持的決策負最終責任。
⑥註重質量和經濟。
開展質量成本的測量、報告、分析和研究，以促進產品質量和經濟效益的提高，是全面質量管理的重要組成部分。在中國，“走質量效益之路”、“降低次品率”、“提高關鍵工序的壹次合格率”都是推行TQC過程中講求節約的好方法。GB”49oo 00族標準將“質量巨系統的財務考慮”單獨作為質量體系的七個主要負擔，並著重指出財務收益報告是衡量質量體系危害性的壹個重要方面；並且用了大量的篇幅來描述組織中的質量成本分析方法。
⑦註意統計方法的應用。
TQC體系並深入談統計方法在質量管理中的應用，如層次法(問卷法、排列圖法、直方圖法、控制圖法、散點圖法等。GB/TN 000族標準將“統計方法的應用”作為質量體系的壹個要素，指出它可以應用於組織生產經營的各個階段。列舉了常用的果汁強化方法，包括:實驗設計和析因分析、方差分析和回歸分析、顯著性檢驗、質量控制圖和累積技術、統計抽樣等。
⑧強調質量提升。
雙方都同意組織應該進行持續的質量改進。通過質量改進提高組織所有工作和過程的效率，使組織獲得長期的質量效益，顧客不斷獲得組織持續質量改進帶來的附加值。考試質量工程師
GB/T 19000族與TQC雖然有很多相似之處，但也有不同之處。比如TQC就是以人為中心的質量管理，更註重人的質量意識。通過對運營人員和現場人員的教育，讓他們認識到九品的品質不僅對客戶非常重要；對公司，包括我自己來說，保證鉆孔質量也是極其真實的。GB/T 19000族是壹種制定標準，強調質量管理制度化，要求員工遵守，夜間獲得預期質量的管理。這就容易讓員工產生按標準做工作的想法，主觀能動性得不到充分發揮。下面舉個例子:TQC是產品質量及其相關因素的產生、形成和實現的存在系統，為企業開展質量管理提供了完整有效的方法，包括質量管理理論、質量設計、質量控制、保證和檢驗、質量經濟、質量法制和可靠性。標準是對質量活動中的管理和活動做出統壹規定，只強調“做什麽”，壹般不提供“怎麽做”的方法。企業在執行GB/T 19000族標準時，可以采用TQC中提供的質量管理方法，使管理工作更加有效。
以上討論表明，TQC與GB/T 19000族標準並不矛盾，而是可以相輔相成的。可以說，過去十年TQc的推行，無論是在企業的管理層面，還是在人們的認識上，都為今天Gate//T19000族標準的推行打下了堅實的基礎。執行標準並不意味著否定“過去”，而是繼承和發展。在過去TQC成果和經濟的基礎上，應根據標準的要求進壹步補充和完善。
(3)充分利用現有的管理標準和工作標準。
質量手冊應包括或涉及壹個書面的質量體系計劃，其目的是計劃和管理影響組織內質量的活動。還規定，根據{\\ F3 o }族標準，這些存檔的程序應包含質量體系標準中所有適用的要素，並應明確(詳細地說，應滿足完全控制相關活動的需要)那些影響質量的管理者、執行者、審核者或評審者的責任、權力和關系；解釋如何實施各種活動、要使用的文件和要使用的控制方法。
管理標準是管理機構為行使管理職能而制定的具有特定管理職能的標準。它規定和衡量管理對象或程序的順序，統壹規定管理活動的內容、程序、方式和方法以及應滿足的要求。管理標準除質量管理外，壹般還包括經營計劃管理、生產管理、技術管理、物資管理、能源管理、財務審計管理、勞動人事管理、行政管理等。如技術研發、技術檔案和檔案、信息等內容屬於技術管理標準；生產周期和間隔、勞動定額、生產組織、半成品和庫存管理是生產管理標準。工作標準是為了實現整個工作過程的協調，提高工作質量和效率，對各崗位工作的標準。工作標準壹般包括基本工作標準、工作質量標準、工作程序標準和工作方法標準。例如，對各類人員具有壹般性和指導性的大綱或規範，屬於基礎工作標準；各類人員在各種工作崗位上的工作範圍、內容、要求、職責、權限、考核、獎懲等標準屬於工作質量標準；與各種人員工作過程的安排、程序要求和協調要求有關的標準屬於工作程序標準；各種人員完成各種任務所使用的方法和手段的標準屬於工作方法標準。管理標準和工作標準涵蓋的範圍很廣。
質量手冊的編制是以程序文件為基礎的，但手冊不可能面面俱到。手冊往往涉及方方面面，具體細節都在文件裏有規定。例如，企業各級領導和從事各種質量活動的人員的職責和許可權，各種活動之間的接口和協調措施，對各種人員工作能力的要求，各項工作的程序和方法都要制定。通過實施這些標準，可以確保質量手冊的實施，使質量體系得到有效實施。企業在這些方面要制定很多標準，包括管理標準和工作標準。管理標準和工作標準直接影響質量體系能否有效實施。
前幾年，我國許多企業大力建設企業標準體系，制定了相當數量的管理標準和工作標準。現在企業執行GB/T19000族標準需要編寫質量體系文件，那麽如何處理住房的管理標準和工作標準？企業標準體系和質量體系的建立應緊密結合。在采用GB/T19000族標準建立質量體系的過程中，如果能充分利用已經形成的壹套標準，就可以根據GB/T19000族標準的要求進行適當的選擇。在質量體系程序文件中直接引用原有的能夠起到良好作用的管理標準和工作標準，不僅可以避免大量的重復性工作，節省人力、物力和時間，而且可以保證兩個體系之間的協調性和壹致性，事半功倍。考試質量工程師
(D)應註意雇員的積極參與。
目前，壹些企業在執行GB/T19000族標準和編寫手冊時，往往邀請國內外質量管理專家，或企業內部少數質量管理人員組成團隊編寫質量手冊，由其負責手冊的編寫，而不註重企業內部員工的積極參與，不利於編寫後質量手冊的編寫和實施。
我們知道編寫壹份手冊最重要的是能夠執行，而手冊的執行是企業內部員工的事情，所以在編寫質量手冊的過程中，要聽取企業內部所有員工的意見，充分發揮他們的積極性和創造性。其實我們過去有壹些好的管理方法，值得發揚光大。比如“兩參壹改三改結合”就是壹個例子。所謂“兩參壹改三結合堤”，就是幹部參與勞動，工人參與管理，不合理的規章制度進行改革；技術員、工人、幹部“三結合”的簡稱。企業編制質量手冊時，應發揚員工參與管理和“三結合”的優秀做法，讓員工參與提意見；為了充分吸收廣大職工在長期實踐活動中形成的寶貴經驗和實踐知識，這樣才能保證編寫的質量手冊具有很強的操作性。領導、專家和員工三者結合編寫質量手冊，可以保證手冊的科學性、可操作性和有效性。同時，編寫手冊的過程也是壹個自上而下溝通，形成* * *知識，建立* * *共同目標的過程。這對企業形成內部凝聚力，提升競爭力大有裨益。
(5)註意使用符合民族文化傳統的語言。
質量手冊應包括企業選擇的質量體系標準中的適用要素。由於GB/T19000族標準等同於ISO9000族標準，在編寫質量手冊時應註意避免在標準中使用壹些生硬的翻譯語言，以免企業員工在執行時無法理解和誤解，使質量手冊無法發揮應有的作用。編寫手冊時，應在深刻理解標準的基礎上，使用符合民族文化傳統的語言，這樣才能有利於質量手冊的實施。
文件的編制要符合公司各個組織的正常流程，不符合制度基本要求的條款只能通過執行這些修改來修改，然後在日常執行中慢慢修改，先改實際操作再改流程規範。
要ISO9001質量管理體系手冊和程序文件的郵箱，我可以給妳壹個模板。但是說明這種東西要結合自己的實際，不能照搬，對自己的企業不好！
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ISO9000質量管理體系程序文件是如何形成的？首先，確定妳公司的流程，壹般分為增值流程、支持流程和管理支持流程。識別後，要分析這些過程的關系和相互作用，然後定義這些過程的支持程序。質量手冊，也就是通常所說的壹級文件，是將過程、過程與程序的關系和作用(或對程序的引用)結合起來形成的。將手冊中定義的程序逐壹展開，詳細說明其輸入、輸出、過程、準則和方法、資源、責任和許可權，並推薦使用烏龜圖，從而形成二級文件。然後，對於每個程序，研究是否需要支持執行控制文件，如果需要，則形成第三級文件-工作指令。程序和作業指導書會產生壹些記錄，旨在為過程的實施提供證據，同時作為分析質量體系績效的有效性和效率的輸入，形成第四級文件。
凡有進入漢字庫網站的服裝行業質量管理體系程序文件，在“文檔搜索”中填入“服裝”二字，點擊“go”，搜索結果中就會出現幾十條相關資料。