鮮奶冷鏈配送

鮮牛奶將經過低溫巴氏殺菌，去除有害物質的同時保留活性生命物質，其儲存條件要求極高，保質期壹般不超過15天，整個配送過程必須采用全程冷鏈（0～4℃冷藏環境），每周從澳大利亞直飛寧波港或廣州港，再通過冷鏈運輸車運至北京、杭州、上海順豐冷庫中的順豐冷庫進行包裝配送。本文主要介紹順豐冷庫系統的對接和包裹運送配送的全程跟蹤。

其實，順豐冷庫的WMS並不是自己開發的，而是由富樂提供開發和技術支持的，叫做FLUX WMS，順豐在每個倉儲中心都配備了技術接口。

系統主要對接以下接口

1、SKU上下單

2、入庫單推送：在冷鏈貨車到達前將入庫單推送到WMS，冷庫根據入庫單收貨。

3、發貨單出庫推送：最重要的接口，因為鮮奶保質期短，壹般在貨物到達冷庫的第二、三天要全部打包發貨，否則鮮奶可能會變質。

4、運單回填：訂單出倉後推送的WMS系統並不會立即返回運單號，需要等工人打包發貨後才會生成運單號，有兩種方法可以做到這壹點，壹種是在順豐運單號生成時提供給我們壹個接口，通過接口轉回給我們，另壹種是將訂單遍歷到WMS系統中，定期查看運單號。

5、路由信息：從順豐橋開放平臺獲取路由信息。

6.實時庫存接口。

1、由於每周的鮮奶都集中在周五和周六兩天配送，如果系統出了壹點問題不能及時配送出去，客戶會有很大的情緒，鮮奶也可能會變質，該技術主要是針對消息的推送進行監控，開始的消息是放在單獨的日誌文件中，後期為了方便快速查詢會拋到報表的 Redis 中，報表是 XML 的，消息是 XML 格式的，使用 JAXB 將對象轉換為 XML 數據並格式化為日誌輸出。

2、任何第三方系統都不是絕對可靠的，消息推送到 Flux WMS 時，有時是因為消息格式不符合要求，有時是順豐倉庫對入庫單沒有確認，有時是因為 Flux WMS 系統出現 bug 或故障，所以能夠及時定位問題相當重要。

3、客服會把發貨單推送到各個冷庫，做壹個報表，統計推送的數量和運單回單數量進行對比，客服會實時關註，如果超過時間會及時聯系冷庫的管理人員安排打包。

4、客服在系統中可以實時查看每單當前配送在哪個節點，客戶什麽時候簽收等信息，如果超過多長時間客戶沒有簽收會及時跟進配送單。

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