1使商品容易看
顧客至多只會在店內逗留20—30分鐘,所以壹進人商店,顧客都會先考慮到此家店有沒有我想要的東西,因此商店都應做到品項齊全的基本要求才能留住顧客。此外也要掌握容易看的原則,因為店內即使有顧客想要的商品,但因尋找困難,也可能因而喪失商機。這裏所謂的“容易看”指的是“標簽朝正面,且不被其他商品擋住”,另外商品不應擺在棚架裏,而應向前整齊陳列著,並且中段以上商品采用直擺方式,下段商品則采用橫擺、標簽向上的方式。
2商品容易拿
顧客購物時都會先確認商品後再予購買,因此容易拿和容易買壹樣重要。所以必須特別留意提醒身高較高的男性員工,將商品陳列過高,以致大半女性都拿不到商品。
再者必須註意容易拿也容易放回去的原則,避免只拿壹件商品就破壞了整個陳列。
3容易判別商品所在地
這點只要稍為用心即可做到,如在店內張貼各部門配置圖,在日配部門張貼中分類陳列看板。
4陳列架上經常放滿商品,以表現出量感
這種做法約可增加25%以上的營業額,而且棚架空空,除了是對空間的浪費、也等於直接向顧客顯示自己的商品力很弱。
二、陳列的必須條件
除了遵守陳列的基本原則外,還有兩個條件可襯托商品:
1隔物板的使用
隔物板是維持陳列面不可缺的物品,因為它可以防—上隔壁排面的商品混入,而使缺貨較易於被發現。
2堅持向前陳列
商品要向前陳列,若將商品陳列於後面,就會顯現不出量感而影響銷售及降低鮮度。
三、標價要領
標價是自助式管理的基本,因此須徹底實施下列幾項要領:
1乳制品、果汁陳列於下段與制造日期同邊
2乳制品、果汁陳列於中段、上段者與制造日期同邊
3壹般商品,標價於右下方
四、陳列方法和順序
1有關陳列商品的區分
上段:輕、小商品,利益商品,給人看的商品。
中段:育成商品,差別化商品,高價位商品,高利益商品。
下段:廉價商品,高回轉率商品(特別是將特價品放在下段最具效果),大型商品,重的商品。
2將特價品放在下段販賣壹定要掛pop,以提示消費者。
五、店內配置的主力商品
夏季:牛奶、、果汁、豆腐、冰淇淋
全年:蛋、畫、熟食、水餃
冬季:冷凍食品、湯圓、魚餃、冷凍魚丸、魚練制品。
六、關連商品的陳列
所謂關連商品是顧客購物時順便追加購買的商品,此種商品的陳列以料理相關連者最具效果,客層相關連者次之,用途相關連者位列第3,關連商品的陳列有很多,在此略舉和生鮮賣場相關的商品陳列為例:
七、有關陳列檢查要點
1商品是否有灰塵?
2棚板、隔物板貼有膠帶地方是否弄臟?
3標簽是否貼在規定位置?
4標簽及價格卡的售價是否壹致?
5pop是否活用?
6商品最上層高度是否太高?
7商品是否容易拿、容易放回原位?
8棚架是否間隔適中?
9商品分類別標示板是否正確?
10是否遵守先進先出的原則?
11商品是否做好前進陳列?
12商品是否快過期?或有損毀、異味等不適販賣的狀態?
八、陳列的作業時間表